Владимир Тарасов - Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим

Роли и интересы:

• директор первого отдела – стать директором объединенного отдела, взять в замы второго директора;

• директор второго отдела – стать директором объединенного отдела (при необходимости используя родственную связь с президентом компании), взять в замы первого директора;

• коммерческий директор – сделать правильное решение – выбрать перспективного, не испортить отношения с президентом компании;

• президент компании – ускорить принятие решения коммерческим директором, желает видеть директором объединенного отдела своего родственника.

В производственно-коммерческое предприятие был взят на работу финансовый директор.

Уже через год была налажена работа в части оптимизации документооборота. Генеральный директор был очень доволен.

Финансовый директор поэтапно обставляла финансовую службу новыми людьми и уговорила генерального директора взять на работу жену генерального директора и свою дочь. Единственное – она боялась увольнять главного бухгалтера (это команда генерального директора вместе с коммерческим директором ).

Дело дошло до того, что жена генерального директора и дочь финансового директора стали получать явно завышенные зарплаты (не имея высшего образования), даже больше, чем главный бухгалтер.

По предприятию покатились нездоровые слухи.

Генеральный директор «опомнился», уволил свою жену и дочь финансового директора. Финансовый директор очень обиделась, считая, что ее лишили двух «ценных» работников. Это начало сказываться на работе. Коммерческий директор начал замечать, что финансовый директор придирается к людям генерального директора больше, чем к тем, кто в моральном плане поддерживает ее (в отношении дочки).

На предприятии «нагревается» атмосфера.

У генерального директора с женой очень изменились отношения, вполне возможен развод (даже ходят слухи о разделе предприятия – генеральный директор единственный владелец).

Роли и интересы:

• финансовый директор – сделать себя «незаменимым» работником, помириться с генеральным директором, создать ситуацию подтверждения своей правоты;

• генеральный директор – обезопаситься на случай ухода финансового директора, продуктивно работать, сделать финансового директора из «незаменимого» «заменяемым». Восстановить отношения с женой, но не восстанавливать ее на работе;

• коммерческий директор – уволить финансового директора в связи с тем, что человек проявляет «незаменимость» и придирается к коммерческим службам;

• главный бухгалтер – не быть уволенной, готова всегда подменить финансового директора (но до прихода следующего), человек генерального директора;

• жена генерального директора – восстановить отношения с мужем, но и восстановиться на работе. Своим делом заниматься или работать на другом предприятии не хочет. Стоит полностью на стороне финансового директора.

Крупная фирма-дистрибьютор, контролирующая 80 % рынка в своем регионе, желает остаться и далее монополистом на рынке, но это не устраивает некоторых поставщиков фирмы – крупные мировые компании. Это связано с тем, что эти компании – конкуренты друг с другом, и поменять в лучшую сторону или упрочить свои позиции, соответственно оставляя других позади, можно, лишь увеличив продажи через главного дистрибьютора.

Отказаться от работы с кем-либо из поставщиков или уменьшить продажи директор фирмы не может, так как это означает для фирмы потерять конкурентоспособность и ухудшить финансовые показатели. Возникает конфликт, когда фирма вынуждена заниматься бизнесом со всеми поставщиками, а для некоторых поставщиков это неприемлемо. Они хотят более плотных отношений: увеличения продаж, эксклюзивности, что не оправдано экономически для фирмы. Тем более, что сложились уже предложения клиентов фирмы, при которых невозможно быстро заменить один товар другим без суперусилий, в том числе денежных вливаний со стороны поставщиков, чего они не хотят делать.

Один из поставщиков уже требует эксклюзивной работы, так как теряет долю рынка. Требует определиться в самое ближайшее время. В противном случае – возможен поиск другого дистрибьютора.

Роли и интересы:

• директор фирмы – сохранить финансовое благополучие фирмы, не терять отношений со всеми;

• первый поставщик – требует эксклюзивности, не вливая дополнительных денег, обещая перспективы;

• второй поставщик – как минимум сохранить все, что есть, ориентируясь по ходу событий в зависимости от решения фирмы.

В цех пришел срочный заказ, который необходимо выполнить к завтрашнему дню, к 11 ч. утра. В цехе нет людей, которые могут выполнить качественно и в указанный срок эту задачу. Время 16:00.

Начальник цеха № 1 Петр Иванович обращается к своему коллеге – начальнику цеха № 2 Александру Дмитриевичу – с просьбой перевести из цеха № 2 в цех № 1 квалифицированного станочника Алексея на вечер сегодняшнего дня и утро завтрашнего дня.

Алексей работал две недели подряд по 10–12 ч. без выходных. Сегодня у него появилась возможность прийти домой вовремя и отдохнуть, что он и обещал клятвенно своей жене. Кроме того, сегодня по телевизору финальная игра «Уралочки» с бразильской командой (чемпионат мира!), а Алексей – ярый болельщик.

Начальник цеха № 2 Александр Дмитриевич знает сложившуюся ситуацию, но предлагает Алексею поработать в цехе № 1.

Роли и интересы:

• начальник цеха № 1 Петр Иванович – безусловно выполнить заказ;

• начальник цеха № 2 Александр Дмитриевич – выйти из ситуации, сохранив добрые отношения с коллегой и Алексеем, которому обещал предоставить отдых;

• станочник Алексей – очень хочется отдохнуть, посмотреть игру, побыть дома с женой, которая недовольна, что Алексей столько времени проводит на работе;

• жена Алексея – беспокоится о здоровье мужа, возмущена постоянными авралами на его работе.

Завод имеет постоянные и хорошие связи с посреднической фирмой. Завод поручает посреднической фирме подобрать поставщика технологической линии для завода. Посредническая фирма находит для завода поставщика в Германии. Контракт подписан, поставка оборудования сделана вовремя. Пусконаладочные работы задержаны на шесть месяцев. По условиям же контракта это 30 дней с момента поставки. Завод не сделал последний платеж, хотя акт ввода в эксплуатацию подписан. Завод пытается предъявить штраф за задержку пусконаладочных работ. Поставщик требует оплаты последнего платежа, так как все работы по контракту выполнены полностью.