Сергей Молотов - Сталинские методы управления. Как стать вождем своей компании

То же относится и к компаниям: упущенный в какой-то момент контроль может привести к убыткам, увольнению компетентных сотрудников и даже к развалу компании. Если подобную перспективу можно остановить, прослушав телефоны (проконтролировав личную жизнь сотрудников, понаблюдав за их компьютерами), то все разговоры о неправомочности и неэтичности данного действия становятся просто нелепыми. Подумав, вы согласитесь со мной: с какой стороны ни подходи к этому вопросу, наблюдение и контроль необходимы для поддержания и нормального функционирования аппарата власти. Противно? Жаль белые перчатки? Что ж, никто никогда не утверждал, что политика и руководство являются тем родом деятельности, где можно сохранить в неприкосновенности ангельские крылья и чистую совесть. Руководитель должен думать в первую очередь не о чистоте собственных одеяний, но о пользе для государства (компании, фирмы). А плохой сон по ночам и муки совести – это неизбежная расплата за ранг. Для тех, кто не может это выдержать, всегда остаются другие возможности: мир ежедневно нуждается в дворниках, сторожах или рабочих у станка.

ПРИМЕЧАНИЕ

Итоги исследования, проведенного компанией, занимающейся анализом рынка труда и динамики заработной платы, оказались совсем неутешительными. Они показали, что люди по всему земному шару тратят впустую около 20 % рабочего времени. В интернет-опросе приняли участие 2057 служащих, 60 % из которых признались, что занимаются на работе посторонними делами. Приблизительно на это у них уходит 1,7 часа при стандартной продолжительности рабочего дня в 8,5 часа. Применение Интернета в личных целях возглавляет перечень «нерабочего» времяпрепровождения в офисе. Данному занятию отдают предпочтение 34 % европейских служащих; 20,3 % сказали, что, не будучи занятыми работой, легко болтают о чем-нибудь с коллегами; 17 %, пытаясь скоротать время, занимаются личными делами. Отвечая на вопрос о том, почему они тратят рабочее время впустую, почти 18 % респондентов (а это очень много) ответили, что часто им бывает скучно на работе; 11,8 % опрошенных считают, что им недоплачивают, и называют это в качестве основной причины своих «недоработок»; 11,1 % участников опроса сказали, что их работа не требует большого напряжения сил, а потому можно выкроить время на себя. «Хотя определенная доля „холостого“ времени заложена в структуру заработной платы компаний, исследование показывает, что, мотивируя и заинтересовывая персонал, можно ждать от него большей отдачи», – выступил с заявлением представитель проводившей исследование компании [86]. Несмотря на то что, на первый взгляд, доля потраченного впустую времени работы довольно велика, налицо некоторые положительные сдвиги. Так, по сравнению с 2005 годом она сократилась на 19 %: как еще 3 года назад служащие, находясь на работе, тратили на личные дела приблизительно 2,09 часа, инсрормирует американское агентство новостей. Поэтому вы наверняка в очередной раз убедились, что контроль за подчиненными для управленца – вещь не только полезная, но порой и просто необходимая.

Есть еще один метод разделения, который широко практиковался не только во времена Сталина, но и во время всего существования Советского Союза, – соцсоревнования, которые являются примером нездоровой конкуренции. Старшее поколение прекрасно знает, что это такое. Остальным поясню: подобные соревнования пронизывали всю структуру общества, в них начинали участвовать с детского сада и заканчивали вместе с жизнью. В детском саду проводились соцсоревнования по ускоренному складыванию игрушек в коробки и тщательности уборки постели после тихого часа, в школе соревновались уровнем успеваемости и стенгазетами, на заводах – выполнением и перевыполнением плана… Казалось бы, замечательная система: сплачивает коллектив, увеличивает производительность труда, заставляет равняться на лучшего. Чего ж еще нужно? Даже удивительно, что психологи утверждают: соревновательная система вредна ! С чего бы это?

Оказывается, человек воспринимает подобное соревнование как соперничество, а кто ж любит соперников? Там, где появляется соперничество, тут же возникают неприязненные отношения, обида, заниженная самооценка личности в случае проигрыша, а в случае выигрыша – неоправданно завышенная оценка, гордыня (та самая, против которой предостерегает христианство). На такой почве, как вы понимаете, произрастают разнообразнейшие фобии, которые никакие могут способствовать оздоровлению обстановки в коллективе и нормальной работе. То есть принцип соцсоревнования не сплачивает коллектив, а, напротив , разделяет его.

Но мы с вами уже договорились, что разделение – это неплохо. А при введении соревновательной системы мы получаем прекрасный вариант разделения, подкрепленный психологическими особенностями каждого человека: каждый хочет быть первым, хочет быть примером для остальных, хочет быть лучшим. И возникновение соперничества только способствует разделению. Что же здесь плохого?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно в первую очередь определиться, какова цель руководителя, неважно, руководит ли он государством либо маленькой компанией, в которой сотрудников можно пересчитать по пальцам одной руки. Целью руководителя является получение прибыли. Причем эта прибыль может иметь не только материальное выражение, но она должна быть такой, чтобы обеспечивать комфортные условия жизни гражданам конкретного государства (если мы говорим о руководителе государственного уровня) или сотрудникам конкретной компании (если речь идет о руководителе компании). И это цель не идеально-абстрактная, а вполне конкретная. Но как можно обеспечивать прибыльность государства либо компании, если присутствует соперничество? Соперники меньше всего размышляют о прибыли, они лишь стремятся переплюнуть один другого. Но и здесь есть свои маленькие хитрости. «Чаще всего мы прибегаем к соревновательной конкуренции, когда хотим наладить систему естественного отбора, – говорит заместитель директора департамента HR-консалтинга одной известной компании. – Но если нужно повысить общую эффективность за счет эталонных примеров, надо внедрять жесткую практику соревнований. Основная цель этой затеи – сказать сотрудникам: вы тоже так можете» [87].