Глеб Архангельский - Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы

См. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Текст есть в библиотеке сайта www.ckp.ru.

По всей видимости, первым, кто поставил этот стереотип под сомнение, был Питер Друкер еще в 50-е гг. Его мысли на эту тему можно найти в книге "Практика менеджмента".

Вернее, строго говоря, достижения убежденности в том, что ты относишься к числу предопределенных к спасению. В классическом протестантизме (лютеранство, кальвинизм) собственным усилиям человека в спасении его души отведено место, близкое к нулю или равное ему. Соответственно люди делятся на предопределенных и не предопределенных к спасению, безотносительно совершаемых ими поступков. При этом мерилом "предопределенности" является успех в земных делах — отсюда и приращение ноликов на банковском счете как цель и смысл всей деятельности.

Случаи "хочу роллс-ройс еще на метр длиннее, чем у олигарха соседнего района" или "хочу дворец на два этажа выше, чем у президента" мы здесь не рассматриваем, поскольку эти случаи — пример удовлетворения нематериальных потребностей (статус, слава и т. п.), т. е. являются одним из примеров "реализации ценностей".

Здесь мы везде для простоты подразумеваем единоличного собственника. В случае, например, открытого акционерного общества (если оно не служит всего лишь прикрытием одного или нескольких реальных собственников) ситуация становится более сложной, но принципиально не меняется. Менеджмент здесь помогает многочисленным собственникам реализовывать свои ценности с помощью фирмы, причем как при "посредничестве" дивидендов (которые акционер "конвертирует" в свои ценности, совершая покупки или жертвуя деньги на что-то), так и непосредственно — например, провозглашая экологическую чистоту производства одним из стратегических приоритетов фирмы с целью повышения привлекательности ее акций.

Многие тезисы этой главы навеяны общением и деловым сотрудничеством с В. А. Королевым, специализирующимся на вопросах корпоративного управления. Ему принадлежит, в частности, тезис "основная функция собственника по отношению к фирме — хотеть". Некоторые подробности читатель найдет во врезке "Чего хотеть собственнику".

Информация по ARIS: www.blogic.ru; по БИГу: www.big.spb.ru

См., например, www.spiderproject.ru, www.pmi.ru,www.sovnet.ru.

Из второй части мы помним, что проект является наиболее адекватной формой работы с задачными ситуациями, программа — с проблемными.

Принцип, согласно "Основам методологии" Анисимова, — это норма высокого уровня абстрактности, удерживаемая на всем протяжении проектирования и осуществления деятельности. Проще говоря, это некоторый эталон, с которым вы постоянно сверяете любые свои действия.

Стоит заметить, что Дмитрий со временем отошел от своей первоначальной трактовки и под Е стал понимать эффективность. На взгляд автора, первая модель более удачна, поэтому мы используем именно ее.

Здесь достойна упоминания философия экзистенциалистов, в значительной степени построенная на осмыслении отношений человека с такими сущностными ("экзистенциальными") фактами, как смертность человека, необратимость времени и поступков и т. п.

Которому автор, пользуясь случаем, выражает признательность за многочисленные красивые идеи и интересные направления размышления. Как, впрочем, и всем активным участникам этой в высшей степени содержательной конференции.

Естественно, вместо "поставленных собственником целей фирмы" мы можем говорить "поставленных руководителем целей подразделения" и т. п. — никоим образом не умаляя общности предлагаемых методов.

У математиков в теории игр есть еще более подходящая модель: "дилемма заключенного". Суть модели: вести себя "правильно" (например, не обманывать покупателя) лучше, если есть полная уверенность, что остальные тоже поступят "правильно". Если же такой уверенности нет, оптимальной становится стратегия, дающая максимальную выгоду себе за счет ущерба общим интересам.

Не откажет себе в этом удовольствии и автор. Основным преимуществом предлагаемых технологий он считает их более высокую рефлексивность по отношению к другим. Говоря проще и вспоминая наш исходный анекдот про дровосека: если другие консультанты предлагают вам различные топоры и пилы, то автор в разделе об организационной стратегии рассказывает о том, как выбрать оптимальный для вас топор и заточить его именно под ваши потребности.

Со свойственной 20-м гг. пылкостью коллеги-НОТовцы разнесли в пух и прах эту концепцию Богданова — как призыв "равняться на слабого" и прочую контрреволюцию. Если бы Богданов не умер своей смертью, не миновать бы ему лагерей. К сожалению, по-настоящему "открыли" системный анализ американцы, на несколько десятков лет позже Богданова — и здесь пророк не был принят своим отечеством. В свете концепции реализации ценностей через поступки достойна упоминания смерть этого человека — руководя первым, им же и созданным Институтом переливания крови, Александр Александрович запретил сотрудникам ставить на себе рискованные опыты, сделав только одно исключение — для себя. Во время одного из таких опытов в 1928 г. он и скончался.

Несколько слов об области применения этих двух подходов. Королев связывает "президентский" подход с задачей создания отчуждаемости бизнеса, в частности одним из важнейших ее видов — передачей по наследству. Действительно, только "президентский" подход позволяет освободить бизнес от "завязки" на одного человека, с его прихотями и особенностями. Более подробно с мыслями Виталия Королева о наследовании можно познакомиться на сайте www.improvement.ruв разделе "Инкубатор", где он развивает наследническую тематику. Автор должен отметить, что в свете концепции "реализации ценностей" "президентский" подход представляется необходимым, поскольку, чтобы сотрудники принимали твои ценности (в частности, воплощаемые в правилах и принципах), ты должен предъявлять следование им. С другой стороны, элементы "монархического" подхода полезны для развития фирмы, поскольку любая норма, закон, принцип не является на 100 % адекватной развивающейся жизни и деятельности. Собственно говоря, основная "функция" монарха в классическом представлении (не путать с императором, диктатором и т. п.) и состояла в том, чтобы становиться проводником божественной правды (либо просто совести) именно в таких ситуациях, когда формальный закон недостаточен.