Василина Бабковская - Розничный персонал от А до Я

– контрольно-ревизионным отделом (по вопросам проведения инвентаризаций, подведения итогов и д.);

– контролерской службой (по вопросам сохранности товарно-материальных ценностей, соблюдения контура безопасности магазина).

16. В процессе выполнения своих должностных полномочий, Директор магазина руководствуется следующими нормативно-правовыми документами:

– Законом о защите прав потребителей;

– Трудовым кодексом Российской Федерации (далее ТК РФ);

– Законами, Правилами и Постановлениями регламентирующими деятельность предприятий и должностных лиц в сфере розничной торговли (лучше всего их перечислить);

– Правилами внутреннего трудового распорядка Компании;

– Приказами и распоряжениями Генерального директора Компании;

– Разработанными стандартами деятельности магазина;

– Правилами и инструкциями по охране труда и технике безопасности, противопожарной безопасности, производственной санитарии;

– Настоящей должностной инструкцией;

– Действующими в Компании прочими инструкциями и положениями, с которыми сотрудник был ознакомлен под роспись.

На Директора магазина возлагаются следующие функциональ ные обязанности:

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА:

– руководство деятельностью магазина;

– обеспечение выполнения магазином плановых показателей;

– обеспечение выполнения всех принятых и установленных стандартов (СОК, санитарных, противопожарных правил и т. д.);

– контроль рационального и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов магазина;

– разработка и реализация мероприятий, направленных на снижение накладных расходов;

– представление интересов компании в различных территориальных государственных органах власти по вопросам, возникающим из деятельности магазина, на основании выданной доверенности;

– организация и проведение ремонтно-строительных работ в магазине, а также работ, направленных на обеспечение функционирования всех систем магазина.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ МАГАЗИНА:

– организация, контроль и мотивация работы торгового персонала;

– подбор и оценка торгового персонала;

– адаптация и обучение торгового персонала всем правилам и стандартам фирменного обслуживания клиентов, принятым в компании;

– аттестация торгового персонала;

– контроль работы торгового персонала (качества обслуживания покупателей, соблюдения технологии продаж, правил торговли, нормативных актов, регламентирующих торговый процесс в магазине);

– контроль работы и взаимодействия всех подразделений магазина (торговый зала, кассовая зона, склад, информационная зона);

– контроль выполнения различных оперативных задач (контроль визуального мерчандайзинга, разгрузки и выдачи товара в торговый зал, кассовой дисциплины, оформления ценников, оформления акций, проходящих в магазине);

– контроль соблюдения трудовой дисциплины на рабочем месте (в том числе, контроль соответствия внешнего вида, требованиям, предъявляемым СОК);

– обучение торгового персонала правилам предотвращения потерьтоварно-материальных ценностей;

– контроль выполнения персоналом правил сохранности товарно-материальных ценностей;

– контроль соблюдения персоналом правил охраны труда, техники безопасности, противопожарной безопасности, использования подъемных механизмов;

– составление графиков работы (графиков отпусков) и доведение их до сведения персонала в установленные законом сроки;

– контроль соблюдения режима работы и учёта рабочего времени персонала.

ТОВАРНО-МАТЕРИАЛЬНЫЙ БЛОК:

– контроль приема товара на склад магазина;

– контроль своевременной выдачи товара в торговый зал;

– контроль презентации товара в торговом зале, согласно стандартам визуального мерчендайзинга;

– контроль качества выставленного в торговом зале товара;

– контроль работы с некондиционным товаром (с браком и уцененным товаром);

– контроль оформления торгового зала, согласно стандартам мерчендайзинга (правил сезонного зонирования товара);

– контроль наличия необходимых информационно-оформительских элементов (навигации, ценников, этикеток, воблеров и т. д.);

– контроль исполнения мер, направленных на обеспечение сохранности товара и денежных средств (обеспечение наличия противокражных бейджей на товаре, обеспечение работы антикражных ворот, надлежащее оформление продаж, возвратов денежных средств, наличие сейфа для хранения денежных средств и т. д.);

– контроль проведения выборочных проверок и плановой инвентаризации товарно-материальных ценностей в магазине.

РАБОТА С ПОКУПАТЕЛЯМИ:

– организация и контроль обслуживания покупателей, исходя из стандартов обслуживания, принятых в компании;

– организация мероприятий по сбору и анализу данных о потребительском спросе и предложении;

– формирование предложений по повышению качества обслуживания покупателей и торгового процесса в целом.

РАБОТА ПО ОХРАНЕ ТРУДА:

– обеспечение соблюдения правил и норм охраны труда, противопожарной безопасности, санитарных норм и правил, установленных законами и иными нормативно-правовыми актами.

Директор магазина имеет право:

– требовать от всех служб магазина, выполнения поставленных перед ними задач;

– требовать от подчиненных предоставления материалов, отчетов или информации, необходимых для обеспечения работы магазина;

– подписывать и визировать рабочие документы (в пределах своей компетенции, на основании выданной доверенности);

– ставить задачи перед торговым персоналом и контролировать качество, объем и своевременность их исполнения;

– обращаться с инициативой к непосредственному руководителю, в части внесения предложений по улучшению деятельности магазина и повышению качества обслуживания покупателей;

– вносить предложения об объявлении сотрудникам магазина благодарности;

– вносить предложения об объявлении сотрудникам магазина замечаний (наложении взысканий);

– принимать решение о премировании сотрудников;

– принимать решение о переводе сотрудника на другую должность;

– принимать решения об увольнении сотрудника, в соответствии с ТК РФ;

– ставить в известность руководителя компании обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.