Наталья Добровольская - Анализируй этих! Полное руководство по подбору персонала

Самым известным человеком, который умел делать несколько дел одновременно, был, по преданию, Юлий Цезарь. Как представитель власти, он должен был присутствовать на гладиаторских боях. Чтобы не терять времени, Цезарь в своей ложе занимался работой с корреспонденцией. Когда один из приближенных людей спросил Цезаря, как он может одновременно и смотреть бои, и писать письма, Гай Юлий ответил, не отрывая глаз от письма, что «Цезарь может делать не только два, но и даже три дела одновременно: и смотреть бои, и писать письма, и разговаривать». На самом деле делать несколько дел одновременно все же невозможно: в любом случае Вы делаете одно дело, мгновенно переключаясь на другое. Но для выполнения незначительных по трудозатратам задач возможно применять принцип Юлия Цезаря: например, разговаривая по телефону, можно разбирать и подписывать документы или, общаясь с коллегой, просматривать электронную почту. Главное, чтобы процессы, которые Вы выполняете параллельно, были больше механическими, чем тактическими, и не требовали от Вас значительных умственных усилий. Ежедневно развивая в себе способность делать несколько дел параллельно, Вы сможете значительно повысить свою продуктивность и оптимизировать временные затраты в течение рабочего дня.

Пожиратели времени, или хронофаги, – это мощный негативный фактор, работающий на отвлечение специалиста и отнимающий его временные ресурсы. Рассмотрим типичных пожирателей времени и возможные способы борьбы с ними.

Интернет в рабочем процессе должен использоваться только для работы. Это правило, не требующее обсуждения. Если Вы переписываетесь в социальных сетях с друзьями и коллегами, обсуждаете какие-либо темы на форумах – можно смело вычеркнуть из рабочего времени несколько часов, которые Вы могли бы потратить на более полезные дела. Если рассуждать более глобально, социальные сети – это прежде всего обмен информацией. Избыток информации ведет к стрессам и нервным перегрузкам. На работе Вы и так получаете большое количество информации, если прибавить к ней поток бесконечного сетевого мусора, который мы потребляем, о продуктивности можно просто забыть. Возьмите за правило не заходить в социальные сети на работе. Делайте это по пути домой, вечером, если без социальных сетей не обойтись. Сегодня работодатель тщательно отслеживает, на каких сайтах «зависают» его сотрудники, и последствия провождения времени в социальных сетях может быть плачевным даже для профессиональных сотрудников.

Общение с друзьями и родными по телефону в течение рабочего дня лучше свести к минимуму. Во-первых, Вы тратите драгоценное рабочее время на разговоры с близкими, причем не отдаете себе отчета, что это действительно большое количество времени, которое отражается на Вашей эффективности. Во-вторых, личные разговоры – это мощный отвлекающий фактор, после которого Вам сложно настроиться на работу: Вы продолжаете обдумывать свои личные дела и проблемы, которые необходимо решить. В-третьих, скажу Вам по секрету, подобные разговоры очень раздражают руководство, даже если Вам еще никто не сделал замечания по этому поводу. Умейте работать, находясь на работе: звонки и смс оставьте на обеденный перерыв, когда можно спокойно обсудить все, что касается Вашей личной жизни.

Общение с коллегами может быть как конструктивным, если Вы обсуждаете, например, возможные пути решения совместной задачи, так и деструктивным, когда Вы просто тратите время на пустую болтовню. Казалось бы, коллеги отвлеклись на пару минут, обсудили свои личные дела, вернулись к работе, что в этом такого? Пусть на две минуты, но они в полном составе выпали из рабочего процесса, а вернуться к нему быстро и продолжить работать сможет далеко не каждый. Это первый минус. И второй минус: обсуждая личные проблемы, Вы переходите из русла профессионального общения в личное, что не очень позитивно влияет на атмосферу в коллективе. Коллега, который делится с Вами личными проблемами, может вызывать у Вас лишние чувства и эмоции: жалость, например. В дальнейшем, если коллега попросит Вас о чем-то, Вам будет сложно ему отказать, так как Вы на определенном уровне сблизились и перевели свои отношения из рабочих рамок в более личные. Лучше обсудить профессиональный вопрос, поспорить относительно рабочих моментов: обмен мнениями для профессионалов – это всегда интересно и способствует развитию и выстраиванию конструктивных коммуникаций.

Есть такие люди, которые сами не работают и другим не дают. Придут, заглянут в глаза и начнут растекаться мыслию по древу, обсуждая часами пустяковые вещи. То анекдот расскажут, то случай из своей богатой на события жизни. Или начнут обсуждать рабочий момент, но времени отнимут столько, что Вам хватило бы на выполнение тысячи нерешенных задач. С такими людьми нужно бороться. Не поощрять их словоохотливость. Уметь говорить «нет». Тактично заканчивать разговор. Иначе такое общение может стать регулярным, и Вы постоянно будете подвергаться воровству своего времени со стороны подобных персонажей. Если Вы видите, что коллега злоупотребляет Вашим гостеприимством, заканчивайте этот диалог, а точнее, монолог, любыми доступными способами. Начните писать электронное письмо. Произнесите фразу, завершающую беседу: «Я Вас услышал», «Я Вас понял», «Спасибо, все ясно». Сошлитесь на неотложные дела. Любые способы будут оправданны, потому что люди, которые воруют Ваше время ради удовлетворения своих социальных, а то и психологических потребностей, не могут позитивно отразиться на Вашей профессиональной деятельности и не приведут Вас к успеху.

К сожалению, сегодня регулярные перерывы на отдых стали большой редкостью. Мы едим, пьем, слушаем музыку, не отрываясь от монитора компьютера. Отдых без отрыва от работы – это не отдых, а удовлетворение физиологических потребностей. Как-то в одном научном журнале я прочитала, что, если человек страдает бессонницей, волноваться не стоит: главное, лежать в постели, организм воспримет это как сон. Так и в работе: если мы сидим перед компьютером, даже вкусный обед не будет воспринят как отдых: наш бедный организм будет думать, что работа продолжается. Работа без перерывов – это мощный стрессовый фактор. Нужно хотя бы каждые два часа выходить на улицу, пить чай, выключать экран монитора. Даже десять минут отдыха способны благотворно действовать на сотрудника, особенно если он работает в режиме цейтнота.