Наталья Рябикова - Основы менеджмента. I часть

Вопросы по теме

1) Что следует понимать под новой парадигмой управления?

2) В чем состоит необходимость гибкого сочетания методов рыночного регулирования с государственным регулированием социально-экономических процессов?

3) Почему считается, что концепция организаций как открытых систем означает поворот к рынку и потребителю?

4) Чем синхронизировано в переходный период формирование полицентрической системы, базирующейся на функционировании в народном хозяйстве структур, способных к самоуправлению и саморазвитию?

5) Охарактеризуйте многообразие структурных решений в условиях рынка, отметьте основные тенденции развития управления в этом направлении.

6) Какие виды координации выделяют для решения проблем в управлении?

7) Какие тенденции управления “организационной культурой” формируются в условиях рынка?

8) Чем обусловлено тенденция, характерная для мелких, средних, и крупных предприятий – главным для организаций оказывается не столько стремление к снижению издержек производства и цен на продукцию, сколько способность фирмы дать потребителю товар более высокого качества или обладающий какими-то новыми свойствами (за ту же цену).

9) Чем обусловлена интеграция новых подходов к менеджменту?

10) Каково значение информационных ролей менеджмента в организации?

11) В чем особенности межличностных ролей менеджмента в организации?

12) Дайте характеристику ролей менеджера по принятию решений.

Тесты

1. В современных условиях хозяйствования добиваются успеха те фирмы, которые:

а) могут сконцентрироваться на своей деятельности;

б) могут создать и правильно использовать ценности организации;

в) способны эффективно распоряжаться временем;

г) способны справляться с нарастающим потоком нововведений;

д) создают условия для гибких форм организаций, при которых совместный труд должен приносить удовлетворение всем работникам фирмы;

е) только а, б;

ж) только г, д;

з) все перечисленное.

2. Одной из основных тенденций развития управления являются так называемые организационные поиски структурных решений, многообразие которых формируется (только) из:

а) сетевых организационных форм;

б) групповой работы;

в) самостоятельных подразделений;

г) рисковых “новаторских команд”;

д) партнерских отношений с другими организациями;

е) отделений программного, целевого назначения (управления);

ж) только а, б, в;

з) только г, д;

и) только г, д, е;

к) все перечисленное.

3. Вид координации, заключающийся в прогнозе проблем, трудностей и путей их преодоления называют:

а) превентивным;

б) устраняющим;

в) регулирующим;

г) стимулирующим.

4. Координация, нацеленная на ликвидацию перебоев в хозяйственной системе, называется:

а) превентивной;

б) устраняющей;

в) регулирующей;

г) стимулирующей.

5. Координация, предназначенная для поддержания установленной схемы взаимодействия субъектов хозяйствования, называется:

а) превентивной;

б) устраняющей;

в) регулирующей;

г) стимулирующей.

6. Поворот бизнеса к управлению “организационной культурой”, проявляется в:

а) установлении высоких стандартов деятельности каждого работника;

б) обеспечение гибкого лидерства с акцентом на личные контакты;

в) создании атмосферы всеобщей вовлеченности в дела фирмы;

г) делегировании полномочий подчиненным ступеням структуры управления;

д) организации продуктивного взаимодействия руководителей и подчиненных;

е) использовании современных информационных систем;

ж) только а, б, в;

з) все перечисленное;

и) нет правильных ответов.

4.1 Управление до 1900 г.

4.2 Основные школы управления – общая характеристика.

4.3 Концепция научного управления.

4.4 Концепция человеческих отношений.

4.5 Концепция науки о поведении.

4.6 Концепция количественных методов.

4.7 Развитие управления в России.

4.8 Современная система взглядов на менеджмент.

Первые, зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии первобытно-общинного строя. Управление осуществлялось сообща, всеми членами рода общины. Около 7-9 тыс. лет до н.э. в государствах Ближнего Востока произошел переход от присваивающегося хозяйства (сбор плодов, охота, рыбная ловля…) к новой форме выживания через самостоятельное производство продуктов. Этот переход стал точкой отсчета в упорядочении и накоплении знаний в сфере управления. Многие авторы [21] считают, что за начало развития управленческой науки можно считать зарождение письменности в древнем Шумере. Об этом свидетельствуют глиняные таблички, найденные на территории Шумера (третье тысячелетие до н.э.). В этот период сформировался особый слой – жрецов – бизнесменов, связанных с торговыми операциями. Этот период был признан первой управленческой революцией, получившей название религиозно-коммерческой.

Вторая управленческая революция датируется 1760 г. до н.э. и связана с деятельностью царя Хаммурапи, издавшего свод законов управления государством для регулирования всего многообразия отношений между различными слоями населения.

Третья управленческая революция 682-605 гг. до н.э. связывается с деятельностью Навухудоносора второго и была направлена на соединение государственных методов управления с контролем за этой деятельностью в сфере производства и строительства.

Четвертая управленческая революция (17-18 вв.) и связана с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. Главным революционным преобразованием этого периода в области менеджмента было отделение его от собственности и зарождение профессионального менеджмента.

Пятая управленческая революция имела место в конце 19 начале 20 вв. Ее часто называют бюрократической, поскольку теоретической платформой преобразований в области управления была концепция бюрократии, позволившая сформировать крупные иерархические структуры менеджмента, осуществить разделение труда, ввести нормы и стандарты, установить должностные обязанности и ответственность менеджеров.

Далее выделяется период, называемый индустриальным (1776 – 1890 гг.). Наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении в этот период принадлежит экономисту и философу А. Смиту. Он является не только представителем классической политической экономии, но и специалистом в области управления, поскольку провел анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства.