Сергей Авдошин - Информатизация бизнеса. Управление рисками

дополнительные устройства. Регламентация самостоятельной установки/подключения дополнительных устройств, таких как USB, Fire-Wire, LPT, COM, IrDA, HDD, Floppy, DVD/CD-ROM, Tape, Modem, Bluetooth, Wi-Fi, мобильные устройства, прочее.

В некоторых компаниях используются так называемые «белые списки» устройств (например, USB, CD/DVD), доступных к использованию в соответствии с политикой безопасности, регламентированных по определенному производителю, модели, серийному номеру или по пользователям/группам пользователей.

Также в политике безопасности могут быть прописаны следующие ограничения:

• запрет/контроль использования личных мобильных телефонов, фото– и видеотехники, переносных компьютеров, дополнительных устройств передачи информации;

• контроль помещений и использование видеонаблюдения;

• регламентация учета, хранения и использования, а также контроль за перемещением всех накопителей информации и средств вычислительной техники;

• ограничения использования факсов, модемов, телефонной связи;

• разграничение полномочий пользователей информационных систем при помощи ведения и контроля журналов доступа к критичным ресурсам и использования частных политик безопасности для всех операционных систем, программных комплексов, коммуникационного оборудования, сетей;

• контроль каналов печати: локальных, сетевых, виртуальных;

• регламентация жизненного цикла, в том числе утилизации цифровых и бумажных носителей информации.

Помимо организационных принципов информационной безопасности, целесообразно использовать технические меры в соответствии с утвержденной политикой ИБ. Введение технических ограничений на внешние носители, аппаратное и программное ограничение рабочих станций предусматривает обязательное шифрование и автоматизированный контроль использования внешних носителей с помощью специального ПО.

Техническое разграничение доступа к ресурсам сети Интернет (выделенные компьютеры либо терминальный доступ) и предоставление доступа только к необходимым ресурсам либо разграничение специальным ПО позволяет осуществлять контроль использования сети Интернет, исключение взаимодействия с внутренней сетью организации и передачу данных. С помощью технических средств возможны отключение неиспользуемых устройств, постоянный контроль конфигураций компьютеров, а также аппаратное (либо программное) отключение возможности подключения дополнительных устройств. Дополнительно применяются регламентация использования переносных компьютеров и внешних носителей информации, обязательное шифрование всей критически важной информации. Существует техническое ограничение использования факсов, модемов (на офисных АТС), учет/аудиозапись использования телефонной связи, исключение возможности использования личных мобильных телефонов, контроль использования копировальной техники с помощью установки на открытых пространствах и видеонаблюдения.

Еще одной технической мерой информационной безопасности являются хранение резервных носителей в безопасных хранилищах, физическая защита и проектирование и внедрение систем бесперебойного и гарантированного электропитания, контроля и управления доступом в помещения и к оборудованию, видеоконтроля и теленаблюдения.

Разграничение доступа пользователей информационных систем, адекватная настройка систем безопасности операционных систем, программных комплексов, коммуникационного оборудования, своевременное обновление систем безопасности и использование систем обнаружения/предотвращения вторжений позволит снизить уязвимость информационных систем на техническом уровне.

Для своевременного отслеживания угроз информационной безопасности предусмотрены специальные технологии обнаружения, а именно:

• компьютерные программы для выявления, нейтрализации или устранения вредоносных программ (антивирусное ПО);

• системы обнаружения вторжений (СОВ), которые собирают и анализируют информацию из различных областей компьютера или сети для выявления возможных нарушений в системе безопасности;

• системы предотвращения вторжения (СПВ), которые определяют потенциальные угрозы и реагируют на них прежде, чем они будут использоваться при атаках.

Действия по эффективному управлению системы информационной безопасности должны включать регулярное планирование и организацию работ с достижением поставленных целей, разработку и регулярный пересмотр политик и процедур ИБ. После разработки или пересмотра политики ИБ необходимы вовлечение всех сотрудников в процесс обеспечения безопасности, ознакомление с документами, проведение тренингов, назначение ответственных за безопасность в отдельных сегментах. Определение четкой структуры и распределение полномочий и ответственности за ИБ позволит создать систему отчетности с прописанными показателями обеспечения ИБ и на ее основе осуществлять контроль выполнения работ.

К ключевым факторам успеха системы информационной безопасности можно отнести:

1) регулярный пересмотр политики информационной безопасности;

2) вовлечение всех сотрудников в процесс обеспечения информационной безопасности;

3) своевременность обнаружения и прогнозируемость развития проблем, оценку влияния проблем на бизнес-цели и управление непрерывностью бизнеса компании.

Люди – один из факторов успеха любого проекта, поэтому в ИТ-проектах «человеческий фактор» играет важнейшую роль как в процессе выбора и внедрения информационной системы или решения, так и в процессе их последующей эксплуатации и использования всеми сотрудниками компании.

С организационной точки зрения, сложность ИТ-проекта заключается в большом количестве участников (заказчики, спонсоры, консультанты, члены проектной команды, ИТ-служба заказчика, представители функциональных подразделений, эксперты и др.). Основные организационные проблемы, с которыми сталкивается ИТ-проект, происходят из-за того, что в проекте не до конца определены роли и ответственность, не прописаны санкции за несвоевременное или некачественное выполнение задач, отсутствует система развития, обучения и мотивации сотрудников.

Еще одна сложность состоит в том, что процесс внедрения, занимающий достаточно много времени, протекает одновременно с выполнением сотрудниками своих повседневных обязанностей. Несмотря на то что сотрудники вынуждены выполнять дополнительные функции и отчитываться перед проектным менеджментом, требования со стороны их непосредственного руководства не уменьшаются.