Леонид Бугаев - Мобильный нетворкинг. Как рождаются деловые связи

Что делает человек, который принимает решение, но не уверен в нем на 100 %? Начинает советоваться с людьми из своего привычного круга общения, делится с ними своими желаниями и стремлениями, опасениями и страхами. Обсуждать возникающие проблемы с теми, кто находится рядом, вполне естественно. Но как вы думаете, когда за очередным обедом вы поделитесь с коллегами своими устремлениями, что они вам ответят? Правильно: они немедленно постараются убедить вас в бессмысленности или безнадежности ваших планов, постараются показать вам собственную картину мира (а главное, доказать, что она самая верная), где во главе угла – стабильность, спокойствие и надежность, где рай выглядит уютным кабинетом, в котором все знакомо и привычно.

В этой модели мира все предсказуемо: раз в две недели выдают зарплату, можно покупать в кредит новые машины и квартиры, а если вдруг что-то случится, вы можете использовать медицинскую страховку. И вы в глазах коллег будете выглядеть безумцем, который готов по собственному желанию покинуть рай и отправиться в мрачную неизвестность.

При этом в вашем офисном окружении будут как те, кто в собственном бизнесе и не нуждается – они строят успешную карьеру (их мало), так и те, кто мечтают вырваться из офиса, «построить бизнес и зажить» (их большинство). Если первые будут просто крутить пальцем у виска, искренне не понимая, для чего вам это все нужно и чего это вам, бедолаге, в офисе не нравится, то вторые приложат все усилия, чтобы убедить вас в том, что «ничего не получится». Делать это они будут не со зла, а просто потому, что сами боятся не меньше вашего. Они поделятся сотнями историй о том, как «Вася вот тоже ушел, помаялся без работы, так ничего и не добился и вернулся», «Петя свой бизнес открыл, денег назанимал и прогорел, теперь отдает долги и трудится на двух работах».

Независимо от того, насколько люди верят в вас, они, сами того не сознавая, будут программировать вас, заражать теми же мыслями, носителями которых являются сами. Именно поэтому так сложно сменить окружение, когда приходит время, и именно поэтому так важно это вовремя сделать.

Думаю, вы поняли, что шансы на успешный побег из офиса у вас при таком раскладе минимальны, но не грустите – все можно исправить. Что для этого надо? Добавить в круг общения людей с другим складом ума: встречаться с деятельными, предприимчивыми людьми, ушедшими из офиса или вовсе там никогда не работавшими. Начать с ними общаться, найти любые точки пересечения интересов. Разговаривайте с ними точно так же, как с коллегами на работе. Притяните любыми способами в свою жизнь как можно больше таких людей, подружитесь, чаще проводите с ними время. Постепенно они начнут программировать ваше подсознание точно таким же образом, проецируя свои ценности и страхи. Не исключено, что они будут ценить свободу, интересное дело, активную и яркую жизнь и при этом бояться быть запертым в офисной клетке и жить на подачки начальства. Таким образом, вам станет куда проще перестроить свое мышление в нужном направлении. А мысли, как известно, предшествуют нашим действиям.

Теперь вы понимаете всю важность сознательной работы над своим окружением?

Чем более сложные и прибыльные проекты вы хотите запускать, тем более комплексные отношения с людьми нужно будет выстраивать. Как это сделать? Ответ простой: прежде всего надо знать о них как можно больше.

Здесь есть две тонкости: первая заключается в том, что вам следует узнать все нужное, вторая в том, чтобы эти сведения сохранить и при необходимости использовать.

Вы можете получать информацию из различных источников: из визиток, от знакомых, из Интернета и т. д. Более важные сведения вам может сообщить собеседник при личном общении, но об этом мы поговорим чуть позже, в следующем разделе, а пока разберемся с тем, как обращаться с уже имеющейся информацией.

Самый простой и самый эффективный способ сохранить все необходимое – вносить данные в специально созданную базу клиентов.

Сразу оговорюсь: под клиентами я понимаю не только ваших заказчиков, но и всех людей, которые вас окружают. Вы должны понимать, что жизнь очень сложная вещь и вы никогда не угадаете, как она повернется.

Старайтесь знать как можно больше обо всех, с кем вас сводит судьба, особенно если вы занимаетесь бизнесом. Для ведения такой клиентской базы легче всего использовать простую таблицу, в которой должны присутствовать следующие поля:

• фамилия;

• имя;

• день рождения;

• где и при каких обстоятельствах вы познакомились (важные подробности, которые позволят человеку быстро вспомнить вас даже спустя пять лет после знакомства);

• компания, должность;

• имя жены, ее день рождения;

• дети, дни рождения;

• интересы и дополнительная информация;

• предпочтительный способ коммуникации;

• близкие друзья, их интересы.

Обратите внимание на важный момент. Выясняйте у человека предпочтительный для него способ коммуникации. В наше время это либо телефон, либо e-mail, либо скайп. Точнее, цель – понять, какие методы коммуникации клиенту неудобны.

Кто-то ненавидит отвлекаться на телефонные разговоры или просто не любит, когда его дергают; кто-то не отвечает на звонки с неизвестных номеров. Кому-то удобно общаться и решать вопросы по почте.

Другой, наоборот, любит общаться лицом к лицу, и его это совершенно не напрягает, а писать письма ему лень или просто не нравится, он обычно ограничивается короткими отписками.

Ваша задача – выяснить, каким именно способом оптимально общаться с нужным вам человеком. Сделать это можно очень просто – спросить напрямую. А если этот вариант не подходит, можно узнать у кого-то или просто протестировать разные варианты коммуникации, обращая внимание на скорость реагирования и эмоциональный отклик на ваши запросы.

Чаще всего заполнение данных в вашей базе начинается с визитки, где есть минимальная необходимая информация. Сразу скажу очень важную вещь: каждая новая визитка в вашей визитнице – потенциальный контакт, который может дать вам новые заказы или новое рабочее место.