Андрей Орлов - Записки автоматизатора. Профессиональная исповедь

Быль 2.Очередная организация наняла меня слишком поздно: сторонние внедренцы уже сделали вид, что провели предпроектное обследование. В результате еще месяц ушел на переделку технических заданий на доработки. Одним из требований, на котором я настаивал, было добавление в справочник контрагентов дополнительного поля для аббревиатуры в пять символов. Сокращенное название контрагента в выбранной тиражируемой системе занимало двадцать символов и не влезало в шахматки, которые широко использовались в организации.

Требование для этой системы пустяковое, руководитель проекта от внедренцев на него сразу по телефону согласился, но в очередной версии ТЗ аббревиатуры не оказалось. Звоню, удивляюсь, в ответ слышу: «Ах, простите, щас добавим». Приходит следующая версия ТЗ – нужного пункта нет. После трех итераций еду к разработчикам и понимаю, что единственной проблемой для включения требования в ТЗ было неумение написать слово «аббревиатура» менее чем с двумя ошибками кем-либо из внедренцев. А Word больше одной ошибки не исправляет…

Бригада программистовобычно бывает нужна, при этом роль главного программистаможете играть и вы, если вам удастся разумно ограничивать себя на этом поприще.

Соотношение между численностью своих программистов и программистов разработчика, занимающихся вашими задачами, зависит от наличия, качества и стоимости сопровождения, а также от ваших возможностей и желания сопровождать систему самостоятельно. Зачастую вам было бы и дешевле, и удобнее программировать какие-то куски системы самим, но разработчик отказывается их поддерживать в следующих релизах системы.

Два типа программистов и особенно их соединение в одном лице категорически противопоказаны при разработке и сопровождении любых систем – это интерпретаторы и исследователи .

Интерпретаторы

Они люди по-своему талантливые, хотя часто еще и абсолютно невежественные. Главной их особенностью является бурное воображение, не позволяющее адекватно воспринимать окружающий мир. В голове у таких полная картинка возникает сразу после поступления первых битов информации. Дальше попыток согласовать появившуюся картинку с информацией, продолжающей поступать извне, не происходит. Их заменяет придумывание предметной области и придумывание пользователей системы вместе с их потребностями.

Интерпретаторы практически никогда не понимают, но и не уточняют поставленную задачу, поскольку заранее знают, что вам нужно, гораздо лучше вас. Письменная формулировка задания дела не спасает, поскольку они не дочитывают написанного. Следующий диалог отражает суть проблемы и практически не утрирован:

– Дима, закрась, пожалуйста, этот рисунок красным. Это срочно.

– Я уже сделал.

– Дима, а почему все зеленое, я же просил красным?

– Но ты же сказал «закрась», а с буквы «з» начинается именно зеленый…

Наиболее печальный результат получается при попытке использовать интерпретатора для сопровождения существующий системы. В самых тяжелых случаях его не удается заставить прочесть и понять чужой программный код. Мне пришлось некоторое время просуществовать в одном подразделении с индивидом, считавшим себя крутым программистом и искренне уверенным, что чужой программный код вообще невозможно изучить. Разуверить его у меня не получилось, но получилось уволить.

Интерпретаторов более раннего возраста удается убедить посмотреть чужие коды, но эффект от этого не совпадает с ожидаемым: «понимание» функционала, реализованного изучаемым текстом, приходит к ним после прочтения первых трех строк. После этого, если не удается принять специальных мер, код правится и внедряется в программное обеспечение действующей системы. Система сразу начинает плясать краковяк, а на вопрос «Что произошло?» следует ответ: «Оказывается, эта процедура кроме того, что я думал, делает то-то и то-то. Но мне об этом никто не сказал».

Исследователи

Эти постоянно хотят осваивать что-то новое, что само по себе совсем не плохо. Но, в отличие от адекватных программистов, немедленно применяют изученное при решении текущей задачи. Собственно, выражение «колоть орехи микроскопом» уже отпраздновало свое столетие. Но если раньше от таких действий страдал только микроскоп, а орехи еще можно было съесть, то после аналогичных воздействий программиста еды может не получиться совсем. То есть по эффекту получается уже гораздо ближе к «стрелять из пушки по воробьям». Таким приходит в голову прикрутить к разрабатываемому электронному калькулятору оракловую базу данных для хранения промежуточных результатов вычислений, хотя в основном проекте используется MS SQL-сервер, который был интересен исследователю в прошлый раз, пару месяцев назад.

Из достижений исследователей за последние годы больше всего порадовали запись настроек и протоколов прикладной программы в реестр Windows и хранение информации внутри базы данных MS SQL в формате xml.

Для эксплуатации некоторых систем (пальцами не показываю) необходима новая разновидность сотрудников: бухгалтерские программисты. В идеале это люди, знающие и понимающие бухучет (зачастую в отличие от бухгалтеров организации) и умеющие записывать алгоритмы на специальном языке, который разработчики почему-то называют параметрической настройкой.

Кроме того, потребуется технический персоналдля закупки и настройки компьютеров, генерации общесистемного софта, организации локальных сетей и интранета, кодировщики для работы в генераторах отчетов и печатных форм и программирования простейших отчетов и функций и сотрудники для работы в качестве дополнительных операторов и обучения штатного персонала при запуске системы или ее новых функций.

Для выполнения всех функций последнего абзаца я обычно набираю «на временную работу» однородный штат ребят со средним техническим образованием или студентов последних курсов – молодых, холостых и относительно дешевых, без комплекса старухи из «Сказки о рыбаке и рыбке». Они последовательно выполняют все задачи проекта, но до следующего проекта добираются немногие: большая часть остается по дороге сисадминами, администраторами баз данных и начальниками службы подготовки данных. Меня это как человека радует, но персонал приходится снова добирать и обучать. Только осторожней с кнопкодавами .

Кнопкодавы

Этот тип сотрудников мне в прошлом веке практически не встречался. Может быть, просто везло, или это следствие нашего приближения к Западу с помощью всеобщего отупения. Сейчас им несть числа. Поэтому, когда неизвестный мне «системный инженер», получив информацию, что какое-то приложение работает не так, как следует, предлагает мне прежде всего переустановить операционную систему, я начинаю смотреть на него с опаской. [3]