Боб Андельман - Законы большой прибыли

Хотя данная модель прибыли во многом напоминает модель на основе первоначально сформированной базы потребителей, существенное различие между ними сводится к тому, что рассматриваемой моделью компании могут пользоваться, не имея первоначально сформированной потребительской базы. Например, Softbank через свою дочернюю структуру Kingston , не имея первоначально сформированной потребительской базы в компьютерном бизнесе, получает тем не менее там значительную прибыль, продавая пользователям компьютеров дополнительные элементы памяти.

Прибыли, получаемые за счет предложений на рынке новой продукции, являются следствием новизны и масштабов. В этом случае имеются в виду новые продукты, приносящие высокую маржу прибыли на быстрорастущем рынке. Однако со временем их прибыльность падает. Классическим примером такого рода является рынок персональных компьютеров. В настоящее время рынок настольных персональных компьютеров окончательно сформирован и прибыли не приносит. «Лэп-топы» (они находятся в середине приведенной на рисунке S-образной кривой) пока еще прибыльны. Серверы (находящиеся в начале этой кривой) еще более прибыльны (львиная доля прибыльности корпорации Compaq обусловлена ее ведущим положением на рынке серверов).

Среди других отраслей, которые активно реализуют модели прибыльности на основе выпуска и предложения новой продукции, выделяются автомобильная, производство копиров, промышленного оборудования и инструментов. В этих отраслях бизнеса продукция пользуется спросом от трех до семи лет. Ключевым фактором, обеспечивающим успех, является готовность к постоянному изменению инвестиционных программ, способствующая достижению неоспоримого лидерства благодаря выпуску продукции следующего поколения, которая в наибольшей степени соответствует важнейшим приоритетам потребителя.

Во многих отраслях компании с высокой рыночной долей демонстрируют более высокую прибыльность, так как крупные компании получают ценовые преимущества и экономию на издержках, в результате накапливания производственного опыта и навыков в работе с большими объемами продаваемой продукции. Издержки на рекламу и постоянные расходы в таких компаниях также ниже, а доходы от продаж выше. Относительная рыночная доля отражает положение компании по сравнению с положением ее конкурентов. Чем выше эта доля, тем прибыльность компании выше.

Мы всегда вправе накапливать кумулятивный опыт. Многие именно так и поступают. Вы можете накапливать его, работая с моделью бизнеса, обеспечивающей низкие издержки, в то время как кумулятивный опыт многих компаний-долгожителей в вашей отрасли окажется малозначимым для успешной конкуренции. Например, Nucor продемонстрировала это в производстве стали (модель мини-заводов оказалась лучше, чем модель интегрированных универсальных заводов).

Участник рынка, фокусирующий свое внимание на усвоении кумулятивного опыта, обеспечивающего низкие издержки, всегда подвержен опасности со стороны участника, который занимает позицию с небольшими издержками, получаемыми благодаря использованию правильной модели бизнеса. Другими словами, большой опыт работы при использовании неправильной модели бизнеса большого успеха вам не принесет.

По мере того как компания становится все более опытной в производстве продукции или предоставлении услуг, ее издержки на каждую транзакцию сокращаются. Компания, которая специализируется на доставке определенного продукта или услуги и обладает большим опытом в этой сфере, будет более прибыльной, чем ее конкурент, у которого такого опыта нет.

• Почему мои продукты имеют высокую долю рынка, но низкую прибыльность?

• Ограничивается ли моя компания реализацией продукции или предлагает потребителю решение его проблем?

• Должен ли я переходить от чистого производства к предоставлению услуг и увеличению информационной составляющей моей деятельности?

• Имеется ли реальный способ преобразования моей организации в структуру, способную получать в будущем высокую прибыль?

Факт, приведенный ниже, не был упомянут ни одним из профессиональных журналов. Некая средних размеров компания приобрела у General Electric персональных компьютеров общей стоимостью в 500 000 долларов. Чем примечателен данный факт? Для начала напомним, что сама GE компьютеры не производит. Отчего же этой самой компании было не купить их прямо у производителя? Да оттого, что производитель продает только компьютеры, а в настоящее время это недифференцированный продукт общего назначения, который можно приобрести у десятка других производителей. Зато GE продала компьютеры плюс опции, плюс дополнительные принадлежности, плюс контракты на обслуживание и плюс оказание финансовых услуг. GE работает со своими клиентами в электронном режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 52 недели в год. Указанная компания знала, что в скором времени ей непременно потребуются услуги по поддержке приобретенных компьютеров, а финансовая сторона сделки с GE обеспечит ей поступления денежных средств, плюс лучшее соотношение доходов и затрат, а также вовлечет ее в реализацию трехлетнего плана технологического совершенствования. Другими словами, GE выявила совокупность потребностей данной компании и в полной мере их удовлетворила, то есть предоставила ей исчерпывающее решение ее же проблем.

GE опирается на модель бизнеса, предоставляющую рациональный, с точки зрения прибыльности, ответ на вопрос, который регулярно задают себе исполнительные менеджеры компаний-производителей: «Каким образом я могу получить прибыль и продажи моего продукта?» Производство компьютеров находится или, по крайней мере, приближается к уровню ведения бизнеса, при котором никакой прибыли не получается. То же самое происходит в производстве автомобилей, бытовой электроники, а также бесчисленного множества других товарных категорий. Фактически в настоящее время любое производство находится под постоянной угрозой исчезновения прибыли, ибо совокупное влияние все более могущественных потребителей и оперативно действующих имитаторов приводит к тому, что вчерашний фонд прибыли быстро исчезает, а недавно еще прибыльные виды деятельности переходят в категорию бесприбыльных.