Джон Янч - Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда

IFTTT – сервис, название которого расшифровывается как If This Thеn That – «если это, тогда то». Позволяет создавать сценарии, когда появление некоторого условия приводит к выполнению определенного действия. Например, такого, как описывает автор: получение письма от конкурента (условие) запускает процесс отправки его электронного адреса в Dropbox (действие). Прим. науч. ред.

Примерный русскоязычный аналог – advizzer.com. Прим. науч. ред.

SpyFu – сервис для сбора информации о ключевых словах, по которым рекламируются ваши конкуренты и по которым к ним на сайты приходят клиенты. Русскоязычный аналог – Spywords.ru. Прим. науч. ред.

Open Site Explorer – сервис для анализа ссылок. Позволяет обнаруживать базовые метрики сайта, его ранг, авторитет, степень «заспамленности», интересы целевой аудитории и т. п. на основе анализа «обратных ссылок» (то есть тех ссылок, по которым на него попадает трафик). Прямых русскоязычных аналогов нет, но можно работать с ahrefs.com, поддерживающим русский язык и кириллицу; SEMrush – более продвинутая версия SpyFu и Spywords. Позволяет собирать ключевые слова, используемые конкурентами в контекстной рекламе, узнавать, какие методы продвижения они используют, и т. д. На данный момент работает на семи языках, в том числе на русском. Прим. науч. ред.

Маркетинговая воронка продаж (англ. sales and marketing funnel) – маркетинговая метафора, которой чаще всего описывают принятие решения о покупке; принцип распределения потенциальных клиентов по всем стадиям процесса продаж, от первого контакта с ними до покупки.

Входящий маркетинг (англ. inbound marketing), в отличие от традиционного (исходящего, англ. outbound) маркетинга, где компании сосредоточиваются на поиске клиентов, ориентирован на облегчение поиска бизнеса его потенциальными клиентами. Специалисты по входящему маркетингу используют блоги, электронные книги, экспертные доклады, вирусное видео для YouTube, оптимизацию поисковой системы, вебинары и RSS-ленту для того, чтобы потенциальные клиенты сами обращались к ним за дополнительными сведениями.

Popurls – один из первых сайтов-агрегаторов новостей. Был так популярен, что журнал Time Magazine включил его в топ-5 самых популярных сайтов в 2009 году. Прим. науч. ред.

Delicious, ранее del.icio.us – сайт, бесплатно предоставляющий зарегистрированным пользователям услугу каталогизации контента, хранения и публикации закладок в сети. Все посетители могут просматривать имеющиеся закладки, упорядочивая их по популярности и присваиваемым меткам (тегам). Аналогов в Рунете нет. Прим. науч. ред.

Pinterest – социальная сеть, предназначенная для каталогизации и коллекционирования фотоконтента. Русифицирован. Есть российский аналог – pinme.ru. Прим. науч. ред.

Pinboard – англоязычный сервис закладок и каталогизации с платной регистрацией. Прим. науч. ред.

Feedburner – сервис, входящий с 2007 года в структуру Google. Позволяет исправлять мелкие ошибки в RSS-потоках, добавлять к ним дополнительный функционал (например, кнопку Play для подкастов), считает подписчиков и предоставляет по ним статистику. Прим. науч. ред.

4Q Survey – сервис для создания онлайн-опросов у себя на сайте. Молодой и пока не закрепившийся русскоязычный аналог – servis-oprosov.ru. Почти все опции, предоставляемые обоими сайтами, реализуемы с помощью функционала Google-форм. Прим. науч. ред.

Wufoo – англоязычный сервис для создания онлайн-форм (блоков обратной связи, опросов и т. п.), поддерживает кириллицу. Прямых аналогов в Рунете нет. Прим. науч. ред.

AudioAcrobat – англоязычный сервис для записи и распространения аудио– и видеоконтента практически где угодно (сайты, целевые страницы, соцсети). Прямых аналог в Рунете нет. Прим. науч. ред.

MailVu – сервис для записи и передачи видео без установки специального программного обеспечения. Позволяет заранее указать время удаления ролика или количество раз, которое его можно посмотреть. Прим. науч. ред.

Zendesk – сервис клиентской поддержки. Интегрирует все каналы связи в одном месте, предоставляет возможности для самообслуживания, получения обратной связи и большей вовлеченности клиента в процесс. Аналоги в Рунете – omnidesk.ruили copiny.com; Get Satisfaction – американский сервис онлайн-поддержки, позиционируется как сообщество для общения с вашими клиентами. Прим. науч. ред.

GoToMeeting – американский сервис для проведения видеоконференций, вебинаров и удаленного доступа к рабочему столу, русифицирован. Прим. науч. ред.

SmartBrief – сервис, который собирает тематические новости из наиболее авторитетных источников, группирует их и рассылает адресатам. В итоге клиент получает рассылку по одной теме, но из разных источников. Прямых аналогов в Рунете нет. Примерный аналог (наиболее крупный сервис тематических рассылок в России) – subscribe.ru. Прим. науч. ред.

Все перечисленные ниже ресурсы англоязычные.

Джил Конрат – признанный эксперт по комплексным стратегиям продаж, спикер, автор нескольких книг.

Shift Selling Inc. – компания Крейга Элиаса, спикера, консультанта и коуча, специализирующегося на обращении потенциальных клиентов в лояльных покупателей. Прим. науч. ред.

PicMonkey – сервис для облачного редактирования фотографий. Функционал доступен прямо на сайте. На русский язык не переведен, но интуитивно понятен. Прим. науч. ред.

iStockphoto – платный фотосток, работает по принципу фри-роялти (то есть платите за изображение один раз и используете многократно). Доступен на русском языке. Аналог в Рунете – Fotolia. Прим. науч. ред.

Flickr – популярный фотохостинг, предназначенный для хранения фото– и видеоконтента. Пользователям предоставляется 1 терабайт свободного места; Google’s Panoramio.com – онлайн-глобус и фотохостинг, интегрированный с Google Earth. Используется в основном для репортажных фотографий. Прим. науч. ред.

Скринкаст (англ. screencast) – запись с экрана.

GoToWebinar, MeetingBurner – англоязычные сервисы для проведения и записи вебинаров. Аналоги на русском языке – webinar.ru, fastwebinar.ru, webinary.bizи другие. Прим. науч. ред.

Rev – платный сервис, который специализируется на конвертировании аудио и видео в текст, оснащении видео субтитрами и переводами. Аналоги на русском языке – zvukoed.ruи www.polilingua.com/ru/transcription_services.htm, но в России эту услугу, как правило, предоставляют фрилансеры. Прим. науч. ред.