Сергей Филиппов - Прокачай в себе управленца

Один из моих хороших друзей работал у манипулятора и рассказывал, что как-то на свой день рождения ему пришлось ехать в магазин в час ночи, чтобы купить скрепки корпоративного цвета, при этом он искренне считал, что это нормально, и называл свою работу мечтой.

Фирма манипулятора называется «соковыжималка», так как сотрудники после увольнения выжаты, как лимоны. Манипулятор не гуманный руководитель, но очень эффективный. Он способен вклиниться на любой высококонкурентный рынок, и там создать прибыльный бизнес.

Тренер-манипулятор будет всё время сталкивать спортсменов между собой, чтобы они чувствовали друг в друге сильных конкурентов и благодаря этому стремились делать больше, чем могут.

Блок 7. Аудиальный тип.

Руководитель-эксперт.

Вы живёте на работе и зациклены на своей профессиональной квалификации. Сотрудники вас не интересуют в принципе. Вы считаете, что взаимодействие с ними – пустая трата времени. Вы не считаете нужным их контролировать или чему-то учить, потому что уверены, что они, как и вы, помешаны на работе, значит, сами разберутся и всё сделают, как надо.

Вы способны работать за десятерых. Остальные люди вам нужны, чтобы не было скучно, чтобы в чём-то разгрузить и немного облегчить работу. Вы самый важный сотрудник своей фирмы. Она похожа на лабораторию.

Спортивный тренер-эксперт будет выглядеть так. Сорок спортсменов тренируются, жмут 40–50 кг от груди. Вдруг заходит огромный качок, который жмёт 200 кг от груди, и просто начинает тренироваться сам, не обращая ни на кого внимания. Качок не даёт никаких рекомендаций и советов. Остальные смотрят и пытаются что-то повторить.

Блок 8. Оральный тип.

Пока я не провёл параллелей между этим психотипом и особенностями управления. Дорогие читатели, предоставляю эту возможность вам. Буду рад и благодарен вашим письмам на эту тему. Мой адрес trener@salestrening.ru

Если коротко, то человек орального психотипа любит говорить. Конечно, умение говорить важно для руководителя, но не обязательно, чтобы он любил это делать.

Кстати, обо всех психотипах я подробно рассказываю в книге «Состояние эффективности» [1] Филиппов Сергей, «Состояние эффективности. Необычные методы самосовершенствования», http://www.ozon.ru/context/detail/id/30716057/?partner=vert ex&from=bar . Почитайте и узнаете, какими талантами и особенностями они обладают.

Какой тип руководителя в каком бизнесе сможет реализоваться?

Если вы друг, то сможете реализоваться в бизнесе, где нужно сплотить амбициозных профессионалов для совместной работы с помощью дипломатии, чтобы они вместе работали и не разбежались.

Если вы диктатор, сможете строить огромные сети, масштабируемые структуры. Вы там, где нужен рост.

Если вы командир, сможете руководить там, где требуется максимальная эффективность людей и отсутствие текучки. Под вашим началом любой бизнес может быть успешным, но не рассчитывайте построить огромную корпорацию. Вам лучше оставаться руководителем местного уровня.

Атаман – антикризисный менеджер. Вы нужны в сложных ситуациях, чтобы вывести компанию на победную прямую.

Харизматик эффективен практически в любом бизнесе, но его бизнес слабо масштабируем.

Манипулятор способен вклиниваться в высококонкурентную среду и строить там бизнес ещё более конкурентный, за счёт умения «выжимать» сотрудников.

Прерогатива эксперта – создавать гениальные товары. Он может лет десять разрабатывать проект или товар, запустить его и потом спокойно пожинать плоды.

Руководителя без подчинённых не бывает. Вы – мозг бизнеса, а ваши сотрудники – нервная система. Давайте посмотрим, как создавать сильную команду, чтобы она чётко шла по намеченному вами плану и безупречно выполняла свои задачи.

В подборе людей рекомендую использовать систему психотипов, по которой вы определили свой тип управления. Можете отправлять тест из предыдущей главы соискателям перед тем, как приглашать их на собеседование. Это сэкономит ваше время.

Для каждой должности требуется определённый набор качеств. Только если у сотрудника есть необходимые таланты, тогда он будет работать с удовольствием. В этой главе рассмотрим, какими должны быть сотрудники типовых должностей.

На руководящие позицииподбирайте людей по типам управления, которые мы разобрали в прошлой главе. Выбирайте тип в соответствии с уровнем должности.

1. Генеральный директор – баланс нескольких типов, желательно всех.

2. Директор по развитию – диктатор.

3. Исполнительный директор – атаман.

4. Начальник отдела – командир.

5. Директор по персоналу – харизматик.

6. Финансовый директор – манипулятор.

7. Директор по маркетингу и связям с общественностью – друг.

8. Начальник IT-отдела – эксперт.

Менеджер по продажамдолжен обладать обязательно двумя ярко выраженными типами – оральным и уретральным. Оральный, потому что менеджер должен уметь общаться с клиентом. Если у него не будет способностей орального психотипа, то успешной коммуникации не получится, он будет отстреливаться от клиентов, отвечать кратко – «да», «нет», «там написано», «возможно» – вместо того, чтобы убалтывать.

Для менеджера по продажам обязателен уретральный тип, тогда он будет завершать сделки, чтобы самоутвердиться. В противном случае окажется болтуном без выполнения плана.

Если вам особенно повезло и у вашего менеджера присутствует дополнительно зрительный тип, то этот человек будет отлично продавать сложные товары и услуги. Зрительные люди обладают хорошим воображением, что позволяет вкусно и понятно описывать даже то, что клиент не может потрогать и проверить.

Если присутствует кожный тип, то возьмите этого человека на разовые продажи. Долгосрочные отношения с клиентом у кожника не строятся. Сегодня продал – хорошо, а завтра – будь что будет.

Если присутствует мышечный тип, то из менеджера получится отличный торговый представитель. Он будет прилежно встречаться, вручать сувенирную продукцию, демо-образцы, ездить в командировки.

Если дополнительно присутствует анальный тип, то такой продавец будет отлично работать с тендерами, торговыми сетями, где требуются чёткая аналитика, работа с документами и таблицами.

Брать на должность продавца людей с ярко выраженными звуковым и обонятельным типом точно не стоит. Они не продадут ни на копейку, зато их таланты могут пригодиться в другом.

Руководителем отдела продажхорошо работает анально-уретральный типаж. Способности анального психотипа позволяют доводить дела до конца, прилежно вести отчётность и быть ответственным за результаты всего отдела. Уретральный психотип даёт яркие лидерские качества. Если он ещё умеет сам хорошо продавать, то вам крупно повезло. Это редкость. Часто у него средний уровень продаж, при этом хорошие административные навыки.