Роман Масленников - 25 привычек успешного пиарщика

Итак: «Хвост виляет собакой» плюс книжка. Книжка называется «Американский герой», по которой снята эта картина. «Абсолютная власть» и «Здесь курят» плюс книга. «Абсолютная власть» снята по мотивам радиошоу, но радиошоу – я пока до него не добрался, поэтому советовать не могу.

Умение номер три или Привычка 16: попробуйте получить ученую степень по вашей профессии. То есть: кандидатская степень. Для чего это вообще нужно? Это нужно не для того, чтобы на визитке писать «Кандидат философских наук», или «культурологических наук», или «экономических» – обычно эти три группы у пиарщиков чаще всего встречаются. Это нужно для того больше, что, вот те, кто работает с госконтрактами, понять, как работает бюрократическая машина. Потому что кандидат наук – это проверка на бюрократоустойчивость. То есть: сможете защитить кандидатскую степень, значит сможете работать с гостендерами. Не сможете защитить кандидатскую, значит в гостендеры даже и не суйтесь, потому что специфика вас утомит. Ну и, в принципе, та же надпись на визитке! Почему нет? На кого-то это действует.

Здесь я посоветую два издания, две книжки, две теории. Ну, можно назвать это тайм-менеджментов, конечно, но это, в принципе. Не тайм-менеджмент, это оптимизация времени жизни. То есть: первая теория мягкая, она всем известна, называется она «по Архангельскому». Глеб Архангельский, книжка «Тайм-драйв». И экстремальная теория тайм-менеджмента – это книжка Тима Ферриса «Как работать четыре часа в неделю» и там что-то, что-то еще. При всем популизме названия книжки «Как работать четыре часа в месяц и при этом не стареть (худеть) и зарабатывать кучу денег», вот при всей яркости названия, книжка очень толковая. В частности, навык основной, который я там почерпнул – это не проверять почту рабочую в выходные, если, конечно, у вас никакого пиар-проекта не запланировано на это время, и не проверять рабочую почту после шести вечера, ну и тем более ночью. И, соответственно, можно попробовать не отвечать на рабочие звонки в выходные. Вот такой информационный шабат, в принципе, должен привести к очистке мозга и заполнению его хорошими идеями.

Раньше я думал, что это круто – проверить в три часа ночи почту, что-нибудь кому-нибудь ответить, и потому услышать какой-нибудь «О, ты и ночью работаешь!», «Пиарщик все время на работе!», а нас самом деле это очень высушивает мозг, и наутро вы убитый, безыдейный – никакой. Можно побаловаться – в шесть утра, в пять утра поотвечать на почту, вдруг там под рукой iPad оказался или iPhone – хоп! – дай-ка почту проверю так, для прикола. Это очень вредная вещь. Почту надо проверять в строго определенное время. Не каждый себе может это позволить, но, по крайней мере, ваше стремление к этому упорядочит вашу рабочую продуктивную деятельность.

Хорошо бы интересоваться пиарщику такими вещами, как политический пиар и философия. Даже если вы работаете в бизнес-пиаре, то знания полит-пиара и знания философии сделают вас человеком, условно говоря, окончившим «Гарвард», и который работает, например, консультантов в магазине «M-Видео». То есть: настолько различаются бизнес-пиар и полит-пиар. Что могу посоветовать? Почитайте все книжки Олега Матвейчева, matveychev.ru. И почитайте книжку Александра Белоусова, называется «101. Книга выбормэна». Выбормэн – человек, который выбирает, тоже новый термин. Причем никто не думал, что кто-то напишет круче Матвейчева по полит-пиару, вот эти все его книги. Но потом сам Матвейчев признал, что современнее его написал именно Александр Белоусов. В принципе, обоих авторов я знаю досконально, их литературу, их лично, и, в принципе, это очень обогатило опыт в бизнес-пиаре. У Матвейчева там философия тоже есть, поэтому очень бизнес-пиарщики обогатятся, когда получат знания в полит-пиаре. Причем я не говорю, что надо заниматься полит-пиаром, потому что это такая деятельность сумасшедшая, там реально дневать, ночевать будете в самолетах, цинизм там будет вообще перешкаливать, общаться с коллегами вообще можно разучиться без мата. То есть, в принципе, такая, специфическая вещь. Но основа основ – очень полезная вещь.

Как проводить выходные? Вот это выбор каждого. Либо вы в них работаете в полном включении, как, например, работал мистер Кейплс. У него есть хорошая книжечка, как он там описывал, ссылаясь, по-моему, на Форда, что у всех профессионалов пять дней в неделю, а он работает все семь. То есть у него выходные все были загружены работой. И даже сейчас я встречаю среди моих клиентов, тоже есть люди, которые работают в субботу. Почему? Потому что спокойно, никто не отвлекает, и все такое. Я раньше и сам тоже работал и по субботам, и по воскресеньям, и где-то я догонял то, что не успевал делать в рабочие дни. Но сейчас я стараюсь разграничивать: либо я конкретно в выходные работаю, вообще весь день, либо я конкретно отдыхаю. Это не смешивать. Поэтому личный выбор каждого, что делать в выходные, но выбор должен быть четкий: либо вы как Кейплс и Генри Форд пашете, либо вы отмокаете, не отвечая ни на что.

Пиарщику хорошо бы для понимания проблем, и нужд, и чаяний клиентов, бизнесменов, иметь свой бизнес. Я не имею в виду тайный свечной заводик в Самаре, я имею в виду какой-нибудь интернет-магазин. Это вообще проще всего сделать, можно на коленке что-то там открыть, но пиарщик, у которого есть свой бизнес типа какого-нибудь простого интернет-магазина, будет понимать, когда ему клиент говорит: «Мне нужны продажи, у меня сейчас сезон», – или: «Мне нужен бизнес-план», – или какой-нибудь «ROI», «возвратные инвестиции». Вы будете понимать и чувствовать, что вам говорит клиент. Не обязательно ваш бизнес должен быть мега-супер-пупер-успешным, доходным и так далее. Он просто должен находиться в таком состоянии в работающем, не отнимать много времени, ну и, в принципе, даже не обязательно должен приносить вам деньги, он должен приносить вам понимание бизнес-процессов, в которых вот клиент живет каждый день. Поэтому в свободные от работы дни, или в отпуске, или на безрыбье можно попробовать запустить хотя бы интернет-магазин для четкого понимания нужд клиентов.

Эта привычка, которая будет тренировать в пиарщике настойчивость: попробовать найти спонсоров, например, к вашей книге, которую вы пишете. Для чего это нужно? Ну, с одной стороны, вы вроде и не продаете напрямую, потому что множество пиарщиков просто чурается прямых продаж: «Это не мое, я вообще не хочу этим заниматься, кого-то там еще уговаривать», – и так далее. Но это навык полезный в том плане, что навыки продаж применяются и при «продаже» ваших спикеров журналистам. Поэтому поиск спонсоров безобидный, или просто прохождение тренингов продаж приблизит вас к пониманию того, как мыслит клиент, и приблизит вас к навыкам, чтобы продавать и информацию о клиенте, и о его компании, и, в принципе, заточит мозг на хороший боевой лад. Иногда это нужно – мобилизоваться. И это как раз дает навыки продаж.