Наталья Добровольская - Анализируй этих! Полное руководство по подбору персонала

Так же, как Вы выключаете компьютер по окончании рабочего дня, важно уметь отключать собственный мозг от рабочего процесса. Это действительно важно для любого человека, без отключения Вы не отдыхаете, постоянно прокручивая в голове рабочие вопросы, которые необходимо решить. Как можно оставить рабочие вопросы в офисе и забыть о них до следующего рабочего дня? Во-первых, не приучайте коллег и руководителей беспокоить Вас в выходные и после окончания рабочего дня. Звонки в неурочное время выбивают из колеи, вызывают лишнее беспокойство и не ведут к продуктивной работе. Во-вторых, оставляйте нерешенные дела на работе. Запишите все свои задачи и оставьте на рабочем столе. Таким образом, Вам не придется держать в голове все то, что предстоит выполнить. Вернетесь на работу и приступите к выполнению того, что запланировали, а в свое личное время занимайтесь своими личными делами. И последнее: не берите работу домой. Если есть острая необходимость выполнить какие-то задачи, лучше выйти на работу в выходной день, чем впускать работу в свое личное пространство. Умейте отделять работу от личной жизни, гармония – это важная составляющая любой личности, даже если эта личность неисправимый трудоголик и амбициозный карьерист.

Все мы довольно часто сталкиваемся с непредвиденными обстоятельствами и изменениями правил игры, которые, казалось бы, оговорены и установлены заранее. К этому нужно уметь приспосабливаться и не воспринимать изменения каких-либо условий как личную трагедию. В работе рекрутера изменяющиеся условия скорее правило, чем исключение: то заказчик отменит вакансию, то передумает насчет кандидата или, наоборот, кандидат откажется от предложенной ему вакансии. Все эти изменения, конечно, переносятся с трудом, но нужно уметь принимать их достойно, без лишних эмоций. Любой бизнес – это живая система, механизм, который периодически требует быстрых и нестандартных решений. Поэтому для любого сотрудника изменяющиеся условия неизбежны, важно уметь принимать их и идти дальше, не зацикливаясь на негативных моментах.

Ориентированность на результат – это, пожалуй, ключевая компетенция рекрутера. Любой бизнес нуждается в оперативном и качественном закрытии вакансий. Большинство вакансий, которые открываются в компании, являются сверхсрочными. Рекрутер, ориентированный на результат, будет стремиться материализовать этот результат в кратчайшие сроки. Если рекрутер, ориентированный на результат, к тому же еще профессиональный – вакансии в компании закрываются достаточно быстро. Если же рекрутер ориентирован на процесс либо его профессионализм оставляет желать лучшего – вакансии могут «висеть» месяцами, а привлеченные кандидаты не будут соответствовать требованиям вакансии и не задержатся в компании. Рекрутер, цель которого закрыть вакансию, не будет устраивать «кастинг»: он представит кандидата руководству оперативно и так же оперативно предоставит кандидату обратную связь. Более того, если рекрутер, ориентированный на результат, имеет возможность влиять на решение руководителя с помощью объективных аргументов – у него есть все шансы продвинуть положительно оцененного им кандидата в ряды сотрудников компании-работодателя.

Приведу пример. Будучи директором по персоналу транспортной компании, я получила в работу вакансию «начальник отдела безопасности дорожного движения». Заказчик вакансии – собственник компании – видел на этой должности человека с абсолютно релевантным опытом, желательно имеющего военное прошлое, достаточно авторитарного. В поисках желанного для собственника кандидата я обратила внимание на резюме, которое не вполне соответствовало требованиям вакансии. Кандидат большую часть своей профессиональной деятельности занимался юриспруденцией и только на последнем месте работы (около двух лет) занимал должность руководителя отдела БДД. При этом в резюме, в строке «Желаемая должность», у кандидата было указано «юрист». Я встретилась с этим кандидатом. Никакого военного прошлого. Никакой авторитарности. Кандидат оказался спокойным, неконфликтным, если не сказать мягким человеком. Управленческих компетенций ему явно не хватало. Но при этом он имел внутреннюю референцию, был способен отстаивать свою точку зрения. Его юридический опыт был большим плюсом для нашей вакансии: эта должность подразумевает разбор ДТП, переговоры с представителями проверяющих органов, сбор документов, написание официальных писем и запросов, взаимодействие со страховыми и лизинговыми компаниями. В связи с тем, что вакансия «начальник отдела БДД» предполагала работу в единственном лице, управленческие компетенции не играли большой роли. А практический опыт кандидата, подкрепленный юридической базой, оказался очень интересным. Мне удалось убедить заказчика вакансии, что именно этот кандидат является наиболее подходящим на эту должность. Пришлось приводить достаточное количество аргументов, упорно и неоднократно возвращаться к обсуждению именно этого кандидата, честно говоря, рискуя навлечь на себя недовольство первого лица компании. Но диалог состоялся, в итоге собственник принял мою позицию, и кандидат был принят на работу. Решение не было опрометчивым: его знания и опыт помогли выстроить системную работу в компании в части безопасности дорожного движения.

А теперь давайте подумаем: сколько рекрутеров способно отстаивать свою точку зрения после того, как кандидат был отклонен высшим руководством компании? В лучшем случае – один из десяти. Страх, нерешительность, неуверенность в своем профессионализме – все это заставляет рекрутера полностью принимать решение заказчика вакансии, даже не пытаясь отстаивать подходящего кандидата. Конечно, это губительная практика. Причем для всех трех сторон, участвующих в процессе закрытия вакансии: для бизнеса в лице собственника, для HR-менеджера как для профессионала и, конечно, для кандидата.

Важность и ценность аналитических способностей рекрутера в процессе подбора персонала нельзя преуменьшать. Они необходимы на всех этапах отбора кандидатов – начиная от оценки резюме соискателей и заканчивая выбором между финальными кандидатами. Рекрутер, не имеющий аналитических способностей, не способен осуществлять эффективный подбор персонала. У такого специалиста могут быть две крайности: либо он приглашает на собеседование всех подряд, не вдаваясь в детали профессионального опыта кандидатов, либо он ищет стопроцентное «попадание» резюме кандидата с требованиями к вакантной должности. И в том и в другом случае шансы на оперативный и качественный подбор персонала существенно снижаются. Кроме того, заказчики вакансий, как правило, более требовательны к представленным им кандидатам: они уже привыкли к тому, что рекрутер частенько «чудит», предоставляя откровенно неподходящих кандидатов, и не особенно доверяют его профессионализму.