Глеб Архангельский - Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы

Отечественная/западная школы организации времени. К основным отличительным признакам отечественной (в широком смысле "бывшего СССР") школы организации времени можно отнести: 1) больший акцент на хронометраж времени по сравнению с планированием, в частности такое know-how как выработка "эффективного мышления" с помощью хронометража; 2) широчайшее применение к задачам личного тайм-менеджмента подходов и методов других дисциплин, не свойственное западным специалистам по тайм-менеджменту, как правило чрезвычайно узко специализирующимся на этой тематике и не способным привлекать к ее развитию другие дисциплины; 3) взгляд на управление личным временем в широком общественном и государственном контексте как на инструмент преобразования людей, бизнеса и общества, а не просто технику управления задачами.

"Отказаться от контроля, чтобы добиться контроля"— принцип, сформулированный Питерсом и Уотерменом, состоящий в отказе от контроля за процессом с целью получения контроля за результатом (уверенности в его появлении за счет того, что вы не стесняли свободу и инциативу сотрудников, осуществляющих процесс).

Правильностьдействий — их соответствие правилам. Некорректно употребляемый термин "правильно" — любимый (и достаточно вредный) кумир менеджеров, происходящий из смешения "научной" ("каковы вещи "на самом деле"?") и "инженерной" ("как оптимально действовать с вещами для достижения нужных результатов?") реальностей, что приводит к представлению о существовании "правильных" и "неправильных" способов действия. Более корректным является применение термина "грамотные" действия; термин "правильные" уместен в тех и только в тех случаях, когда существуют правила (например можно "правильно" или "неправильно" заполнить форму заказа, но нельзя "правильно" или "неправильно" сформулировать миссию фирмы).

Персональная миссия, декларация о личной миссии (personal mission statement) — инструмент личного стратегического позиционирования и планирования, аналогичный миссии фирмы. Краткая декларация субъекта, формулирующая и выражающая его уникальное место в мире, основную задачу в жизни.

Персональное "корпоративное управление"— расстановка приоритетов с помощью определения основных "держателей акций" "персонального ЗАО" и моделирования их "голосования" при принятии какого-либо решения.

Персональное оперативное управление— совокупность технологий, обеспечивающих реализацию решений в личной работе. Включает методики самомотивации, управления рабочей нагрузкой и т. п.

Персональное стратегическое планирование— совокупность технологий построения моделей личной деятельности и ее взаимосвязей с окружающей средой, обеспечивающих обозримость и управляемость деятельности. Включает методики обзора, принятия решений, расстановки приоритетов, формулирования ценностей, целеполагания, бюджетирования и планирования времени и т. п.

Персональное "тотальное управление качеством"— подход к налаживанию "регулярного менеджмента" в личной работе, как и TQM в управлении фирмой, акцентирующий внимание на качестве продукта, и стремящийся обеспечить это качество комплексом мер, включающих формализацию и стандартизацию деятельности, ее непрерывное совершенствование и т. п. "Клиентами", "потребителями" продуктов личной работы, обеспечение качества для которых ставится во главу угла, в данном случае выступают все, с кем субъект взаимодействует и кого касается его умение грамотно организовывать свою работу и "состыковывать" ее с деятельностью других людей.

Персональный информационный менеджер (PIM) — программа для структурирования информации в личной работе, как правило позволяющая создавать удобный обзор единиц информации, контекстный поиск по ключевым словам и т. п. Информационный менеджер может быть самостоятельной программой (например TheBrain) либо совмещенной с органайзером (например, MS Outlook).

Персональный реинжиниринг— критическое рассмотрение деятельности и поиск более эффективных способов ее осуществления, аналогичный реинжинирингу бизнес-процессов (BPR) в "большом" менеджменте.

Персональный управленческий учет— совокупность технологии получения и анализа информации о личной работе и личной эффективности, необходимой для принятия решений. Включает хронометраж времени, количественную фиксацию результатов деятельности, построение различных коэффициентов и т. п.

Пинарик(календарик-пинарик; от слова "пинать") — календарь года, в котором ежедневно вычеркивается проходящий день. Является способом "материализации" времени, привлечения внимания к его ограниченности. Автор метода и термина — участник ТМ-сообщества Дмитрий Литвак.

Планирование/привязка задач ко времени. Планирование предполагает создание модели будущих действий (как правило, в форме их последовательности с привязкой к более или менее точному времени исполнения) и максимальное следование этой модели. Привязка задач ко времени — более широкое понятие, включающее в себя способы реагирования на неожиданно возникающие обстоятельства, в частности — технологии выбора в ходе деятельности оптимального времени выполнения для задач, по своей специфике ни к какому точному времени (заранее) не привязанных.

"Планирование через приоритеты"— технология планирования, заключающаяся в составлении списка дел на период и упорядочении их по приоритетности, с целью последующего выполнения в порядке убывания приоритетов.

"Плановое время"/"время становления"— время, являющееся базовым для, соответственно, механистического и органического подходов к планированию. Э. Шейн, автор различения этих типов времени, приводит пример: "…биолог будет исходить из того, что ребенок должен вынашиваться в течение девяти месяцев, менеджер же будет настаивать на сокращении этого срока до шести месяцев, обусловленном экономическими интересами компании". В примере биолог мыслит в терминах "времени становления", менеджер — "планового времени".

Поглотители времени— обстоятельства (люди, задачи, особенности внешней среды и т. п.), приводящие к неэффективной трате времени. Важно понимать, что как определение эффективности использования времени, так и отнесение каких-либо обстоятельств к поглотителям, является субъективным и зависящим от системы ценностей конкретного лица, анализирующего свою деятельность.

Подходы "сверху вниз" и "снизу вверх" в корпоративном тайм-менеджменте(вариант: "системная" и "человеческая" "сюжетные линии" в методах корпоративного тайм-менеджмента). Подход "сверху вниз" — оптимизация систем управления с целью более эффективного использования времени сотрудников. Подход "снизу вверх" — вдохновление сотрудников на управление личным временем, "цепляющее" за личный интерес (ограниченность времени жизни) и постепенно приводящее к предпринятию сотрудниками самостоятельных усилий по оптимизации корпоративных схем деятельности и управления.