Леонид Бугаев - Мобильный нетворкинг. Как рождаются деловые связи

Арифметика здесь простая: допустим, у вас в базе есть порядка пятидесяти человек, с которыми вы ведете дела. В среднем пятеро из них в течение года сменят место работы. И если вы упустите это из виду, то потеряете десять процентов контактов. Помните о том, что, когда вы получаете «прощальное письмо», ваша задача – как можно оперативнее на него ответить и попросить личные контактные данные, если у вас их еще нет. (Конечно, в идеале они у вас должны быть уже давно, как минимум с того момента, как вам стало известно о будущих телодвижениях своих партнеров или грядущих организационных изменениях в компании, в этом случае вы просто получаете подтверждение, что контактные данные остались прежними.)

У вас может возникнуть вопрос: а откуда мне станет известно о том, что в компании будут изменения и что они затронут конкретных людей, что определенные специалисты или начальники собираются поменять место работы? Во-первых, как я уже говорил, вам следует знать о жизни компании как можно больше. Во-вторых, если вы сумеете установить с человеком действительно теплые и доверительные отношения, он может сам сказать вам о своем желании уйти. Ко мне, например, в последнее время очень часто приходят и спрашивают совета о компаниях-конкурентах: где лучше, у кого есть проблемы и куда стоит перейти.

Поймите, что вы работаете не с безликими компаниями, а с живыми людьми. Самое лучшее, что вы можете сделать для вашего бизнеса, – знать вашу индустрию «в лицо», точнее, знать конкретных людей, а не названия организаций. Помогая людям (кстати, не забывайте, что они являются вашими потенциальными клиентами!), в частности найти работу или подняться по служебной лестнице, вы не просто оказываете им важную услугу – вы расширяете и укрепляете сеть ваших агентов влияния, которая со временем неизбежно начнет работать на вас.

Одна моя знакомая за восемь лет из арт-директора превратилась в вице-президента одного из крупнейших рекламных агентств. Она добилась этого собственным трудом, но я всегда старался помогать ей, где бы она ни работала. Теперь она в качестве благодарности рекомендует нашу компанию таким монстрам, как Microsoft или Adobe , с которыми ведет дела.

Но, в сущности, это не самое главное. Для меня намного важнее то, что ежедневным нетворкингом я помогаю людям достигать цели и решать сложные задачи. И дело вовсе не в том, что если вы это делаете хорошо, то за ними не заржавеет, причем пожинать плоды можно будет буквально через год-два. Дело в другом. Просто когда вы видите результаты своей работы и понимаете, что действительно помогли близкому вам человеку, это очень приятно.

Люди по-разному относятся к социальным сетям. Некоторые – с большим недоверием и опаской, утверждая, что социальные сети используют спецслужбы, судебные приставы, коллекторы, да и просто злоумышленники различного масштаба. Такие предпочитают или вовсе не общаться в социальных сетях, или размещать в них недостоверную информацию о себе и пользоваться ими вовсе не с целью нетворкинга. Пожалуй, останавливает их именно страх публичности (доступности данных об их жизни любому пользователю Интернета). Если попробовать заговорить с ними на тему социальных сетей, то они зададут предсказуемый вопрос: «Разве можно публиковать настоящие данные о своей жизни? А мало ли что? А вдруг…?»

Я нашел для себя ответ на этот вопрос уже давно; считаю, что открытость в социальных сетях в наше время становится скорее плюсом, чем минусом. Я не говорю сейчас о тех возможностях, которые становятся доступны только тогда, когда вы максимально открыты людям, плюсы есть у публичности самой по себе.

Да, пользуясь социальными сетями и публикуя в них реальную информацию о своей жизни, вы становитесь более уязвимым для тех, кто может желать вам зла, но одновременно с этим вы становитесь и более защищенным. Всем понятно, что обидеть человека, который может тут же вывесить пост о случившемся и всколыхнуть Интернет, опаснее, чем тихоню, который способен поведать о событии только нескольким своим друзьям.

Вдобавок публичность дисциплинирует.Зная, что на ваши слова обращает внимание большое количество людей, практически невозможно (да и просто опасно) позволять себе недостойное поведение, необдуманные высказывания, быть слабым или даже недостаточно активным. Ведь за тобой наблюдает множество людей, в том числе и тех, на чье мнение тебе не наплевать. Понимаю, что кто-то увидит в этом ущемление его личной свободы поступать так, как хочется, но в данном случае свобода заключается в том, чтобы жить не самым одобряемым другими людьми образом. Для тех, кто хочет взаимодействовать с большим количеством разных людей (большинство из которых не боится того, что в сеть попадут их фотографии, на которых они находятся в невменяемом состоянии, – просто потому, что в их жизни такого не бывает), находить с ними общий язык, в таком «ограничении» нет ничего противоестественного. Конечно, каждый сам делает выбор.

Если я вас не убедил и вы по-прежнему видите опасность в социальных сетях, то просто пропустите этот раздел. Если же вы согласны со мной в том, что задача каждого нетворкера – применять в своей деятельности максимальное количество доступных ему инструментов и непрестанно совершенствоваться в их использовании, то давайте разберем, как сделать, чтобы такой удобный инструмент был максимально эффективен.

Задайте себе несколько вопросов.

Используете ли вы социальные сети в целях нетворкинга? Я имею в виду, делаете ли вы это сознательно, отдавая себе отчет в том, что с их помощью вы решаете определенные задачи? Если да, то насколько эффективно это получается? Довольны ли вы результатом? Много ли у вас «френдов», нужного ли они «качества»? Понимаете ли вы, что ваше виртуальное окружение влияет на вас точно так же, как и реальное?

Скорее всего, даже если вы сознательно используете сетевые ресурсы для нетворкинга, вы никогда не задумывались над тем, как это делать лучше всего. Также вполне вероятно, что вы вовсе не довольны вашей сетевой жизнью. Возможно, вы общаетесь не с теми людьми, вами никто не интересуется, ваши сообщения не читают, вам не поступают каждый день новые интересные предложения.