Константин Бакшт - Как загубить собственный бизнес. Вредные советы предпринимателям

Чтобы решить эту задачу, вам необходимо обеспечить три основных момента.

• Вам потребуется сильная технология набора кадров с открытого рынка труда. Вы должны иметь безусловное преимущество по своим кадровым возможностям перед любыми конкурирующими Компаниями. Каждый раз, когда вы объявляете о новой вакансии, должна собираться целая толпа претендентов, желающих работать у вас. Потребуется также жесткий многоэтапный отбор, чтобы выбрать из этих претендентов самых сильных и перспективных для работы в вашей Компании.

• Следующий важнейший блок работ – адаптация новых сотрудников. Как мы говорили, новый сотрудник принимает окончательное решение о том, будет ли он работать в Компании, по результатам своих первых дней на новой работе. Если не уделять новым сотрудникам внимания в их первые дни и часы на новой работе, отсев новичков легко довести до 100 %. Поэтому необходимо, чтобы при каждом приеме на работу новых сотрудников специально планировалась адаптация. За проведение такой адаптации должен отвечать один из ключевых сотрудников Компании. Неплохо, если это будет непосредственный начальник новичков. Важно, чтобы на время, выделенное для адаптации, этот ключевой сотрудник был разгружен и освобожден от других дел.

• После того как новички прошли адаптацию, запускается программа их профессиональной подготовки. Желательно, чтобы эта программа предусматривала возможности поэтапного развития сотрудника по ступенькам профессиональной и карьерной лестницы. Возьмем для примера Компанию, предоставляющую доступ к Интернету, работника ее технической службы. Начальный уровень квалификации, на который принимается основная часть новичков, – служба поддержки Клиентов. Следующий уровень профессионального развития – либо ночной сменный дежурный, либо монтажник-настройщик корпоративных подключений к Интернету. Затем – системный администратор. Далее – дневной сменный дежурный (отвечающий в течение своей смены за функционирование сети в целом). И наконец – ведущий системный администратор: он строит и развивает сеть. Минимальные требования по профподготовке менеджеров по продажам перечислены в разделе «Что делать: программа профессионального обучения менеджеров по продажам» главы 3 данной книги. Более развернутую информацию по адаптации и профподготовке коммерсантов вы сможете найти в моей книге «Построение отдела продаж» (глава 5 «Подготовка бойцов»).

Как вы думаете, какой ресурс самый главный и самый дефицитный для собственника бизнеса?

Одни скажут, что это деньги, поскольку доходность на капитал имеет свои пределы, чем меньше капитал – тем меньше доход.

С другой стороны, многие успешные бизнесы поднимались практически без начальных инвестиций. Поэтому многие скажут, что главное для успеха предпринимателя – хорошие бизнес-идеи. Но все мы знаем, что очень многие успешные бизнесы поднялись на заимствованных бизнес-идеях.

Другие важные для бизнеса факторы – опыт предпринимателя, его связи… Но на самом деле все, что мы перечислили, – это дело наживное. Деньги, идеи, связи – все это можно заработать, занять, потерять и приобрести вновь.

Единственный по-настоящему невосполнимый ресурс для предпринимателя – это время. Потраченное раз, оно не вернется вновь. И вы не можете купить или занять несколько лет жизни в прямом смысле этого слова. В лучшем случае деньги помогут вам более эффективно распорядиться тем временем, которое у вас имеется.

А дальше простая арифметика. Если вы тратите все свое время на управление одним бизнесом, то этим единственным бизнесом и ограничиваются ваши возможности как предпринимателя. Шанс на то, чтобы построить успешный бизнес, у вас в каждый момент времени только один. Хорошо, если первая же попытка окажется успешной. Только вероятность этого невелика. А каждая неудачная попытка отнимает у вас несколько лет жизни. И при каждой неудаче вы терпите полный крах: ведь другого бизнеса у вас нет. Сколько таких неудач вы выдержите? И сколько таких попыток вы успеете совершить за всю свою жизнь?

С другой стороны, если вы тратите на управление своим бизнесом 2–3 часа в неделю, ситуация меняется в корне. Вы можете параллельно развивать несколько разных бизнесов. Или несколько похожих бизнесов в разных регионах страны. Временный спад или даже крах одного из них не собьет вас с ног. Кроме того, вы набираете предпринимательский опыт в несколько раз быстрее – пропорционально количеству ваших бизнесов. И при этом можно быть уверенным, что вы совершенствуетесь именно как предприниматель. Ведь профессиональный собственник не должен быть главным работником своего предприятия. Если вы с утра до ночи трудитесь в своем единственном бизнесе, вы можете стать хорошим управленцем. Но при этом вы останетесь посредственным собственником и не станете никогда собственником профессиональным. Потому что вы не тренируете свои навыки собственника. И не развиваетесь как собственник. Вы не строите систему, которая работает на вас. Вы строите свое рабочее место, на котором у вас куча подчиненных, но главный исполнитель – вы сами.

Предприниматели и инвесторы любят считать ROI – доходность на вложенный капитал. Например, ROI 48 % означает, что доходность на инвестированный вами капитал – 48 % годовых: на каждый вложенный миллион вы получаете 480 тысяч прибыли.

Традиционно доходность считается на вложенный капитал денег. Не менее важно считать доходность на вложенное вами время. Предположим, вы тратите на свой бизнес 40 часов в неделю. Доход этого бизнеса составляет 120 тысяч в неделю (упрощенно 480 тысяч в месяц). Тогда доходность каждого часа вашего рабочего времени составляет 120 000 : 40 = 3000. А что, если вы управляете этим же бизнесом не как управленец – главный работник, а как профессиональный собственник? И на управление бизнесом вы тратите около трех часов в неделю при той же доходности? Тогда доходность каждого часа вашего рабочего времени составляет 120 000 : 3 = 40 000. Другими словами, каждый час вашего рабочего времени приносит вам в 13,3 раза больше дохода, чем в предыдущем случае. При той же доходности самого бизнеса.

Теперь у вас есть важнейший ресурс – свободное время, которым вы можете распорядиться. Если вы сможете поднять еще 1–2 таких же бизнеса, как первый, ваши доходы возрастут в 2–3 раза. При еженедельных затратах в пределах трех часов на каждый бизнес вы все еще будете работать менее десяти часов в неделю. В оставшееся время можно отдыхать, развлекаться и наслаждаться жизнью. Ведь вы же создавали свой бизнес, чтобы получать удовольствие от жизни, не так ли? И, конечно, часть этого свободного времени вы можете тратить на поиск новых возможностей для бизнеса и инвестиций. По моему опыту, уложиться в 2–3 часа в неделю на управление собственным бизнесом более чем реально. Главное – наладить эффективную систему оперативного управления и контроля над бизнесом. Ваша цель как профессионального собственника – держать бизнес под жестким контролем, эффективно управлять им. И успешно его развивать, расходуя при этом минимум своего времени. Такое управление и контроль должны осуществляться строго регулярно – ежедневно, еженедельно и ежемесячно. О том, как выстроить такую систему управления, мы с вами и поговорим.