Тери Линдеберг - В поисках совершенства. Книга о том, чего хотят сотрудники от своих работодателей

«Было бы неплохо, если бы меня сексуально домогались, жаль, что это вряд ли случится ☺»… «К сожалению, нет ☺»…

Смайлики показывают, что это шуточные комментарии. Люди говорили это со смехом. Мужчины в нашем офисе, действительно, потрясающие, милые и остроумные.

Сотрудники хотят:

• чтобы их находили привлекательными;

• иногда шутить.

«Нет. В Staffwell нет дискриминации по возрасту. Никто не хотел брать меня на работу (до этого я работала персональным помощником, и я старше других по возрасту). Лика слишком молодо выглядит, чтобы нанимать для нас персонал – старшие по возрасту кандидаты жалуются, что испытывали неловкость, когда собеседования в компаниях наших конкурентов с ними проводили двадцатилетние»…

Мы всегда принимаем на работу за способности, доказанные или потенциальные. Поэтому я рада, что наша команда не отсеивает кандидатов на основании возраста. В нашем кодексе компании ничего прямо не сказано по поводу дискриминации по возрасту, но считаю это ошибкой, которую мы обязательно исправим. Сейчас в нашей команде фронт-офиса работают сотрудники от 20 до 50 лет, и я надеюсь, они будут продолжать у нас работать, когда им будет по 60 и 70!

Я рада, что мы взяли на работу Алену, когда никто не хотел ее принимать. Очень правильное решение. Алена оказалась результативным сотрудником и соавтором нашего успеха.

Лика была молода, когда мы приняли ее на работу. Но она также была эффективной, зрелой, вела себя очень профессионально. Мне кажется, неважно, сколько тебе лет, важно, как ты себя ведешь.

Я знаю, что у некоторых наших конкурентов в качестве рекрутеров работают очень молодые и очень незрелые люди. Когда такие сотрудники проводят собеседования с более зрелыми кандидатами, у кандидатов возникает чувство, что они теряют время на беседу с людьми, у которых практически нет никакого – ни профессионального, ни жизненного опыта, и которые могут вести себя просто глупо. Ну что же, мы от этого только выигрываем, так как это дает нам конкурентное преимущество.

Сотрудники хотят:

• не подвергаться дискриминации по возрасту, когда они подают заявление о приеме на работу и проходят собеседования;

• чтобы люди, которые принимают на работу новых сотрудников в их компанию, были зрелыми, выглядели и вели себя профессионально.

«Нет, но Диана говорила, что управляющий нашим зданием частенько распускал руки, общаясь с нашими сотрудницами. Приносил кофе и заигрывал с ними!»… «Нет. Однако наш бывший курьер Юрий цокал языком, когда я проходила мимо. Может, у него с головой было не в порядке или он просто был странный, но я сразу же велела ему уйти»…

Управляющий зданием был симпатичный пожилой русский, прирожденный дамский угодник. Лично мне нравилось, когда он с восторгом встречал меня каждый день. У меня поднималось настроение, и было приятно, что наш офис расположен в его здании. Однако то, что он распускал руки в отношении наших сотрудниц, недопустимо, и мне жаль, что никто не сказал об этом раньше. Если бы это было сделано, я бы поговорила с администрацией здания и приставания бы прекратились.

Иногда он дотрагивался до меня тоже – брал за руки, когда спрашивал, как у меня дела и в Staffwell. Мне это казалось милым и по-западному дружелюбным – я и сама так часто делаю, когда разговариваю с людьми.

Управляющий больше не работает в нашем здании, поэтому проблема исчезла сама собой. Тем не менее, нам нужно добавить в корпоративный свод правил правила и процедуры относительно дискриминации и сексуального домогательства и попросить сотрудников сообщать руководителям, включая меня, если они подвергаются дискриминации или домогательству.

Во втором комментарии речь идет об очень странном курьере, работавшем у нас, когда мы выпускали печатную версию нашего корпоративного журнала о карьере The Well, который он развозил по Москве. Он был неадекватным. Мне он тоже был несимпатичен, и я удаляла его из офиса всякий раз, когда он попадался мне на глаза. Слава богу, те времена прошли, и он у нас больше не работает.

Как и в других компаниях, у нас иногда работали настоящие авантюристы, но мы давно повысили планку и принимаем на работу только первоклассных специалистов.

Сотрудники хотят:

• чтобы к ним не прикасались люди в офисе или в здании, если они этого не хотят;

• чтобы с ними не работали и не находились рядом странные неадекватные люди.

«Нет, но неприятно, что люди относятся к тебе, как к деревенщине. Люди из провинции в Москве чувствуют себя очень одинокими»…

Как американка я думала, что дискриминация может быть расовая и возрастная. Я и представить не могла, что в России человека могут дискриминировать, потому что он родился и вырос в другом городе. Мне жаль, что люди из провинции чувствуют себя очень одиноко. Надеюсь, что граждане России смогут со временем что-то сделать с этим.

Я по-настоящему рада, что в нашей команде работают сотрудники из Москвы, из Петербурга, из других российских городов, из бывших стран СНГ и других стран. Мы готовы принять на работу людей разных религий, возрастов, сексуальных ориентаций, а также людей с ограниченными физическими возможностями. Относиться ко всем людям надо справедливо и уважительно, и тогда к вам будут относиться так же.

Сотрудники хотят:

• чтобы их не дискриминировали из-за того, что они родились и выросли в городе или регионе, отличном от того, где родилось большинство их сослуживцев.

Основание Staffwell в 2000 году и руководство компанией в качестве президента все эти годы – для меня необычайно интересный и ценный опыт. Мне кажется, я настоящий предприниматель в том смысле, что я – сильный лидер с ясным представлением, в каком направлении следует двигаться. Я люблю до определенной степени рисковать и решать сложные задачи; и я – в высшей степени творческий человек, который любит делать все своими руками. У меня и персонального помощника никогда не было потому, что я предпочитаю все делать сама.

За эти годы от лица компании я принимала и хорошие, и плохие решения, за которые несу полную ответственность, поскольку редко советовалась с кем-то из членов команды или еще с кем бы то ни было, прежде чем их принять. Я думала, что знаю лучше всех, что надо делать, и так как компания росла и приносила деньги, я редко сомневалась в своих решениях или в выбранном направлении. Я просто неслась вперед, как паровоз. Так поступают хрестоматийные предприниматели из учебников.