Сергей Филиппов - Прокачай в себе управленца

Ваша фирма – «кружок по интересам». Ваш коллектив не больше десяти человек. Подчинённые – яркие профессионалы, которые, благодаря вашей дружеской дипломатии, не ссорятся и не разбегаются. Вы умеете договариваться так, чтобы все оставались довольны. В этом ваш огромный плюс.

Есть и минус. Вы не сможете заставить работать тех сотрудников, которые ленятся или всё делают абы как. Чем больше их в вашем коллективе, тем быстрее в фирме начнётся разброд и шатание.

Если представить такого руководителя спортивным тренером, то у него отлично получится работать с именитыми спортсменами, когда к каждому нужно найти свой подход, при этом добиться слаженной работы всей команды.

Блок 2. Мышечный тип.

Руководитель-диктатор.

Вы силовой лидер, у вас чёткий контроль и постановка задач. Убеждены, что у сотрудников не должно быть своего мнения. Сотрудники – винтики, а фирма – механизм. У вас всё расписано по правилам и регламентам. На любой случай найдётся инструкция. Например, вот такая ситуация вполне естественна для руководителя-диктатора.

Проходит директор мимо курилки. Видит, два сотрудника сидят, болтают. Решил отчитать, чтобы пошли работать.

– Ты, – говорит одному. – Почему куришь в это время?

– По инструкции разрешено.

– А-а-а, по инструкции…тогда кури. А ты почему здесь сидишь и не куришь?

– Я не курю.

– Чего тогда сидишь? Перерыв разрешён только тем, кто курит. Иди, работай.

Такой руководитель способен построить огромные масштабируемые структуры. В этом его плюс. Минус диктатора в том, что он абсолютно не гуманен к сотрудникам. Ему безразлична личность человека.

Спортивный тренер-диктатор будет действовать так. Есть десять спортсменов, которые должны к концу года жать от груди 100 кг, а пока их максимальный показатель – 40 кг. Представьте, начало тренировки. Тренер говорит: «В этом месяце жмём по 40, на следующий месяц – 50, потом – 60, потом – 70, так до ста. Вдруг кто-то отвечает: «Тренер, а я уже жму сто!» «Мне всё равно, – говорит тренер, – делаем так, как я сказал. В этом месяце все жмём по 40. И точка. Нам нужны не личности, а члены коллектива».

Блок 3. Анальный тип.

Руководитель-командир.

Вы стараетесь быть справедливым со всеми – и с сотрудниками, и с вышестоящим руководством. Слуга царю, отец солдатам. Вы тщательно анализируете, прежде чем принять решение. Управляете по правилам, но не по жёстким регламентам, как диктатор, а по своим, человеческим.

У командира фирма – «взвод». Он старается каждого сотрудника загрузить максимально и потом справедливо с ним рассчитаться – и финансово, и организационно. У всех сотрудников есть своё нормальное рабочее место, хорошая техника, может, даже фирменный автомобиль.

Командир справедлив до глубины души. Однако часто слишком зацикливается на деталях. Например, рассуждает так: «Сегодня я задержал сотрудника после работы на полчаса. Надо как-то компенсировать. Мне ему разрешить завтра попозже прийти? Или заплатить за эти полчаса? Или он и так отпросится потом, вот тогда и компенсирую?».

Сложности у командира только с подчинёнными некорректного поведения. Он видит только два способа взаимодействия – либо по-человечески общаться, либо «застрелить», то есть уволить.

Если командир тренер по спорту, то управляет он так: «В этом месяце все жмут по 40 кг. Те, кто жмёт по 100, им помогает, а я помогаю лично им улучшать результаты».

Блок 4. Уретральный тип.

Руководитель-атаман.

Вы сверхоперативны. Всё делаете быстро, не особо анализируя проблемы. Часто принимаете решения интуитивно. Если у вас спросить, почему так действовать правильно, вы можете сказать «потому что», и с вашей стороны это будет исчерпывающий ответ.

Умеете сплотить людей для разовой работы. Хорошо воодушевляете, однако импульсивны и не терпите алгоритмы.

Ваши сотрудники слишком инфантильны. Они советуются с вами по любому поводу: как лучше поставить стол в офисе, у кого лучше заказать кофе, и прочие мелочи. Когда атамана нет в офисе, никто не работает. Кот на печку – мыши в пляс. Поэтому фирма у него называется «детский сад».

На примере спортивного тренера достигать цели атаман будет так. В январе поставлена задача жать 100 кг от груди к декабрю. На дворе октябрь, никто ничего до сих пор не жал. Все хулиганили, пили и тратили деньги. Вот забегает атаман и с криками на втором русском языке, а порой и с рукоприкладством заставляет всех сдать норматив за два месяца. Все испугались, поверили, что это возможно, и побежали делать. Жмут, стараются. Норматив сдали, получили премию, разделили – и снова бездельничать.

Блок 5. Обонятельный тип.

Руководитель-харизматик.

Харизма – это природная власть над людьми. Это что-то мистическое. Можно сказать, животный магнетизм. Когда разговариваешь с харизматиком, впадаешь в состояние ступора. Тебе ставят задачу, но ты не можешь сопротивляться, потому что именно в эту секунду критическая оценка отключена.

Если вы харизматик, значит, в вашей компании развит культ личности. Все сотрудники в вас влюблены. Фирма условно называется «секта». Вы верите в счастливую звезду и любите вызывать восхищение.

Из неявных, но существенных минусов – вы готовы всё делать сами, даже если не уверены, что осилите.

У вас отлично развита интуиция. Можете взять пачку счетов на подпись и вытащить именно тот, в котором есть ошибка. Или, например, вы кому-то что-то пожелали, оно – раз! – и сбылось. Или случайно оговорились, а на самом деле это оказалось правдой.

Как действует харизматик, если он спортивный тренер? Представьте зал. Спортсмены лежат на скамьях, жмут штангу от груди, кто сколько может. Заходит тренер, окидывает зал взглядом – и все сразу начинают стараться сильнее, жать больше, чем могут. «Сам тренер к нам пришёл». Вот он на кого-то посмотрел. Тот начинает сразу навешивать больше блинчиков на штангу. «Сам тренер на меня посмотрел».

Руководитель-харизматик эффективен в небольших группах, так как его влияние снижается на расстоянии. Хорошо управляет максимум 20 подчинёнными. Однако если поддерживать коллектив фотографиями и видеообращениями, то власть можно транслировать на гораздо большую аудиторию.

Блок 6. Кожный тип.

Руководитель-манипулятор.

Вы отлично играете на эмоциях, страхе, вине, стыде, обиде, патриотизме. Ваш принцип – «разделяй и властвуй». Вы всегда выделяете фаворитов и аутсайдеров и постоянно меняете их местами. Любите слухи и интриги. Обожаете ссорить и мирить сотрудников.

Часто ваши подчинённые одурачены: могут получать мало, но при этом размышлять, что скоро акции компании будут продаваться на Нью-Йоркской бирже, и что шеф обещал подарить им по одной.