Роман Масленников - Раскрутка суперфирмы. 101 проверенный метод от Довганя до Дурова

Интернет-поддержка ресурса может стоить вам от 100 до 800 долларов в месяц. Причем не обязательно заказывать ее в Москве или другом крупном городе, где цены по определению выше. Поддержкой сайтов (добавлением новых страниц, введением рассылок, гостевых книг и форумов) вполне могут заниматься компании из Твери, Тулы и даже Украины.

Таким образом, развитие (продвижение, раскрутка) сайта представляет собой микромодель развития фирмы по системе «Личность-Банда-Левиафан». Сначала сайту подбирается имя, затем привлекаются новые посетители (рекламой, текстами, веб-сервисами, новостями, распространяемой информацией), а потом они удерживаются интересной информацией, ассоциативными связями из раздела Экстра, создаются тематические рассылки и завязывается обратная связь.

Подробнее мы поговорим о привлечении и удержании клиентов в разделе книги – «Привлечение новых клиентов».

Этому подвиду сайтов я решил посвятить отдельную главу.

Если веб-сайт можно сравнить с квартирой фирмы, то лендинг – это что-то среднее между студией и проходным двором . Вход на лендинг возможен только при его агрессивной рекламе, например через Яндекс. Директ или Google AdWords.

Другое название лендинга – это «одностраничник» или «посадочная страница». Проще говоря, лендинг – это сайт об отдельной услуге вашей компании, самой продаваемой или самой дорогой. В идеале лендинг, или еще говорят «лендос», должен быть под каждую услугу свой.

Лендинг подойдет для тех, у кого еще нет полного сайта, а клиентов уже надо завоевывать. Раньше с этой задачей справлялись сайты, теперь «рулят лендосы».

Где можно сделать лендинг бесплатно? Например, вот:

русскоязычный сайт – www.lpgenerator.ru;

сайт на английском – www.landerapp.com

или www.makemylandingpages.com.

И наш пример лендинга для услуги «PR-ВзрывПакет» – www.prostor-vip.ru.

Управлять контекстной рекламой одновременно и в Гугле, и в Яндексе можно с помощью полезных сервисов «Блондинка» (www.blondinka.ru) или «Аори» (aori.ru).

Как ни крути, а самое действенное средство для малого бизнеса, для стартапа – реклама. Как говорил Стюарт Хендерсон Бритт, «вести бизнес без рекламы все равно, что подмигивать красавице в темноте» . Рекламу в Интернете мы уже рассмотрели, но в России пользуется около 50 % населения. Не факт, что большинство ваших потенциальных клиентов попадают в эту продвинутую категорию. А о телевидении думать еще рано. Кстати говоря, только 63 млн жителей (50 % всего населения страны) имеют по четыре ТВ-канала, а два миллиона россиян не имеют возможности смотреть телевизор вообще.

Поэтому нужно давать рекламу в настоящей, а не только виртуальной реальности. Я говорю сейчас о наружной рекламе: плакатах, вывесках, штендерах и т. д.

Что может быть написано на наружной рекламе вашей фирмы?

• ее адрес;

• направление движения;

• информация об ассортименте услуг, товаров;

• сведения о новых товарах и др.

Помните, что наружная реклама в основном привлекает «физических лиц». Физические лица, или, как их еще называют, «физики», могут доставлять немало хлопот фирмам, видящим себя крупными организациями и обслуживающим только юридических лиц. В бюро переводов, например, это может выражаться в потоке заказов типа «перевод справок, паспортов и нотариальное заверение»; а в магазине тканей – в розничных продажах объемами один-два погонных метра. Будьте к этому готовы, так как каждое физическое лицо – это потенциальное юридическое. Кроме того, у «физика» может быть друг «юрик», или друг друга, или друг друга друга… но очень «денежный».

Так, например, в одно бюро переводов обратилась бабушка с заказом на перевод справки для внучка. А папа этого внучка работал директором департамента в компании «Лукойл». Через два месяца эта нефтяная компания стала первым крупным клиентом переводческой фирмы. Еще пример из практики вышеупомянутого магазина тканей: однажды за хорошей синтетической тканью обратилась милая женщина, директор корпоративных программ компании «Вымпелком». Так начал созревать крупный корпоративный заказ на сувенирную VIP-продукцию для торговой марки «Билайн».

Вообще сейчас у фирмы начинается этап «Бери все и у всех!» – не различая ни физических, ни юридических лиц. Переворачиваем страницу, становимся бандой!

К «наружке» в данном контексте можно отнести и различные рекламные материалы. Суть рекламы заключается в том, чтобы оказаться в нужное время в нужном месте, то есть попасть в контекст людей, которым нужен товар в текущий момент времени. То же самое относится и к так называемой имиджевой рекламе.

Очень удачным я считаю размещение рекламы проекта «Яндекс. Новости» на здании РИА «Новости» – отличный ко-брендинг за те же деньги. Так что настройтесь получать от рекламы максимум: ищите нужное место – или яркое, контекстное, или очень «проходное».

Нет лучшей наружной рекламы, чем сам процесс продажи, поэтому магазин должен быть прозрачным. Это касается даже продажи банковских вкладов, хотя в России показывать продажу вкладов не принято. Да и супермаркеты не слишком активно используют стекло.

Фишка ресторана «Ньокки» такова – напротив заведения они разместили вывеску, аналогичную той, что находится на самом ресторане. Издалека кажется, что это два ресторана. А два – лучше, чем один. Это раз. То, что две надписи будут попадать на глаза чаще, чем одна, – это факт. И это два. Таким образом, после данных продемонстированных преимуществ вам не захочется больше выбирать и вы возьметесь за то, что нужно.

Совет от Евгения Чичваркина: избегайте бессмысленных слов и слоганов.

«Недавно я был на ВДНХ, – рассказывает Евгений Чичваркин [33]. – В одном кафе висело объявление. Оно начиналось со слов «всегда в продаже», за которыми следовало перечисление ассортимента: «Пепси-кола», батончики «Марс», «Боржоми» (причем минералка была вычеркнута).

Такие объявления – рудименты «совка», которые до сих пор встречаются крайне часто. Оно совершенно бессодержательно: прелесть любого кафе в том, что там готовят руками, например шашлык. Кому интересно, что тут можно купить батончик «Марс»?

Знакомая с 1990-х годов надпись «оптом и в розницу» как бы объединяет в2b и b2c. Это похоже на шампунь и кондиционер в одном флаконе. Шампунь – то, что жиры растворяет. А кондиционер – то, что, по сути, как раз жиры.

«Предлагаем широкий ассортимент товаров и услуг». «Доступные цены». «Только для вас». Такие выражения, не несущие никакой информации, живучи и кочуют из одного объявления в другое… А писать «мы открылись» – пытаться заменить праздник открытия идиотической надписью. Это «совок», – считает Евгений. «Почувствуй легкость». «Испытай радость». «Насладись вкусом». Это все «желатин» – слова ни о чем. По сути, это мало чем отличается от объявления «всегда в продаже» на двери уличного кафе на ВДНХ».