Джон Янч - Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда
- Название:Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Array Литагент «МИФ без БК»
- Год:2015
- Город:Москва
- ISBN:978-5-00057-621-2
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Джон Янч - Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда краткое содержание
На русском языке публикуется впервые.
Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Usepeak [117]. Это автоматизированный способ отслеживать, чем занимается ваш сотрудник на работе. Вам не нужно скачивать или проверять приложение, вы просто синхронизируете свое устройство с другими приложениями по оценке продуктивности, которые уже используются сотрудниками, а затем получаете возможность следить, сколько времени они тратят на электронную почту или социальные сети.
Scoop.it. Большинство людей не стали бы называть это инструментом взаимодействия, но я считаю, что у Scoop.itогромный потенциал. Это приложение позволяет собирать контент с просторов интернета и создавать на его основе персональный журнал. Вы можете добавить сюда все свои социальные сети и делиться в них информацией.
То, как мы работаем, изменилось существенно и навсегда, поэтому давайте праздновать эти перемены, используя новые средства, которые делают нашу работу еще более полезной, системной и обогащающей.
Заключение
Новый мир в ожидании продаж
Я начинал эту книгу с идеи о том, что в традиционной модели развития маркетингу принадлежит главная идея любого бизнеса, в то время как продажи отвечают за отношения. Сегодня, однако, очень сложно разобрать, кто чем владеет.
Одной из главных целей написания этой книги для меня было изменение контекста продаж. Я надеюсь, что вы для себя решили, что традиционный подход к продажам нужно искоренить, и не потому, что я так хочу, а потому, что нам нужно пересмотреть действительные потребности продавцов, с тем чтобы быть эффективными на современном рынке.
Процесс продаж изменился, поскольку изменился мир покупок. Единственный оставшийся вопрос заключается в том, будете ли вы использовать то, что узнали из этой книги, для соответствия новым веяниям стремительного мира.
Новый мир в ожидании продаж. Должно быть весьма очевидно, что здесь нет времени на то, чтобы учиться работать. И хотя отличным поводом для хорошего разговора может стать фраза «маркетинг – это продажи по-новому», было бы довольно глупо на этом этапе поддерживать это разграничение. Все зашло намного дальше. Сейчас мы точно знаем, что входящие продажи – это новый метод торговли, а принцип «всегда быть на связи» заменил прежний, «всегда завершать сделки».
Слушание, обучение, обмен, курирование, отслеживание и разбор – вот новые столпы создания ценности в новом мире продаж. Предоставление полезных знаний, налаживание связей, укрепление авторитета и оценка влияния – это фундаментальные навыки, необходимые для успешной работы в этом новом мире.
Новый специалист по продажам – собирающий информацию, отслеживающий полезные данные и социально активный лидер, который размышляет как маркетер, а продает – как звезда!
Сейчас у вас в руках есть все инструменты и принципы, необходимые для искусных продаж в этом новом мире. Так чего же вы ждете? Начните продавать что-нибудь.
Благодарности
Кэрол – за терпение, большее, чем я заслуживаю.
Моим девочкам – за постоянную признательность.
Моему отцу – за то, что научил меня, как продавать.
Маме, которая научила меня улыбаться по любому поводу.
Стиву, который привел меня в этот мир.
Натали – за невероятно грамотную редактуру.
Группе консультантов по прикладному маркетингу за постоянную поддержку.
Каждому, кто продает для собственного заработка и задержался тут, пусть даже на мгновение, чтобы задуматься о других методах работы!
Сноски
1
В рамках данной книги термин «маркетер» (англ. marketer) используется в значении «специалист, выполняющий оперативные функции в системе маркетинга, практик маркетинга» в отличие от термина «маркетолог» (специалист, занимающийся теорией маркетинга). Здесь и далее примечания редактора и переводчика, если не указано иное.
2
Издана на русском языке: Янч Д. Маркетинг без диплома. Просто и практично.М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
3
Издана на русском языке: Янч Д. По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам.М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
4
Имеется в виду герой телесериала Mister Rogers Neighborhood («Наш сосед Мистер Роджерс»), который демонстрировался по американскому телевидению в 1968–2001 годах и главную роль в котором исполнял Фред Макфили Роджерс.
5
Аббревиатура от англ. Technology Entertainment Design (Технологии, развлечения, дизайн) – частный некоммерческий фонд в США, известный прежде всего своими ежегодными конференциями. Миссия конференций состоит в распространении уникальных идей. Темы лекций разнообразны: наука, искусство, дизайн, политика, культура, бизнес, глобальные проблемы, технологии и развлечения.
6
Музыкант, играющий на различных мелких ударных музыкальных инструментах.
7
Автор имеет в виду CRM-системы нового типа, интегрированные с соцсетями и позволяющие в один клик добавлять информацию из профиля потенциального клиента в CRM-систему. Подобные CRM-системы могут находить с помощью сервисов мониторинга социальных медиа и СМИ (типа YouScan) наиболее горячие тематические обсуждения и работать с их участниками. В России такого рода функционал представлен, например, компанией Terrasoft, которая может обеспечить интеграцию в том числе с русскоязычными соцсетями («ВКонтакте» и «Одноклассники»). Прим. науч. ред.
8
Автор имеет в виду сервисы мониторинга социальных медиа и СМИ. Наиболее популярные решения в России – YouScan, Babkee, Wobot, Brandspotter и другие. Прим. науч. ред.
9
HootSuite – популярный сервис для управления профилями различных соцсетей на единой платформе. С 2014 года поддерживает сеть «ВКонтакте». Есть российские аналоги, например Buzzlike. Прим. науч. ред.
10
Rapportive – плагин для браузера, который подключается к почте Gmail и при получении писем показывает аккаунты отправителя во всех соцсетях, где он зарегистрирован. Прим. науч. ред.
11
Salesforce – лидер мирового рынка CRM, позволяет получать информацию о пользователях на основании анализа их профилей и активности в соцсетях, имеет внутреннюю социальную сеть Chatter. Конкуренцию на российском рынке представляет Terrasoft; Nimble – менее крупная, но более простая в использовании англоязычная CRM-система, также интегрирована с соцсетями. Прим. науч. ред.
12
Feedly.com – популярный RSS-агрегатор, позволяющий подписаться на обновления чужих блогов и соцсетей (например, обновления своих клиентов) и отслеживать их на одной странице. Прим. науч. ред.
13
Trackur – сервис мониторинга соцсетей, блогов и СМИ, собирает информацию с более чем 100 миллионов сайтов. Аналоги в Рунете – YouScan, Babkee, Wobot, Brandspotter и другие. Прим. науч. ред.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: