Леонид Бугаев - Мобильный нетворкинг. Как рождаются деловые связи

Чтобы стать «своим» или хотя бы сойти за него, надо четко понимать, в какой социальной среде вы собираетесь вращаться, знать принятые в ней правила поведения, сленг, секретные слова, иметь представление об общих интересах и т. п. Когда вы пытаетесь стать «своим», важно абсолютно все, вплоть до малейших мелочей. Войти в новую для вас социальную среду – все равно как приехать в чужой город и пытаться там сойти за местного. Вы можете прочитать кучу путеводителей, но если не будете знать разговорные названия самых популярных мест города, то рискуете попасть в очень неловкое положение, не поняв вопроса или предложения куда-нибудь сходить. Именно по такому простому признаку местный абориген всегда поймет, что перед ним приезжий. Мелочи очень важны. Именно по незначительным с первого взгляда признакам мы и определяем, кто перед нами – «свой» или «чужак».

В новой социальной среде важно определить ценности и интересы, которые разделяет большинство. Собранная информация поможет вам выбрать правильную стратегию поведения и общения. Конечно, лучше собрать сведения заранее, но если у вас не было такой возможности, то выяснить все необходимое можно в результате наблюдения или личного общения (в этом случае будьте предельно внимательны, чтобы не попасть по незнанию в неловкое положение, первое время лучше руководствоваться правилом «говори меньше, слушай больше»).

Такая же стратегия поведения действует, если нужно стать «своим» не для социальной группы, а для определенного человека. Если вам надо на кого-то выйти и вы хотите, чтобы при общении он воспринял вас как «своего», надо знать, что его интересует, и по возможности как можно лучше в этом разбираться, с целью как минимум поддержать беседу, а как максимум – сойти за специалиста.

В том же Таиланде через неделю после нашего знакомства с бандитами мы замечательно пообщались с американским миллионером, который рассказывал нам про свой бизнес – торговлю элитной мебелью для знаменитостей из Беверли-Хиллз. Он продает столы, инкрустированные золотом и драгоценными камнями, стоимостью от 65 до 200 тысяч долларов. Я сознательно вышел на этого человека – через его друга узнал, что он ищет в Таиланде драгоценные камни, что послужило «зацепкой» и стало общей темой и отправной точкой нашего общения на английском языке.

Больше слушайте, так вы сможете достичь двух важных целей сразу: соберете необходимую для определения стратегии дальнейших действий информацию и зарекомендуете себя как внимательного и приятного собеседника. При этом важно слушать правильно, быть активным слушателем. Это позволяет быстро устанавливать прочные контакты с вашими собеседниками, вызывать у них позитивный настрой по отношению к вам, да и просто понимать их намного лучше. Люди обычно очень любят говорить и гораздо меньше – слушать других, поэтому им очень нравятся те, кто способны их выслушать. Если вы слушаете с искренним интересом и при этом эмоционально вовлечены в разговор, то вас неизбежно сочтут исключительно приятным собеседником.

Ваша задача – подмечать все те мелочи, о которых я уже сказал: интересы и ценности тех, с кем вы разговариваете, особые слова и выражения, которые они употребляют, правила их поведения.

Руководствуйтесь правилом «не уверен – не используй», ведь в результате даже самой малейшей неточности вы рискуете испортить все впечатление, показавшись смешным. А для этого достаточно всего лишь не к месту сказать новое для вас слово или ошибиться в его произношении. Будьте внимательны.

Чем большему количеству людей вы помогаете, тем больше помощи получите взамен.

Не ожидайте, что это произойдет моментально, – повторюсь, не нужно вести учет добрых дел. Просто количество людей в вашей сети знакомств увеличивается, и вам становится гораздо проще выполнить просьбу кого-то из ваших друзей и свести его с профессионалом.

Для меня это одна из самых любимых возможностей помочь. Часто друзья обращаются ко мне с вопросом: «Леонид, я ищу ребят, которые умеют печатать суперширокие баннеры, знаешь таких?» Узнать у знакомых, кто предоставляет такую услугу, можно за пару минут – достаточно написать письмо или сделать звонок. А в итоге довольны все – и это действительно приятно.

Люди постоянно заняты поиском ресурсов или новых партнеров. И, как правило, предпочтение при этом отдается проверенным рекомендациям. Именно поэтому так важно не просто связывать людей друг с другом, но и давать рекомендацию: «По моему мнению, это не самые дешевые ребята на рынке, но вы можете доверять их слову; если они пообещали сделать в определенный срок – точно сделают».

Чем больше людей в вашей сети контактов, тем быстрее и проще получается такое взаимодействие.

Чем больше участников активно живут в социальной сети, тем глубже и сильнее становится ее влияние.

«Цифровая прозрачность» – следствие открытости социальных сетей. Чем больше участников будут вовлекать такие сети, тем более ценной станет возможность общения с использованием этого канала коммуникации. Именно социальные сети заменят телефон в качестве основного средства общения на расстоянии. В ближайшее время можно будет знакомиться совершенно по-новому. На помощь нерешительным придет смартфон, который сможет сообщить о собеседнике многое, включая его интересы, последние публикации в социальных сетях и места, где он побывал ( фото 3 ).

Фото 3.Знакомиться станет проще благодаря новым технологиям

Технология распознавания лиц ( Recognition ) уже сейчас позволяет использовать контуры лица в качестве пароля, а в дальнейшем с развитием технологий вы сможете мгновенно узнавать информацию о человеке, наводя на него камеру вашего смартфона.

Скорее всего, людей, использующих такие возможности во вред другим, будет немного, но не исключено, что в будущем законы будут запрещать применение фотокамер без разрешения.