Денис Каплунов - Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете

Серию видео, объединенных общей концепцией и темой, принято именовать видеоподкастами. Истинное значение слова «подкаст» я узнал из книги «Партизанский маркетиг» [21]Джея Конрада Левинсона. Оказывается, это слово появилось в 2004 году и является производным от двух других слов: iPod и broadcasting. Вот так компания Apple и тут умудрилась отметиться.

Что вы можете сделать? Да просто запустить в своем блоге или на сайте отдельную видеорубрику, которой присвоите звонкое название. Можно даже рассмотреть вариант с нумерацией каждого выпуска. К примеру, вы продаете бильярдные столы, кии и прочие принадлежности для этой игры. Что вам мешает завести рубрику «Видеоуроки игры на бильярде» ?

Следующий сценарий – вы можете завести, к примеру, кулинарный или рыболовный видеоблог, в котором будете публиковать только видеоконтент. В первом случае – процедуру приготовления тех или иных блюд, во втором – тонкости и секреты ловли рыбы. Здесь лучше уже продвигать имя (как этот делал «уличный маг Дэвид Блейн»).

Если ваша профессиональная ориентация связана с интернет-деятельностью, то вы можете использовать так называемый скринподкастинг, где ваша картинка – это запись ваших действий с экрана компьютера. К примеру, если вы занимаетесь юзабилити, можете запустить подкасты, объединенные общей тактикой, – аудит юзабилити тех или иных сайтов. Причем вы сами можете просить зрителей присылать заявки на такую работу, где их сайты станут объектом изучения и аудита.

Очень оригинально поступает сервис видеоподкастов SEOPULT TV. Там собрана большая коллекция видеороликов в форме интервью, круглых столов, простых выступлений на камеру и т. д. Помимо размещения видеоролика, под ним редактор указывает анонс в виде маркированного списка с ключевыми тезисами выступления. Это помогает посетителям понять ценность материала перед нажатием на Play. Текст и видео работают на общее благо – подтолкнуть посетителя к просмотру ролика.

Вебинары – это интернет-ответ обучающим семинарам, которые мы привыкли проводить в очном формате. Представьте, что вам просто не нужно никуда ехать, все можно сделать дома, не отходя от компьютера, – как спикеру, так и участникам.

Из-за этого преимущества вебинары с каждым годом завоевывают все бóльшую популярность у пользователей. Единственный, пожалуй, недостаток – это то, что участники лишены возможности личного очного общения, а также кулуарных посиделок.

Давайте более подробно остановимся на преимуществах и характеристиках вебинаров. Кому-то из вас эта информация может показаться до боли известной и понятной, но, как показывает практика, очевидное для нас кому-то покажется тайной. К примеру, люди могли слышать слово «вебинар», но не представляют, что это за зверь такой. Мне лично вопрос «А что это такое, кстати?» задавали уже несколько раз.

Итак, краткое «личное дело» вебинара:

• представляет собой семинар в интернет-формате, для участия в котором нужен только доступ в глобальную сеть;

• участники: спикер (ведущий) и слушатели (зрители);

• спикер может выступать как с подключенной веб-камерой, так и без нее;

• выступление спикера может сопровождаться слайдами, которые просматривают участники;

• спикер легко задает вопросы, на которые участники отвечают в специальном чате, аналогично – спикер в этом чате может увидеть вопросы слушателей и предоставить на них ответ;

• если кто-то из участников начинает плохо себя вести, ведущий может нажать на волшебную кнопочку «бан», избавив всех остальных от никому не нужного бенефиса;

• спикер может передать слово любому слушателю;

• количество участников не ограничивается вместимостью зала, вебинары можно проводить и на несколько десятков тысяч человек.

Вебинар с финансовой точки зрения будет более привлекательным для слушателей, потому что в его цену не включается аренда зала, оплата кофе-брейков. Участникам не нужно покупать билеты на поезд и самолет, оплачивать гостиницы. Да и спикера пригласить проще – ему не нужно никуда ехать.

Вебинары вы сможете записывать и отправлять записи всем участникам, чтобы они могли воспроизвести в памяти все необходимые моменты спустя некоторое время.

Вебинары – это также отличный формат для проведения корпоративного обучения и совещаний: не нужно оплачивать сотрудникам командировки, достаточно их собрать в единой «комнате вещания».

Существует множество специальных сервисов, с помощью которых вы можете проводить такие интернет-семинары со своей аудиторией. Достаточно завести в них аккаунт, освоиться с функционалом и приобрести пакет вещания в соответствии с параметрами каждого сервиса. В основном стоимость напрямую зависит от количества людей, которых вы желаете подключить к своему онлайн-мероприятию.

Из популярных сервисов, с которыми я сталкивался лично (или про которые слышал от своих коллег), могу назвать следующие виртуальные площадки для общения:

• www.webinar.ru;

• www.expertsystem.ru;

• www.webinar.fm.

В принципе вы самостоятельно можете ввести в строку запроса поисковых систем фразу «сервисы для вебинаров» и получить ссылки на различные программные комплексы, чтобы выбрать для себя наиболее удобный и доступный.

Подготовка к проведению вебинара состоит из двух важных вещей: технической и моральной. С технической частью все понятно, а вот зачем моральная? Даже если мы говорим о выступлении в онлайн-формате, это все равно выступление перед людьми.

Но сначала все-таки обсудим техническую часть. Прежде всего определитесь с сервисом. Искренний совет: читайте не то, что пишут о себе вебинар-провайдеры (тут понятно – каждый хвалит свой сервис, как может), а отзывы людей, кто уже работал на разных платформах. Поищите сравнительные характеристики. О достойных сервисах и отзываются достойно.

Следующий момент – самостоятельно разберитесь с функционалом и опциями, при необходимости пройдите обучение: вебинар-платформы сами регулярно проводят вебинары для потенциальных клиентов, на которых рассказывают о правилах и возможностях работы со своими сервисами.

Следующий момент – пригласите в вебинарную комнату нескольких своих друзей. Причем сделайте это по процедуре – чтобы они на свои почтовые ящики получили персональные данные для входа. Дальше – проведите с ними тестовый вебинар: проверьте качество звука (для этого обязательно заведите себе специальную гарнитуру с шумоподавлением), работоспособность чата, возможность передачи слов и чистоту звука для другого выступающего.

Если вебинар будет сопровождаться показом слайдов, учтите, что на маленьком экране изображения и текстовки будут смотреться мельче, чем на стандартном экране. Поэтому заранее создавайте слайды с более крупным шрифтом, чтобы все ваши тексты были заметны и читабельны для участников вебинара.