Иляна Агеева - TetriX: книга, которая заполнит пробелы в знаниях по копирайтингу

И снова конкретика в тандеме с эмоциями. Потому что это пишет человек, который проживает ситуацию, а не просто представляет в своей голове. Плюс мы добавляем статистику (вымышленную, но можно найти подобные данные), а они всегда вызывают доверие.

Главное, чтобы статистика была свежая – не позднее 2–3 лет на момент написания текста. Например, в 2019 году данные из 2000 года совсем не актуальны. Если будете их приводить, сделаете хуже – спалитесь в своем желании манипулировать цифрами.

Я решила: пора что-то менять. И спросила у Гугла «как избавиться от бессонницы». Листала выдачу и увидела заголовок «Препарат X – инновационное средство, которое уложит вас в кроватку».

Меня зацепило слово «инновационное» и я открыла сайт. Оказывается, суть в том, что в составе всего 1 компонент – это мелатонин. Мой организм и так его вырабатывает, но из-за бешенной нагрузки, я мешаю ему это делать. Поэтому при приеме препарата X не будет привыкания – по сути, это как наносить на лицо крем с гиалуроновой кислотой. Я добавляю немного того, что и так есть в моем организме.

Как видите, в этом фрагменте еще больше данных. И все объяснения даны на простом языке. Потому что автор сама разобралась в тонкостях и нюансах. У нее есть информация – она ее транслирует. Когда автор не шарит в теме – получается отстраненная фигня с эффектом снотворного. У всех закрываются глаза и хочется спать, настолько скучный и непонятный текст.

Давайте сделаем вывод и запомним простое правило: в текстах пишем либо о том, что сами пережили, либо обращаемся к своей аудитории. Так вы не отстраняетесь. Наоборот, вовлекаете людей в свой текст. Потому что это еще один из вариантов, как активировать эффект антифриза.

Это забавное слово я уже упоминала в своей мини-книге «5 правил игры в хорошие тексты». Пришло время объяснить, откуда появляется этот синдром и что с ним делать.

Но давайте освежим в памяти, что это за чудо такое: псевдостесняшка.

Вам наверняка приходили сообщения, от которых возникают противоречивые чувства.

Например:

• Вам может быть это интересно.

• Возможно, вам понравится.

• Вы можете записаться.

Именно такие формулировки я называю синдромом псевдостесняшки. Именно с приставкой «псевдо», потому что человек, который так пишет, или реально стесняется без повода, либо изображает из себя такового.

Давайте разберемся почему я так уверенно пропагандирую такой принцип.

В жизни предпринимателя наступает момент, когда он решается на свою деятельность. Он покупает товары или предлагает какие-то услуги. Да, есть те, кто занимается благотворительностью. Но в 99 % случаев все мы хотим получать оплату за то, что продаем.

Большинство людей что-то делают, чтобы на их счет поступали деньги. Учатся, тестируют, развивают, заводят партнерские отношения. Все это требует времени, сил и денег, которые отправляются на другой счет, чтобы бумерангом вернуться и, желательно, в х2 кратном размере.

И вот здесь появляются вопросы:

• Человек уже решился что-то делать?

• Он уже что-то сделал?

• Он уже что-то делает?

• И уже получает результат?

• Тогда почему он будто бы стесняется предложить это клиентам?

Понимаем, что любой продукт и любая услуга (в адекватном измерении) – это решение какой-то проблемы и избавление от определенной боли. То, что вы продаете, – помогает сделать жизнь лучше:

• Копирайтер пишет тексты, чтобы бизнес процветал.

• Молодая девушка, которая продает уходовую косметику, делает все, чтобы вы утром смотрели в зеркало и видели красивое, ухоженное, молодое лицо.

• Брутальный мужчина с бородой открывает магазин строительных материалов, чтобы у вас дома был потрясающий ремонт, и вы переступали порог дома с удовольствием.

Почему тогда вы считаете, что человеку «возможно» понадобятся ваши услуги и продукты?

Подозреваю, есть 3 причины.

1. Вы не знаете, ЧТО предлагаете

Да, такое тоже возможно. Обратите внимание на свой уровень креативности, когда вы пытаетесь написать пост о том, во что вы не вникли.

Сразу появляются обтекаемые фразы типа «широкий ассортимент». Если в CoffeeFancy 17 сортов, то я говорю, что их 17, а не много разных. Если в прайсе моего мужа в компании «Хорошо Дома» за этот год 5 кейсов красивых ремонтов, то он так и говорит. Если моя подруга знает, что в составе вот этой пенки для умывания содержатся вот такие компоненты с вроде бы страшными названиями, но очень мощным эффектом, она их называет и объясняет.

Синдром псевдостесняшки по причине № 1 часто прослеживаются у копирайтеров, которые пишут с потолка. И это логично: когда автор не вник в суть бизнеса, не изучил особенности и не знает, чем этот продукт лучше аналога, о чем вообще писать?

А когда не знаешь, о чем сказать, нет уверенности, что людям это будет интересно. Простая логика – никакой магии.

2. Когда вы не разобрались КОМУ предлагаете

Эту ситуацию я как раз рассматривала в мини-книге «5 правил игры в хорошие тексты». Но она настолько ярко демонстрирует проявление синдрома псевдостесняшки, что я расскажу эту историю еще раз.

Это случилось вечером. Я листала ленту ВК, оставляя лайки самым милым собачкам и самым красивым фотографиям с разных уголков нашей прекрасной планеты. Раздался звук – оповещающие о новом сообщении. Я редко читаю личку по вечерам, но в этот раз настроение было хорошим, поэтому открыла вкладку «Сообщения». Некий Александр прислал мне сообщение:

Здравствуйте, Иляна!!! Меня зовут Александр, я – консультант по здоровому образу жизни. Возможно Вас или кого-то из Вашего окружения интересует тема правильного питания, коррекции фигуры?! Если не актуально, оставьте без внимания пожалуйста!»

В первую очередь я испытала смесь раздражительности и разочарования. Ну вот нельзя нарушать свои принципы! Если я не читаю и не отвечаю на сообщения после 18, значит этому выбору и нужно следовать.

С другой стороны, у меня появился отличный пример того, что происходит, когда человек слышал про продажи в интернете (и в соц. сетях в частности), но действует наобум.

Давайте разбираться, чем же мне не угодил Александр.

«Возможно Вас…» – подождите. Вы же мне написали, так? Даже представились и сообщили о том, что работаете в прекрасной сфере – консультируете по здоровому образу жизни. Раз Вы мне написали, значит на что-то рассчитывали? Так почему же Вы так не уверены в себе и в том, что делаете?

«Вас или кого-то из Вашего окружения» – стоп. Что значит «кого-то из Вашего окружения»?! Мы знакомы всего 3 секунды и то с момента, как я начала читать сообщение, а Вы, Александр, уже пытаетесь выжать из меня максимум?! Нет, так дело не пойдет. Я не знаю кто вы. Я не знаю, чем вы реально занимаетесь. Может Вы из тех, кто садит людей на низкоуглеводную диету и портит здоровье. Как я могу Вас рекомендовать и даже думать о том, чтобы рассказать о Вас другим? Хотя да, я о Вас рассказываю, и часто. Жаль, что в качестве антипримера.