Илья Мельников - Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли

– Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению операций по сбыту продукции.

– Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.

– Организует оптовую торговлю выпускаемой предприятием продукции.

– Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

– Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров.

– Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.

– Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.

Должностные обязанности ответственного за работу с кадрами предприятия торговли заключаются в следующем:

– Выполнение работы по комплектованию предприятия кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации.

– Принятие участия в работе по подбору, отбору и расстановке кадров.

– Изучение и анализ должностной и профессионально-квалификационной структуры персонала предприятия, установленной документации по учету кадров, связанной с приемом, переводом, трудовой деятельностью и увольнением работников, результатов аттестации работников и оценки их деловых качеств с целью определения текущей и перспективной потребности в кадрах, подготовки предложений по замещению вакантных должностей и созданию резерва на выдвижение.

– Участие в изучении рынка труда для определения источников удовлетворения потребности в кадрах, установления и поддержания прямых связей с учебными заведениями, агентствами по трудоустройству и т.д.

– Информирование работников предприятия об имеющихся вакансиях.

– Принятие участия в разработке перспективных и текущих планов по труду.

– Осуществление контроля за расстановкой молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью, проведением их стажировок; принятие участия в работе по адаптации новых работников к производственной деятельности.

– Участие в подготовке предложений по развитию персонала, планированию деловой карьеры, обучению и повышению квалификации кадров, а также в оценке эффективности обучения.

– Принятие участия в организации работы, методическом и информационном обеспечении квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий, оформлении их решений.

– Анализ состояния трудовой дисциплины и выполнение работниками предприятия Правил внутреннего трудового распорядка, движения кадров; участие в разработке мероприятий по снижению текучести кадров и улучшению трудовой дисциплины.

– Контроль своевременного оформления приема, перевода и увольнения работников, выдача справок об их настоящей и прошлой трудовой деятельности, соблюдение правил хранения и заполнения трудовых книжек, подготовка документов для установления льгот и компенсаций, оформления пенсий работникам и другой установленной документации по кадрам, а также внесение соответствующей информации в банк данных о персонале предприятия.

– Контроль составления графиков сменности и выходов на работу работников предприятия, графиков очередных отпусков.

– Составление установленной отчетности.

– Контроль соблюдения трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Функциональные обязанности этого специалиста следующие:

1. Осуществлять прием товара по соответствующим документам, распаковывать товар, проверять маркировку, очищать товар от загрязнения, проверять комплектность, изучать особенности новых товаров.

2. Подготавливать рабочее место к работе, размещать товары, оформлять витрину (товарную линейку), проверять наличие торговых и рабочих документов, ценников и правильность их заполнения, размещать рекламные материалы на торговой точке.

3. Информировать старшего продавца (бригадира) и составлять заявки на заказ необходимых канцелярских товаров, торговых и кассовых документов, рекламных материалов, хозяйственных средств.

4. Следить за соответствием цен в прайс-листах и ценниках на товар.

5. Обслуживать покупателей: выявлять спрос, знакомить с имеющимся ассортиментом товаров, консультировать покупателя об эксплуатационных свойствах товара, о правилах пользования и ухода за товарами, производить расчет с покупателем (выписывает товарный чек, оформляет паспорта, гарантию и т.д.).

6. Упаковывать и выдавать оплаченный товар или принимать заказ на доставку товара покупателю, согласно «Бланку заказа» и соответствующим документам, приказам и распоряжениям руководства.

7. Подсчитывать кассовые чеки и сдавать в установленном порядке.

8. Проводить перепись и учет остатков в установленном руководством порядке.

9. Руководствоваться требованиям старшего диспетчера по передаче заявок на доставку товара клиенту.

10. При продаже товара «с места», оформлять документы и упаковывать товар надлежащим образом (в соответствии с правилами торговли), объяснив клиенту специфику перемещения товара по территории данного рынка.

11. Осуществлять постоянное обновление товарной линейки.

12. Организовывать доставку товара, не закрывая при этом помещение торговой точки; при обнаружении изъяна зафиксировать это в документах.

13. Осуществлять операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

14. Вести на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.

15. Сверять фактическое наличие денежных сумм с остатками по кассовой книге.

16. Составлять кассовую отчетность в установленном порядке.

17. Анализировать и учитывать спрос покупателей в процессе торговли и обобщать его, следить за пополнением ассортимента товаров на рабочих местах, давать заявку на товары с учетом запросов покупателей.