Денис Лапыгин - Управленческие решения

Подумайте, можно ли в принципе формализовать проблемную ситуацию в условиях принятия стратегического решения и прийти к выбору определенной альтернативы стратегического поведения, следуя некоему обобщенному алгоритму.

Чат. В течение 10 мин обсудите с сокурсником отличия оперативных и стратегических решений как результат разработки (готового) решения.

При изучении второго вопроса

Готовясь к лекции, возьмите лист бумаги формата А4. На левой половине листа запишите последовательность этапов разработки управленческого решения (см. тему 4), а на правой – этапы разработки стратегии так, как вы представляете себе указанный процесс. Определите взаимосвязи между этапами разработки управленческого решения и этапами разработки стратегии. Определите информационное содержание каждого этапа разработки стратегического управленческого решения, исходя из проведенной разработки.

Готовясь к семинарскому занятию, подумайте, почему разработка плана стратегического развития начинается с этапа «актуализации потребности разработки плана стратегического развития». А главное, почему указанный этап отсутствует в этапах разработки оперативного решения? Если «видение» – это мечта, образ несуществующего, но желаемого состояния системы, а цели – состояния системы, то нельзя ли утверждать, что процесс разработки плана стратегического развития – это процесс разработки функциональной модели перехода от субъективных представлений субъектов целеполагания к новому объективному состоянию системы? Если да, то каков должен быть состав указного функционала? Если нет, то что является результатом процесса разработки плана стратегического развития?

Проанализируйте модель четырехаспектного видения регионального развития (см. тему 10 учебного пособия) и ответьте на вопрос: какие аспекты можно выделить в развитии человека? организации? любой социально-экономической системы, исходя из состава указанных систем? Постройте модель состава любой организации. Какие аспекты ее развития отсутствуют в перечисленных (кадровый, финансовый, технологический, инновационный, организационный, маркетинговый)? Постройте обобщенную n -аспектную модель видения организационного развития.

Можно ли, опираясь на дальнейшие построения авторов пособия (тема 10 пособия) и выделенные шесть аспектов организационного развития, аналогично построить карты сбалансированных показателей организационного развития, аспект-анализ состояния организации?

Можно ли заменить экспертов, привлеченных к процессу генерирования альтернатив, морфологическим анализом компонентов проблемной ситуации? Какую роль играют в указанном процессе эталонные стратегии, как может формироваться их множество? Не представляет ли собой множество эталонных альтернатив базу экспертных знаний?

Чат. Обсудите с сокурсником, необходимы ли столь сложные построения для разработки плана стратегического развития, нельзя ли просто объяснить экспертам задачу и, опираясь на их суждения, принять правильное решение. Какую основную функцию выполняют рассматриваемые методы с указанных позиций?

Тьюториал. Обсудите в группе из четырех-пяти человек результаты чата, взвесьте позиции, сделайте выводы.

1. Каким образом может быть охарактеризована проблемная ситуация, в условиях которой разрабатывается стратегическое управленческое решение (по условиям определенности, уникальности ситуации, структурированности)?

а) как структурированная задача, решаемая в условиях неопределенности;

б) как неструктурированная задача, решаемая в условиях неопределенности;

в) как структурированная задача, решаемая в условиях определенности.

2. На какие три класса могут быть разделены решения по методам обоснования?

а) интуитивные, логические, рациональные;

б) структурированные, слабоструктурированные, неструктурированные;

в) стратегические, тактические, оперативные.

3. Почему интуитивные решения менее предпочтительны при разработке стратегии?

а) потому что интуитивные решения принимаются ЛПР единолично на основе своего опыта;

б) потому что изменения, вносимые в систему, огромны, их реализация требует значительных затрат ресурсов.

4. Связаны ли между собой информационно и процессно этапы разработки управленческого решения и этапы разработки стратегии?

а) связаны;

б) не связаны.

5. Чем определяется актуализация потребности в разработке стратегического плана развития?

а) изменением целевых ориентаций субъектов целеполагания;

б) критической массой обострившихся противоречий, связанных с взаимодействием организации и изменяющейся внешней среды;

в) а) и б).

6. Можно ли выделить в организациях аспекты развития?

а) можно;

б) нельзя.

7. Для чего необходимо определять философию организации, не проще ли сразу формулировать цели?

а) проще, это позволит сэкономить время;

б) нет, не проще, разработка философии развития позволяет переходить от субъективных представлений об успехе к объективным состояниям системы.

8. Что дает формулировка миссии вовнутрь менеджерам организации, персоналу, собственникам?

а) указанный процесс лишний и предполагает ненужную степень детализации намерений;

б) естественную мотивацию трудовой деятельности как вклада в реализацию «видения», достижения успеха.

9. Что дает анализ состояния организации (ее элементов и их особенностей) с позиции аспектов ее развития?

а) множество показателей организационного развития, не связанных с ее стратегией;

б) анализ особенностей объектов организации, ее элементов с позиции развития организации.

10. В чем разница между показателем развития организации и критерием оценки альтернативы?

а) между показателями и критериями нет существенной разницы, и те и другие используются для количественного описания качественных целей;

б) показатели применяются для контроля выполнения стратегии и ее корректировки, т. е. для оперативного управления в рамках стратегии, а критерии служат для оценки альтернатив стратегии.

Основная литература:

Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.

Дополнительная литература:

1. Аакер Д. А. Бизнес-стратегия: от измерения рыночной среды до выработки беспроигрышных решений. – М.: Эксмо, 2007. – 464 с.