Александр Фридман - Пожиратели времени. Как избавить от лишней работы себя и сотрудников

Получение информации о событиях формирует иллюзию управления событиями: «Раз я в курсе цены на баррель нефти, то я управляю ценами на нефть».

Но информацию нужно не только получать, с ней было бы правильно что-то делать. А вот на это уже не остается ни времени, ни энергии. Без информации не может быть успешного бизнеса, но неправильная работа с ней может нанести серьезный ущерб.

Ежегодно в мире выходят десятки (!) книг, посвященных опасности и симптомам информационной перегрузки. Поэтому я ограничился лишь кратким обозначением проблемы, а сосредоточусь на том, какие хронофаги это формирует, и что я рекомендую с ними делать. Мы будем активно использовать термин «вводная» – это информация, которая каким-то путем поступает к руководителю и с которой он считает необходимым как минимум ознакомиться.

Успешные люди обладают разными способностями и у каждого – свой рецепт успеха. Но всех их объединяет два качества: умение принимать правильные решения и совершать правильные поступки. Как гласит «Булева алгебра» [4] Булева алгебра (алгебра логики) – раздел математики, изучающий высказывания, рассматриваемые со стороны их логических значений (истинности или ложности) и логических операций над ними. Прим. ред. :

1+1=1

1+0=0

0+1=0

Если вы приняли правильное решение, но не смогли обеспечить правильные действия – свои или сотрудников, – потому что не сумели направить поток событий в нужное русло и были вынуждены следовать туда, куда вас понес бурный поток вводных, то что толку в том решении? О решениях мы поговорим в главе 5, а сейчас обсудим хронофаги , связанные с неправильными подходами к работе с информацией.

Как только мы приступаем к выбранному делу, то кажется, что мир буквально ждал этого момента, чтобы начать информационную интервенцию. На нас валятся сигналы из разных информационных каналов. В итоге удается сделать много меньше, чем рассчитывали, так как мы были вынуждены постоянно отвлекаться. Выделенное время использовано не по назначению, зато можно утешить себя тем, что отбито большое количество информационных «мячей» и решено, или просто отброшено, много чужих вопросов. А кто будет решать ваши? Кроме вас – некому, но впереди есть вечер. Знакома ли вам такая картина? Или будем считать вопрос риторическим?

Конечно, всем известно, что лучше ни на что не отвлекаться, а работать строго над выбранной темой, конечно, если не начинается Всемирный потоп. Но я думаю, что простой рекомендации вроде «постарайтесь не отвлекаться» будет явно недостаточно. Ведь для реализации этой, несомненно, благой идеи придется отключить все каналы связи и повесить на дверь табличку «Не беспокоить». Что, естественно, категорически невозможно: связано это со «спецификой» бизнеса и текущей ситуации, и множеством других факторов.

Вопрос в том, понимаем ли мы истинную разрушительность отвлечения и сам механизм его вредоносности. Попробуем начать с этого.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Люфт (от нем . luft – «воздух») – зазор, промежуток. Прим. ред.

«Резать косты» (от англ . costs – издержки) – то есть снижать расходы. Прим. ред.

Более подробно технология обеспечения полноценного обзора дел описана в моей книге: Фридман А. Вы или хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента. М.: Добрая книга, 2018.

Булева алгебра (алгебра логики) – раздел математики, изучающий высказывания, рассматриваемые со стороны их логических значений (истинности или ложности) и логических операций над ними. Прим. ред.