Анна Шуст - Текст, который продает товар, услугу или бренд

находитесь в Дмитрове

шьете костюмы

раскрыть особенности, которые привлекут покупателя (например, у вас итальянские ткани от прямых поставщиков).

Сделайте название с упоминанием города. Например: Ателье в Дмитрове.

На обложке покажите либо часть процесса – представительный мужчина на финальной примерке – красивый дорогой костюм (фото хорошего качества). И допишите текстом адрес и несколько главных УТП.

Не перегружайте обложку текстом, будьте сдержанны в шрифтах и следите за качеством фотографий. В «Фейсбуке» люди ценят красоту и избалованы качеством.

На обложку «Фейсбука» размещайте фотографию в формате PNG, чтобы изображение было в хорошем качестве.

Старайтесь не использовать красный цвет в изображениях.

Такой пост можно сделать из того же поля, что и обычный. Только выбрать настройку «Получать сообщения». В такой пост можно поместить только одно фото, а под ним будет кнопка «Написать сообщение».

Предлагайте людям написать вам, задать вопросы, забронировать столик или услугу, записаться на прием, заказать тортик или что вы можете предложить. Ставьте такие посты на продвижение, собирайте лояльную аудиторию в мессенджере и работайте с ней дальше в таргетинге.

Такие посты могут выручить тех, у кого нет сайта.

Они стратегически удобны, потому что «Фейсбук» собирает всю аудиторию, которая пишет вам в мессенджер. И потом по ней можно будет дать отдельную рекламу или собрать людей, похожих на тех, кто вам уже писал.

Теперь, если у вас есть и официальная страница, и группа в «Фейсбуке», вы можете их связать друг с другом. Сделайте это, чтобы управлять всей аудиторией.

Все просто. Заходите в настройки страницы, выбираете раздел «Редактировать страницу» и там добавляете вкладку «Группы».

Выходите на главную бизнес-страницу, находите вкладку в левом меню и привязываете свои группы.

Формат магазина в «Фейсбуке» позволяет работать без сайта. Вы можете сразу настроить в нем заказ через мессенджер (или уводить людей на сайт, как захотите).

В магазине «Фейсбука» есть карточки товара, описание, возможность загрузить видео.

Но важнее вот что – вы можете создавать посты, на которых отмечать товары. А эти посты ставить на продвижение.

Например, если у вас ресторан и блюда можно заказать с доставкой на дом, сделайте красивые фотографии с едой, отметьте блюда и предложите людям заказать обед к себе домой.

Вы можете размещать такую рекламу по тем, кто находится в радиусе 1–3 км от вас, и гарантировать доставку в течение 30 минут. Для крупных городов это важное УТП.

Выбирайте обеденное время для рекламы и максимально попадайте в голодных людей, которые находятся рядом.

Или сразу предлагайте им забронировать столик.

Тоже не самая очевидная история в «Фейсбуке». Но посты с несколькими фото и видео собирают больше лайков и охвата, чем посты с одним фото.

Старайтесь использовать одно фото только в постах с кнопкой перехода в мессенджер. В остальных случаях загружайте сразу несколько фотографий. Вы можете передвигать фото во время загрузки поста и таким образом определять, какое из них будет главным.

Чтобы пост с несколькими фото выглядел красиво, главное фото должно быть прямоугольного формата. И все фото желательно использовать в едином стиле.

Вы можете разместить на главном фото текст, чтобы люди сразу видели в ленте, о чем будет речь в посте.

Учтите, чем больше текста будет на фото, тем меньше охват «Фейсбук» даст такому посту. Не злоупотребляйте текстом.

Это неочевидно, но проверено опытом много раз. Так как вы можете ставить на каждый пост в сообществе продвижение по определенной целевой аудитории, используйте это для максимальной прокачки бизнеса. Готовьте посты заранее, учитывая особенности тех, кто их увидит.

Пост о свадебном костюме – по тем, кто помолвлен. Пост о костюмах для выпускного – по мамам выпускников (подгонять по возрасту) и по самим выпускникам.

Это поможет вам собрать естественный органический охват и оценить эффективность поста без рекламы. Также, чем больше органический охват поста, тем лучше он продвигается в рекламе.

Поэтому дайте посту собрать обычный трафик, а потом подключайте рекламный.

Заглядывайте в статистику сообщества – там можно получить важные данные о времени, когда ваши подписчики находятся в сети, в какие дни и время они особенно активны.

Часто люди следуют общим рекомендациям и не учитывают особенности своей аудитории. Это не правильно. Например, аудитория мам в сети чаще во время дневного сна детей. А для программистов и дизайнеров активное время ближе к вечеру.

Чтобы понять, в какое время лучше публиковать посты, соберите статистику сообщества. Примерно через 2–3 месяца уже станет понятно, когда нужно давать контент вашим подписчикам. Для этого зайдите в раздел «Статистика/Вовлеченность для публикации», там вы увидите время и дни, когда подписчики сообщества наиболее активны.

В разделе страницы «Обмен сообщениями» вы можете настроить автоматический ответ, который получают люди, если пишут вам. Старайтесь сделать его персонализированным и о вашем бизнесе, чтобы человек понимал, что это не бездушный автоответчик.

Вот нужные вам настройки:

Ассистент по ответам– здесь сразу можно настроить то, что вам нужно. Для людей без фантазии «Фейсбук» предлагает свой универсальный вариант. Он не плох, но я рекомендую вам сделать его более теплым и приближенным к вашему бизнесу.

Вот вариант по умолчанию, который увидят люди, которые зайдут к вам в мессенджер:

«Спасибо за ваше сообщение. Мы стараемся отвечать как можно быстрее и свяжемся с вами в самое ближайшее время (если вы поставите это в настройках)».