Андрей Мамонтов - Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером. Версия 3.0

5. Предлагает результаты вместо действий.Несмотря на то что PR-менеджер работает со словами, его оценивают не по словам, а по действиям. Слова должны подтверждаться делами. Поэтому умение реализовывать планы, получать конкретный результат – это чуть ли не главное качество хорошего пиарщика.

И напоследок: «Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом». Эта пословица верна и в отношении PR-менеджеров. Трудно стать хорошим специалистом, если не ставить перед собой амбициозных задач. Если вы не умеете мечтать, то вам сложно будет совершенствовать свой профессионализм, так как только человек, представляющий красоту пейзажа, открывающегося с вершины, может карабкаться к ней, несмотря на все трудности.

Мечтайте! Не дайте себе потонуть в рутине. Хорошие мечты дают великий стимул для роста.

Однажды, разговаривая с сотрудниками одной компании, я услышал от одного из них такое мнение: ему достаточно знаний, полученных в университете, и он не нуждается в дополнительном обучении. Он гордится качеством своего образования.

И это хорошо.

Но знаний никогда не бывает достаточно. Наше окружение меняется быстро, даже очень быстро. Появляются новые технологии, новые стандарты, новые конкуренты. Невозможно проехать всю свою жизнь на одной «заправке» и оставаться на высоте. Ваши знания – это топливо для движения вперед, развития карьеры.

Психологи утверждают, что все новые идеи человека на 90 % являются переработкой старых. Чем меньше мы познаем, тем меньше нового в наших «новых» мыслях. Может быть, поэтому с возрастом мы утрачиваем способность мыслить творчески так же легко и непринужденно, как это делают дети. Наши серые клетки, забитые различными стереотипами и установками, закрыты для нового материала и продвижения вперед. Поэтому нередко карьера менеджера из года в год напоминает бег по кругу. Чтобы не происходило подобного «закисания» мозгов в «собственном соку», вам нужно постоянно добавлять свежие «ингредиенты».

Как это сделать?

Убежден, что 25 % своего рабочего времени PR-менеджер должен посвящать мыслительной деятельности. Это могут быть просто размышления о проводимой вами PR-кампании, анализ ваших рабочих процессов, чтение газет и журналов (и не только по тематике своей отрасли) и т. п. Вы обязаны давать себе передышку от рутины, чтобы элементарно осмотреться, понять, что вы делаете и как. Возможно, даже стоит совершить полную перезагрузку мозгов и посмотреть на свою деятельность в другом ракурсе, чтобы найти в ней ошибки и изъяны.

Чтобы дать возможность стереть налет стандартизированных решений и открыть мозги для доступа новой информации, я, например, устраиваю рабочий день, выбивающийся за рамки обычного. Вместо офиса иду в Третьяковскую галерею или в Музей изобразительных искусств имени А. С. Пушкина и провожу там день, разглядывая картины и позволяя своему воображению пуститься в свободное плавание.

Мобильный телефон, конечно, лучше отключить. Ничего не должно мешать погружению в другую эпоху с другими страстями, с другими приоритетами, даже с другими красками. Поскольку изображения на картинах так непохожи на нашу действительность, они отвлекают от ежедневных забот. Подобные условия способствуют свежему восприятию информации и стимулируют к спокойному размышлению о дальнейшем профессиональном развитии.

Вариантов обучения много: книги, профессиональные конференции, тренинги, дополнительное образование, консультации коллег и т. д. Давать универсальные рекомендаций по выбору того или иного метода получения информации довольно сложно. Здесь каждый сам должен выбирать для себя приемлемый и нужный вариант.

В помощь скажу лишь следующее.

• Книги– отличный источник новых знаний, но они требуют времени и экспертного подхода к их выбору. Выглядит сложно, зато хорошая книга будет полезна в жизни, возможно, неоднократно. Кстати, речь идет не обязательно о деловой литературе, так как в творческой профессии PR-менеджера не менее толковым может оказаться художественное произведение.

• Профессиональные конференции,на мой взгляд, не дают новых знаний. Они ценны общением и обменом опытом с коллегами. Это своеобразное зеркало, позволяющее понять, где вы находитесь в иерархии профессионального сообщества, увидеть свои пробелы и найти новое направление для самосовершенствования.

• Тренинги– это своеобразный образовательный фаст-фуд. Можно получить «быстрые» знания, но не столь фундаментальные, т. е. пользоваться навыками можно сразу, однако не всегда понятно, почему делать следует именно так. Хороши в условиях дефицита времени, когда надо решать задачу, но нет возможности для серьезного изучения вопроса.

• Дополнительное образованиехорошо своей системностью, но требует серьезных затрат времени и усилий, особенно при совмещении с работой. Зато есть возможность разобраться в изучаемом предмете, обменяться опытом с коллегами и получить квалифицированные консультации преподавателей.

Чтобы образование стало эффективным, его следует превращать в опыт.Другими словами, полученные знания нужно применять в своей работе, чтобы они вошли в ваш профессиональный актив. Поэтому прежде всего ваше обучение должна мотивировать ваша работа. Это означает не только то, что ваша компания обязана заботиться о повышении вашей квалификации (хотя это, безусловно, полезно для вас). Выбирайте работу там, где поставленные перед вами задачи заставят вас учиться в процессе их решения. Такой загон самого себя в угол обстоятельств может быть вполне эффективным стимулом к собственному развитию, особенно в нынешнюю эпоху тотального дефицита свободного времени.

Конечно, я не говорю о том, чтобы вы брались за решение задач, которые вам явно не по силам. Так вы можете не только «обломать себе крылья», но и подвести компанию. Речь идет о том, что вас не должны пугать новые препятствия, с которыми вы еще не сталкивались в своей предыдущей практике. Верьте в свои силы. Чувство недостатка знаний в реальной ситуации гораздо лучше стимулирует процесс обучения, чем простое стремление к учебе.

В обществе, существующем в информационной среде, знания распространяются быстро. Ваш удачный опыт перенимают как минимум специалисты из конкурирующих компаний. Ваш успех быстро тиражируется другими PR-менеджерами, и часто это приводит к тому, что качество вашей и их работы становится идентичным. На языке рынка это означает, что вы как специалист теряете свою конкурентоспособность, а следовательно, и ценность для работодателя. Единственный способ наращивать свою стоимость – это постоянно накапливать знания и превращать их в новый опыт. Главное – никогда не останавливаться.