Юрий Волщуков - Успешный руководитель проекта

И еще важный момент, про который я уже упоминал, – постоянное повышение квалификации, изучение лучших мировых и отечественных практик, стандартов в приоритетной для вас области. В области управления коммуникациями. Работа с людьми закладывает фундамент для решения любых вопросов, и технических, и организационных, и программных в любой отрасли, в любой предметной области. Эта область знаний для руководителя является самой приоритетной.

А достижение результата не только вами, а всей командой приносит огромное удовлетворение. Это делает работу руководителя проекта и интересной, и одновременно значимой для проекта.

Для меня самое большее удовольствие – когда результатами моего труда пользуются. Но в жизни каждый проект своеобразен в реализации. В тех случаях, когда вы с заказчиком «на одной волне» проект движется «как по маслу», в других случаях приходится преодолевать непонимание и разногласия. Но это реальность, которую следует воспринимать спокойно, не пытаясь с ней бороться.

Следует каждый день учиться преодолевать трудности, договариваться с командой с обеих сторон, двигаться вперед, чтобы быть полезным заказчику, результативным в команде, успешным руководителем и эффективным исполнителем.

Прежде всего я хотел бы поблагодарить людей, которые прямо и косвенно оказали влияние на появление книги и на ее содержание. Я искренне признателен им за вклад в этот труд.

В первую очередь должен поблагодарить Белановского Александра и Фролову Жанну, участие в тренинге «Бестселлер за неделю» у которых послужило своего рода катализатором материализации данной книги. Александр вдохновил меня на завершение работы над книгой, а Жанна дала четкие инструкции по юридическим и правовым отношениям, возникающим при выпуске книги.

Считаю необходимым еще раз обратить внимание читателей, которые дошли до этих строк, на работы выдающихся личностей, которые развивают и пропагандируют различные навыки руководителя проектов (либо представляют определенную тему именно как руководители проектов), удивляя меня умением в концентрированном виде представить определенную тему, будь это управление эмоциями или планирование деятельности предприятия. Это Стивен Кови, Радислав Гандапас, Хенрик Книберг, Маттиас Скарин, Гюнтер Павеллек, Борис Обносов, Константин Бакшт, Максим Батырев, Дэниел Гоулман, Кеннет Бланшар и Спенсер Джонсон, Клейтон Кристенсен, Ицхак Адизес, Дэн Кеннеди, Джефф Сазерленд, Тим Браун, Уильям Детмер, Джек Траут, Чарльз Уилан, Брент Адамсон.

Я также обязан многим своим преподавателям, а в дальнейшем коллегам по профессиональной деятельности– Блохину Александру и Парсункину Борису. Именно они в начале моей научной деятельности преподнесли первые уроки в этом направлении и дали возможность развивать курс системного анализа на кафедре.

Именно этот факт вместе с логическим мышлением специалиста по автоматизации стал определяющим в дальнейшей моей деятельности. Каждый из вас оказал на меня большое влияние и, несомненно, способствовал развитию этой книги.

Спасибо моим редакторам, Анастасии Радостевой и Марине Замятиной. Особая благодарность Эдуарду Коця – за его креативность при подготовке рисунков к этой книге, Павлу Макашову – за обсуждения, обмен мнениями по актуальным вопросам управления и организации работ на проектах, Цыганок Артему – за его помощь в организации взаимодействия разных людей, принявших участие в подготовке книги.

Наконец, мне хотелось бы поблагодарить Чистякова Дмитрия, Ишметьева Евгения, Романенко Алексея. Я имею честь работать с ними на протяжении более десяти лет. И каждый из них помог мне развить определенные качества руководителя. Спасибо за то, что вы помогли мне преодолевать трудности и оттачивать способности руководителя!

Техническое задание (ТЗ) может выглядеть настолько по-разному, насколько разными являются клиенты, для которых их готовят. Я приведу два разных варианта. Один для небольшой работы, где задание является частично и небольшим проектом, описывающим функционал будущей системы.

В другом варианте приводится структура задания, описывающего требования к большой информационной системе. Сам текст ТЗ по размеру не маленький и в книге не приводится. Однако по содержанию становится понятным объем работы, связанный с подготовкой такого плана технических заданий.

Существуют ГОСТы, регламентирующие состав документа под названием «Техническое задание».

Я призываю подходить к этому разумно, готовя документ в объеме, достаточном для выполнения и сдачи работ.

Вариант 1

Исходные данные к модулю:

Данный модуль позволяет осуществлять продажи со скидками по индивидуальным дисконтным картам на розничных торговых точках, оборудованных фискальными регистраторами и сканером штрих-кодов.

Для осуществления вышеперечисленных функций необходимо, чтобы модуль поддерживал следующие операции:

1. Ведение реестра дисконтных карт.

2. Выдача дисконтной карты.

3. Реализация товара (через документ «Чек ККМ») с учетом текущей скидки, предоставляемой дисконтной картой.

4. Изменение процента скидки в зависимости от оборота покупателя.

5. Контроль срока действия скидки (при условии, что срок скидки ограничен).

6. Использование V. I.P. карт с фиксированным процентом скидки.

1. Введение реестра дисконтных карт

Данные о дисконтных картах хранятся в справочнике «Дисконтные карты». Каждая дисконтная карта имеет уникальный номер, который можно считать сканером штрих-кодов. Вносить новые дисконтные карты и изменять данные существующих карт может только Администратор (пользователь с правами Администратора). Операторы на точках могут только выдавать карточки из имеющегося в наличии количества.

2. Выдача дисконтной карты

Дисконтные карты выдаются на точках продавцами. Основанием для выдачи является общая стоимость разовой покупки более «X» рублей (нижняя граница оборота для предоставления первой скидки из справочника «Шкала скидок»). В этом случае в документе «Чек ККМ» становится доступна кнопка «Выдать дисконтную карту».

Продавец должен заполнить анкету на покупателя и выдать ему дисконтную карту из имеющихся дисконтных карт. Затем необходимо нажать на кнопку «Выдать дисконтную карту» и выбрать из списка свободных дисконтных карт такую, штрих-код которой совпадает с выданной покупателю дисконтной картой. Либо с помощью сканера штрих-кодов считать штрих-код на выданной карте, и она будет автоматически помечена в справочнике как выданная. При этом будут заполнены поле «Оборот покупателя» (значением нижней границы первой скидки из справочника «Шкала скидок») и поле «Дата окончания действия скидки» – значением даты документа + «Х» месяцев. Штрих-код выданной дисконтной карты продавец заносит в анкету. Скидка на данную покупку не дается. Система скидок начинает действовать со следующей покупки. Срок действия скидки – «Х» месяца (при условии, что срок скидки ограничен). Анкета передается директору, который вносит данные по покупателю в справочник «Дисконтные карты».