Юрий Разовский - Эффективный маркетинг

Рынок покупателя – модель рынка, в которой главным действующим лицом является покупатель, который, в свою очередь, влияет на ассортимент предложения и цены.

Таким образом, концепция маркетинга (интегрированного маркетинга) позволяет компаниям производить то, что требуется потребителю, сочетая удовлетворение клиентов с получением прибыли.

Концепция социально-этичного маркетинга

Эта концепция ориентируется на удовлетворение нужд потребителей с учетом интересов развития общества. Сюда также можно отнести концепцию экологического маркетинга. Её суть состоит в следующем: если вы, уважаемый предприниматель, стремитесь получить для себя, своего дела какую-либо выгоду, чтобы не причинить всем своим действиям, своим товарам какого-либо ущерба ближнему, обществу и природе.

Формула социально-этического маркетинга (СЭМ):

Прибыль компании = Удовлетворение клиента + Учет интересов общества.

Для данной концепции характерны следующие принципы:

1. Создание необходимой гармонии производственных возможностей и здоровых потребностей общества. Цель СЭМ – удовлетворение разумных потребностей общества в соответствии с его гуманными интересами. Инструментами, способствующими гармонизации отношений между обществом и компанией, являются: влияние на уровень занятости населения, ответственность за охрану окружающей среды, безопасность и гумманизация труда.

2. Компания обязана иметь комплекс социальных программ. Содержание программ должны соответствовать интересам общества. К ним можно отнести: благотворительность и патронирование, социальная защита, обучение и переподготовка собственных кадров.

3. Компания обязана использовать новейшие природоохранные технологии, производить безопасные товары и услуги.

4. Компания обязана иметь четкие стандарты сервисного обслуживания, экологических оценок и руководствоваться ими на всех этапах маркетинговой деятельности.

Таким образом, эта концепция является самой развитой. Она требует, чтобы были сбалансированы три фактора – прибыль фирмы, потребности покупателей и интересы общества.

Концепция партнерских отношений

Важнейший тезис этой концепции заключается в том, что самым главным активом предприятия является не основные фонды (здания, сооружения, станки и др.), не товары и товарные марки, партнеры, ноу-хау, не человеческие ресурсы с их интеллектуальным потенциалом при безусловной важности каждого из них, а партнерские отношения, ибо в отличие от перечисленных выше, хорошие партнерские отношения гарантируют компании и долгий срок жизни и низкий уровень риска, и возможно увеличения прибыли в долгосрочной перспективе. Исходя из этого под маркетингом партнерских отношений понимается непрерывный процесс совершенствования вместе с клиентами потребительных свойств товара, создания новых ценностей, а затем совместного получения и справедливого распределения выгоды от такого рода взаимодействия между всеми участниками процесса. Главный принцип этой концепции является взаимная выгода от партнерских взаимодействий, от сотрудничества разнообразных участников производства и потребления продуктов – от основного производителя до конечного потребителя. Очевидно, что реализация этого принципа приводит к колоссальным изменениям, как в области производства товаров, так и в сфере доведения их до рынка, до конечных потребителей.

В маркетинговой деятельности появляются новые направления:

1. Развитие сервиса и повышение качества обслуживания.

2. Постоянное осуществление коммуникаций с конечными потребителями.

3. Развитие партнерских отношений с различными субъектами рынка.

4. Подключение конечного потребителя к процессу разработки и создания товара.

1. Анализ рыночных возможностей:

– анализ внешней макросреды среды (природной, политической, макроэкономической, правовой, криминальной);

1) сбор информации о рынке;

2) анализ состояния рынка и спроса;

3) анализ собственных возможностей.

4) формулирование цели, проблемы и основной идеи – замысла маркетинга.

2. Отбор целевых рынков:

– сегментирование рынка;

– выбор целевых сегментов;

– позиционирование товара на рынке или в рамках целевого сегмента;

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.