Леонид Бугаев - Мобильный нетворкинг. Как рождаются деловые связи

В заключение расскажу об ошибках, которые подстерегают вас при первом знакомстве с потенциальным клиентом, причем в любом месте: на вечере бизнес-контактов или во время утренней пробежки.

1. Забудьте о попытках извлечь выгоду из нового контакта при первой же возможности.Все мы понимаем, что любые отношения – потенциальный шанс получения определенной выгоды в будущем, и это совершенно нормально. Только не нужно ускорять события. Стремитесь в первую очередь показать своему новому знакомому, чем вы можете оказаться полезны для него, не проявляйте сразу желание использовать его в своих интересах.

2. Не поддавайтесь соблазну сразу же предложить свои профессиональные услуги и «закрыть продажу».Конечно, непросто удержаться, когда становится понятно, что перед вами – настоящий потенциальный клиент. Тем не менее сначала лучше узнайте больше о вашем новом знакомом, о его потребностях и проблемах. У вас еще будет возможность перевести отношения в деловое русло.

3. Не будьте навязчивы, не предлагайте помощь в чем-либо сразу же после знакомства, тем более если вас об этом не просят.Самый лучший способ оказаться полезным – это дождаться, когда собеседник посетует на какую-либо проблему, и в этот момент спросить у него, не можете ли вы чем-то ему помочь.

Как использовать те возможности, которые дают нам общение в онлайне и живые встречи? Когда вы встречаете нужного человека, у вас появляется шанс. Чтобы не упустить его, нужно знать о секретах общения.

Как правильно преподнести себя в разговоре с человеком, с которым вы хотите установить надежные деловые отношения?

Умение правильной самопрезентации крайне важно для каждого, кто хочет получать максимум пользы от общения с другими людьми. Важно понимать, что суть нетворкинга – налаживание крепких доверительных отношений, рассчитанных на долгий срок. Только это дает надежду на то, что вас будут ценить ваши клиенты и партнеры.

В данном разделе речь пойдет об особом виде самопрезентации, самом уместном способе с точки зрения нетворкинга – подаче себя прежде всего как интересной личности. Это не представление в буквальном смысле этого слова, а скорее формирование определенного мнения о себе у собеседника в процессе общения. При такой презентации, рассчитанной не на продажу своих умений, а на завязывание долгих и прочных отношений, важно показать собеседнику себя настоящего, свой характер и свои ценности под определенным, выгодным вам углом.

В процессе такой самопрезентации нет мелочей. Буквально все, что вы делаете, характеризует вас в глазах окружающих определенным образом. Люди могут простить вам очень многое: то, что вы одеваетесь недостаточно стильно или «не как все», ваши странности и нестандартность. Они все равно будут тянуться к вам и желать сотрудничать, если вы того стоите. Однако есть вещи, которые вам никогда не простят (в лучшем случае просто откажутся от деловых предложений). Я говорю про лживость, попытки манипулирования и чрезмерную закрытость. Конечно, каждому ясно, что стоит воздерживаться от всего этого при любом разговоре, но многие настолько привыкли общаться неправильно, что не могут себя контролировать.

Часто после знакомства с новым человеком сразу происходит самопрезентация – в процессе разговора вы рассказывете о себе, отвечаете на вопросы собеседника. Из этого рассказа складывается первое серьезное впечатление о вас. Как только вы откроете рот, для большинства ваших новых знакомых будет уже совершенно не важно, насколько блестяще вы выглядите и кем пытаетесь казаться. Вы либо вызовете у них доверие, либо нет. Третьего не дано. При этом у вас никогда не будет второго шанса заговорить с человеком с целью завоевать его доверие.

По сути, все, что вам нужно делать для того, чтобы через общение выстраивать доверительные отношения с другими людьми, – с самого начала быть искренним и открытым. Только в этом случае вы можете ожидать ответной искренности. Вот я вам совершено случайно и открыл самый главный секрет любой самопрезентации (да и любого общения с людьми, конечно, прежде всего ценными для вас): «Будьте честными и открытыми». Даже если вы выкинете из головы все другие советы, забудете про все остальные рекомендации и станете жить, следуя лишь этому принципу, вы уже получите результат, которому позавидует любой манипулятор или любитель технических приемов в общении. Почему? Потому что прежде всего важно, чтобы люди вам доверяли.Без доверия построить настоящие отношения просто невозможно.

Подозреваю, что у вас могут возникнуть мысли типа: «Как же я могу быть совершенно открытым и искренним, разговаривая с незнакомыми или едва знакомыми мне людьми? Что, если, увидев меня таким, какой я есть, они поймут (или подумают), что я не так уж и крут?»

Конечно, наш мир, и особенно мир бизнеса, очень суров. Действительно, зачастую в нем выживают лишь самые сильные. Но быть сильным вовсе не означает носить маску внешней крутизны. Поверьте, общение с мегакрутым сверхчеловеком без изъянов и слабостей (таких, конечно же, не существует, но некоторые еще не в курсе) не доставляет почти всем людям особого удовольствия. Они либо сразу же зацикливаются на своих недостатках, либо с утроенным усердием начинают искать их в «крутом парне» или «железной леди» (и непременно находят!). В любом случае, общение с позиции крутизны по умолчанию не приведет к возникновению теплых и крепких отношений. Быть сильным и казаться крутым – совсем разные вещи, и понимает это гораздо больше людей, чем кажется тем, кто привык демонстрировать свою крутизну.

Нужно уметь подать себя так, чтобы подчеркнуть свои сильные стороны. Но при этом не надо стремиться приукрашивать действительность, нужно преподносить себя и свои достижения в выгодном вам свете. Доверие – очень хрупкая вещь, его очень легко разрушить. Если человек поймет, что вы ему просто-напросто солгали, то вам будет чрезвычайно сложно снова добиться его расположения, имейте это в виду. Лгать почти никогда не имеет смысла. Но какую же правду тогда говорить? Старайтесь прежде всего, чтобы собеседник обратил внимание на основные черты, которые вы в себе цените (естественно, не говоря о них прямо). Люди оценивают друг друга в основном по личностным качествам. Человека уважают не потому, что «он владеет навыками ведения переговоров», а потому, что «он всегда выполняет обещания» или «он очень упорный». Именно такие качества вам нужно обнаружить в себе и правильно их преподнести [1] .