Анна Шуст - Текст, который продает товар, услугу или бренд

Прекращать продвижение полностью не стоит, даже если вы уже набрали достаточное, по вашим меркам, количество подписчиков. Дело в том, что аудитория, которой сегодня интересен ваш продукт, через полгода или год уже может полностью потерять к нему интерес – перерасти его, отвлечься на другие вопросы и задачи и так далее. Поэтому приток новых подписчиков нужно поддерживать всегда, хотя бы на минимальном уровне.

Домашнее задание

Составьте план продвижения своей страницы в «Инстаграме» на 5–7 недель вперед. Запланируйте использовать хотя бы по одному методу продвижения каждую неделю. Вначале попробуйте то, что кажется вам наиболее простым. Записывайте результаты каждой из активностей; чем больше соберете статистики, тем легче вам будет делать выводы и подстройку каждого из инструментов под вашу ситуацию.

П одробные инструкции для тех, кто хочет развивать коммерческий блог в «Фейсбуке», по моей просьбе для этой книги подготовила Ева Кац ( facebook.com/evafoks). Ева знает о «Фейсбуке» все, особенно как в нем продвигаться. Она основательница первого в России проекта о личном продюсировании – Bandito (banditomag.ru), управляющий партнер рекламного агентства 5oclick.ru, журналист. В этой главе – взгляд Евы на эффективные методы продвижения через «Фейсбук».

«Facebook» для бизнеса – идеален. Я нежно люблю его за результаты: в агентской работе с клиентами мы используем разные соцсети. Facebook не подводит никогда. Доводы в его пользу очевидны. Перечислю некоторые из них.

Он работает во всем мире (за исключением единичных стран).Если вы собираетесь расширять бизнес, отправлять свой продукт за территорию России или вовсе продаете его онлайн – именно «Фейсбук» станет сетью, в которой можно развернуться по полной программе.

Он поддерживает мультиязычность.Вы можете настроить показ ваших постов на нескольких языках, на одной странице. В этом виде функция появилась недавно. И плюс в том, что текст вы вбиваете самостоятельно. То есть не зависите от непредсказуемого переводчика и показываете для жителей разных стран свои версии постов.

В нем прогрессивная и платежеспособная аудитория.Даже если вы работаете только на территории России, можете быть уверены – «жители» «Фейсбука» прогрессивны, готовы к нововведениям (и в рекламе в том числе), читают посты охотнее, чем в других сетях. Легко вовлекаются в обсуждения. Это хорошие качества для ваших потенциальных клиентов и будущих адвокатов вашего бренда.

В нем самые прогрессивные типы рекламысреди всех российских соцсетей. Например, реклама с переходом в чат, возможность делать мини-лендинги для мобильных, настраивать магазин в бизнес-сообществе и собирать лиды. Все это позволяет бизнесу комфортно работать, даже не имея стороннего сайта.

Сильная система аналитики.Для продвинутых бизнесменов это важный плюс. «Фейсбук» позволяет играть с настройками аудиторий самыми изощренными способами – дотягиваться только до ваших активных подписчиков, показывать рекламу похожим на ваших клиентов людям или только тем, кто писал вам в чат. Разнообразие вариантов дает возможности делать персонализированную рекламу и фокусироваться на нужных людях. Если добавить к этому разные форматы рекламы и таргетинга, получим ядерный диджитал-чемоданчик.

Эта сеть постоянно развивается.Только за последний год в «Фейсбуке» появилось достаточно новых функций для бизнеса. И это только начало. Тенденции таковы, что эта сеть может полностью заменить людям Интернет, шопинг, обучающую платформу и телевидение. Форматы прямых эфиров, сторис, мессенджер как площадка для продажи, группы для обучения, магазины… это малая часть одной большой сети. И в этой главе мы поговорим о самом важном и интересном, что можно применить для своего бизнеса уже сегодня. Но сначала давайте рассмотрим два подхода.

Еще недавно личный «Фейсбук» не рассматривали как страницу для бизнес-продаж. Но тенденции таковы, что во многих нишах люди склонны верить людям, а не компаниям. Особенно в России. Например, когда вы выбираете доктора, то смотрите на рекомендации и человеческие качества. Вы не верите рекламе, вы верите своим личным ощущениям.

Представьте ситуацию – вам нужен диетолог. Одного диетолога вы видите в рекламе. А второго читаете в своей ленте – его обычный профиль. Первый пишет профессиональные статьи и посты о том, какой он хороший специалист. Второй – рассказывает о своих рабочих буднях, успехах, о том, как он развивается профессионально и о своих успехах, но через призму человеческого. Это же его личный «Фейсбук». У вас нет ощущения, что вам что-то рекламируют. Вам интересно читать человека, узнавать новое. И вам кажется, что свое мнение о нем как о профессионале вы сложили самостоятельно. И в этот самый момент мы, специалисты по личному маркетингу, знаем, что цель достигнута.

Чтобы развивать бизнес, подходят обе стратегии. Первая – классика жанра. Вторая – способ более изощренный, но с теплыми клиентами, которых не надо убеждать в вашем профессионализме. Они вас уже «знают» и сами приходят к вам покупать. Я рекомендую использовать обе стратегии. И расскажу как.

Сначала кратко разберем плюсы и минусы каждой.

В ней все заточено под развитие бизнеса:

возможность настраивать и давать рекламу

возможность собирать активную аудиторию и давать по ней дополнительное продвижение

работа с мессенджером и настройка бота в «Фейсбуке»

работа с магазином и возможность принимать заказы

возможность создавать мероприятия

работа с отзывами и привязка групп

Минусы

Ранжирование «Фейсбука» устроено таким образом, чтобы вы больше вкладывали денег в продвижение постов. То есть если ваши подписчики не поставят показ ваших постов в приоритет, то они их могут вообще не увидеть в ленте.

К бизнес-странице требования больше официальные. Здесь – лицо и представительство компании. А значит, и некоторые вольности позволить себе нельзя. Также важно следить за модерацией и комментариями, очень быстро отвечать и не позволять себе ошибок.

Бизнес-страница – как витрина вашего магазина во время комиссии. Все должно быть идеально.

На личной странице вы воздействуете на людей через другие механизмы. Здесь больше включается психология и тонкие манипуляции. Вы можете показать свой бизнес изнутри, через истории и свое личное отношение. Вы показываете себя в деле, но так, чтобы люди сами делали выводы.