Зарина Ивантер - Продающие тексты в Instagram [Как привлекать клиентов и развивать личный бренд на глобальной вечеринке]

В пятой мы поговорим о том, какими словами нужно начинать инстаграмный пост, чтобы читатели захотели его развернуть и прочитать. И как его заканчивать, чтобы под постом не было депрессивного молчания, а, наоборот, завязался оживленный разговор.

Шестая глава посвящена приемам, которые усилят текст. Седьмая отвечает на вопрос «Стоит ли писать коротко, чтобы дочитали до конца?».

В восьмой я опишу технологию работы, которая позволит создавать посты регулярно, уверенно, без творческих мук и лишней потери времени. Также мы поговорим о редактировании текстов: я расскажу, на что обращать внимание при проверке инстаграмного текста, и поделюсь специальным чек-листом.

Девятая глава — об интонации. Заискивающая, манипулятивная, крикливая или важно поучающая манера разговора с читателем может, даже не вызывая осознанного раздражения, отбить у него желание общаться дальше. Я покажу конкретные места, в которых обычно «прячется бес», и расскажу, как из них можно вырулить на спокойный и дружелюбный тон, который лучше всего подходит для продаж.

Десятая глава — для тех, кто не боится трудностей. Если вы готовы погрузиться в тему чуть глубже, в этой части книги вы узнаете типологию читателей, разобравшись в которой сможете создавать еще более точные и эффективные продающие тексты в Instagram.

В одиннадцатой главе я делюсь еще несколькими приемами, которые позволяют обойти конкурентов, обойти конкурентов и повысить продажи, не опасаясь копирования вашего продукта и рекламы.

И наконец, в двенадцатой, заключительной, главе я отвечу на вопросы и опасения, которые слышу чаще всего, например: «У меня нет профильного образования, боюсь скомпрометировать свой бизнес, если буду светить себя в Instagram», «Клиентов интересую не я, а мои сотрудники», «У нашего бизнеса два учредителя, кто должен вести аккаунт?», «Нет времени писать истории» и другие.

Надеюсь, что с помощью этой книги вы сможете уверенно создавать свои «продающие тексты на миллион», привлекать лучших клиентов из Instagram и построить бизнес своей мечты.

— Что пишешь?

— Оперу пишу.

— А про меня напишешь?

— Опер сказал про всех написать.

А кому пишете вы?

О понятии «целевая аудитория» можно не задумываться, если у нас нет конкурентов. Например, если я — единственный в стране заводчик маленьких гламурных собачек и на них есть спрос, то могу позволить себе просто выкладывать в свой Instagram фотографии их милых мордашек, указывать цену и собирать лайки и заказы.

При этом мои потенциальные клиенты, допустим, делятся на три группы. Первая — молодые девушки, «инстаграмные фифочки», похожие на героиню фильма «Блондинка в законе». Вторая — семьи, которые хотят купить щенка для своих детей 7–15 лет. Третья — неработающие жены состоятельных занятых мужей. Они сидят в своих загородных особняках и слегка скучают.

Есть еще несколько совсем маленьких групп. Изредка у меня покупают работающие женщины, гей-пары, холостые мужчины, дедушки в подарок внучкам. Получается, что моя совокупная целевая аудитория — это девочки и мальчики от 7 до 77 лет. То есть почти все люди на свете. И мой Instagram пытается быть интересным для них всех. Помимо фотографий, в нем появляются посты о том, чем кормить собачку, как ухаживать за ней, когда стричь и т. п.

Пока мой питомник — единственный на рынке, бизнес чувствует себя неплохо. Но вот появился конкурент. У него тоже есть аккаунт в Instagram, который явно нацелен на блондинок. Здесь тоже, конечно, выкладываются фотографии собачек, которых можно купить. Но помимо этого у нашего конкурента можно прочитать:

• какие прически и заколки для собачек стали модными в этом сезоне;

• в чем носить собачку в ресторан и комбинезон какого бренда на нее надеть, чтобы не ударить в грязь лицом;

• на что может рассчитывать питомец при перелете бизнес-классом;

• где купить сумочку для переноски йорка, которая хорошо сочетается с последней моделью туфель Gucci.

Большинству девушек новый аккаунт будет интереснее, чем мой. Они подпишутся на него и, скорее всего, купят собачку там же.

Через некоторое время появляется еще один питомник, и у него тоже есть Instagram. Он рассчитан на девочек 7–15 лет, которые мечтают о миленьком щенке. Там также можно увидеть умилительные фотографии с ценами и посты — например, на такие темы:

• как уговорить маму купить тебе щенка: топ-3 самых эффективных переговорных техник;

• какие аргументы привести маме, а какие — папе, если очень хочешь милаху йорка;

• как подтянуть оценки по математике и еще раз попросить бежевого шпица: 5 лучших сайтов с бесплатным онлайн-обучением по школьным предметам;

• как за год накопить на собачку, если тебе дают карманные средства и иногда дарят деньги на праздники: лучшие инвестиционные инструменты;

• как привлечь на свою сторону брата или сестру и вместе получить щенка: главные принципы командообразования.

Многим школьницам этот аккаунт будет интереснее, чем мой, который для всех. Он уводит от меня вторую целевую аудиторию.

И, наконец, появился третий конкурент — питомник и Instagram, рассчитанные на скучающих богатых дам. Его владелец рад просветить читательниц:

• как контролировать прислугу, чтобы обеспечить должный уход за питомцем;

• чем обработать лапы щенка, чтобы он не испортил обои Versace;

• как с помощью собачки проверить, не охотится ли за вашим мужем молодая секретарша.

Дедушки и работающие женщины — это слишком маленькие аудитории для питомника, для них никто отдельных аккаунтов не создает. Но, начав искать себе собаку, они, скорее всего, остановятся не на моем аккаунте, а на каком-то из новых трех. Мой слишком уравновешенный, пресный, а конкуренты — интересные и прикольные, на них могут подписаться ради интереса и потом купить там собаку. Заодно можно будет развлечь своих друзей-пенсионеров рассказами о причудах блондинок с собачками.

Собственно, вот зачем надо понимать свою целевую аудиторию — чтобы говорить с ней на одном языке, привлекать ее внимание и выгодно отличаться от конкурентов.

Когда мы уверенно освоимся в узкой нише, можно отправляться на завоевание соседних. Такую тактику, кстати, использовали тевтоны, которые до Чудского озера были непобедимы. Их любимый прием назывался «свинья» или «кабанья голова»: тяжеловооруженная конница выстраивалась клином, острие которого врезалось в строй противника и разбивало его. За конницей шли пешие воины, добивая смешавшиеся ряды врага.

Точно так же мы выбираем себе узкую нишу, бросаем в нее все силы и получаем хорошие шансы выиграть конкуренцию у тех, кто вынужден распылять свое внимание. Мы врезаемся в рынок острым позиционированием, а потом, завоевав хорошие позиции, можем развиваться вширь.