Алекс Крам - 100 золотых теорем рекламного бизнеса

В любом случае, как производителям рекламы, так и ее заказчикам нужно стремиться к тому, чтобы яркое и интригующее название не обмануло ожиданий потребителей. Ведь в истории остаются те продукты творчества людей и пользуются постоянным спросом, в которых и форма, и содержание всегда на высшем уровне

ИНТЕРАКТИВ

Одно предприятие по производству кондитерских изделий еще в начале своей деятельности выбрало название для своей продукции – конфетам, шоколаду, напиткам марочное имя «Тутти-Фрутти» только потому, что оно ассоциировалось с чем-то фруктовым, легким и веселым. По такому же принципу эту продукцию восприняли и покупатели. Но со временем, когда предприятие начало развиваться и пользоваться услугами рекламных и маркетинговых агентств, специалисты отметили следующий парадокс. Оказывается, это сочетание имеет точный аналог на латинском языке – «Tutti-Frutti» переводится как «всякая всячина». Но т. к. знатоков латинского языка среди покупателей оказалось не очень много, истинный смысл этого слова не играл никакой роли, да и в дальнейшем не помешал репутации фирмы

39. Бренд должен быть стильным и узнаваемым

Дело в том, что абсолютно любая фирма, выходя на рынок, стремится сформировать благоприятный образ, определенный имидж прежде всего в глазах потребителей. Бренды являются носителями этого образа, они должны символизировать не только отдельно взятый товар или услугу, но и давать некоторое представление об имидже фирмы.

Разработка индивидуального товарного знака – это очень долгий, сложный и трудоемкий процесс, нередко требующий огромных материальных затрат. Но тем не менее не стоит на нем экономить, потому что от бренда в дальнейшем будет зависеть эффективность рекламы в целом.

В условиях жесточайшей конкуренции фирма просто обязана создать себе единый образ, работающий на перспективу, в противном случае она столкнется с целым рядом проблем при продвижении товара на рынке. Естественно, что фирма стремится не просто создать образ, отличный от других, а нечто неповторимое, стильное.

Стиль создаваемого бренда зависит от направления деятельности фирмы. Так, компания, производящая копировальную технику, скорее всего выберет т. н. классический бренд, т. е. слово либо короткую фразу, при оформлении которой будут использованы нейтральные цвета (черный, коричневый и т. п.); компания-производитель автомобилей предпочтет смешанные знаки (символ и слово); бренд какого-либо пищевого продукта может быть изображен в оригинальном виде (животное, овощ или фрукт и т. д.).

Стиль товарного знака должен как можно точнее передавать ту или иную специфическую особенность товара: высокое качество, практичность, удобство эксплуатации, сервисное обслуживание, красоту.

Уникальный образ, как правило, воплощается в уникальном бренде. Нетипичный товарный знак не просто идентифицирует предприятие-производителя, но и привлекает внимание покупателей, легко запоминается, вызывает положительные эмоции, ассоциируется с высоким качеством. Так, например, бренд концерна «Роллс-ройс» воспринимается как синоним надежности и долговечности, т. е. бренд является своеобразным гарантом качества, он минимизирует риск приобретения второсортного товара, сводит его к нулю.

Практически всегда компании стремятся сформировать у потребителей приверженность к бренду, а затем всячески поддерживать ее. Обычно смена бренда приводит к резкому снижению объемов продаж и падению у покупателей доверия к товару, хотя в истории рекламы известны и исключения из этого правила.

Бренд, по мере его признания покупателями, увеличивает престиж товаров и услуг. А, как известно, престижные товары стоят значительно дороже, что позволяет существенно увеличить прибыль.

Узнаваемость бренда является одной из самых важных его характеристик. Среди множества предлагаемых на рынке однотипных товаров наибольшим спросом пользуются те, которые имеют яркие, бросающиеся в глаза бренды. В этом случае бренд облегчает идентификацию продукта, стимулирует его приобретение.

Для привлечения внимания к бренду используются широчайшие возможности современного полиграфического оборудования, включая шелкографию и термографию. В основном применяются нестандартные сочетания цветов и символов, основная цель которых – привлечь внимание покупателей. Словесные товарные знаки также хорошо задерживаются в памяти людей, причем при их создании нередко используются слова и словосочетания, являющиеся плодом творческой фантазии авторов бренда.

Хорошо сделанный товарный знак достаточно сложно подделать, что в значительной степени повышает уровень защиты производителя от недобросовестных конкурентов, которые могут попытаться выпустить некачественный товар под пользующимся доверием брендом. Но подделка или незаконное использование бренда преследуются по закону: нарушителям в случае судебного разбирательства грозит или колоссальный штраф, или тюремное заключение.

Общеизвестным является следующий факт: в современных условиях производитель вынужден прилагать значительные усилия для реализации произведенного товара. Знаменитый товарный знак облегчает реализацию продукции, он куда более привлекателен для каналов сбыта, чем малоизвестный или совсем неизвестный бренд. При этом товарный знак позволяет сформировать круг постоянных покупателей, приверженных к определенной марке.

Использование индивидуальных товарных знаков существенно облегчает продавцам сегментирование рынка, т. е. Выделение в пределах рынка четко обозначенных групп потребителей, различающихся по своим характеристикам, потребностям и поведению.

Бренды самим своим существованием поощряют новые разработки, стимулируют производителей искать новые свойства товара, новые направления его использования. Таким образом, наличие товарных знаков приводит к увеличению ассортимента и номенклатуры товаров, что позволяет наиболее полно удовлетворять потребности потребителей.

Помимо этого, бренд позволяет проследить распространение товара, количественно оценить спрос на него, отследить возможные проблемы, облегчает процесс обработки заказов.

Помимо этого, бренд позволяет проследить распространение товара, количественно оценить спрос на него, отследить возможные проблемы, облегчает процесс обработки заказов.