Роман Масленников - СуперКонсалтинг-2: PR и маркетинг в сфере В2В-услуг

С другой стороны, живя в век цифровых технологий, нужно забывать о физических границах. Средством продвижения компании на межрегиональный рынок становится PR в Интернет. Качественный и удобный сайт, информационная открытость, присутствие компании в профессиональных Интернет-сообществах – это все методы продвижения, о которых нужно помнить.

Тимофей Котляров:Региональные аудиторские компании готовы предложить гораздо более низкие цены. Это в свою очередь вызвало усиление конкуренции между региональными компаниями, в большей степени по ценовому показателю.

В данной ситуации многие аудиторские компаний из Москвы или Санкт-Петербурга при реализации проектов в регионах стали привлекать местные компании на условиях подряда. Это выгодно всем: столичные игроки таким образом могут предложить конкурентные цены и существенно снизить затраты, а местные компании получают дополнительные заказы. Поэтому столичные аудиторские компании, сумевшие найти возможности для снижения цен, по-прежнему успешно работают и сохраняют свои преимущества в регионах.

Что касается международных фирм, то они также сохраняют завоеванные позиции в регионах. Их основная целевая аудитория – это крупный бизнес, бизнес, выходящий на международный рынок заимствования и бизнес с иностранным капиталом. К тому же, непосредственно выезжать в регионы и не приходится – как правило, управляющие компании и штаб-квартиры крупных предприятий находятся в Москве. Плюс иностранные собственники и инвесторы продолжают диктовать условия игры и обеспечивают международные фирмы контрактами в России.

Анна Нагнибеда, Полина Криворуко:Преимущества в продвижении у фирм из Москвы и Санкт-Петербурга конечно же есть, и это в первую очередь связано с их репутацией. Для крупных региональных компаний, так же как и для публичных, важен статус аудитора, а столичные компании уже имеют сформированный бренд. Местные же компании тратят много усилий и средств на создание имени и поддержание высокого рейтинга. Постоянно приходится доказывать, что мы не хуже московских компаний и способны качественно оказывать услуги. Второе преимущество столичных региональных компаний – больший оборот, и как следствие, меньшие маркетинговые затраты на рубль выручки.

Анджелина Мигунова:Компаниям для достижения существенных успехов на рынке аудиторских, консалтинговых услуг необходима совокупность ряда составляющих:

– маркетинг;

– качество услуги;

– искусство предложить качество выполняемой услуги;

– умение уловить определенные закономерности и научиться понимать клиента.

На этом, в первую очередь, необходимо концентрировать свое внимание региональным компаниям, чтобы успешно конкурировать с известными московскими и международными брендами в своем регионе.

Ирина Бочарская:Значение бренда, безусловно, оказывает влияние на уровень доверия со стороны прессы, и более высокие показатели в рейтингах по объемам выручки, как правило, повышают количество обращений от СМИ. Соответственно, сами издания отдают предпочтение компаниям «большой четверки», иностранным и крупным столичным фирмам. На петербургском рынке бренды играют не меньшую роль, чем на федеральном. Но не всегда и не все компании достигают высоких показателей в рейтинге публичности по этим принципам. Многое в продвижении компании, особенно в условиях жесткой конкуренции, зависит от правильной организации PR-деятельности.

ЗОЛОТОЕ PR-правило:Конкурируйте с гигантами рынка и с самим собой, остальных конкурентов воспринимайте как материал для ваших маркетинговых и PR-экспериментов.

5 ПОЛЕЗНЫХ книг и сайтов по теме:

1. Харви Маккей. «Уцелеть среди акул».

2. Рассел Л. Акофф. «Искусство решения проблем».

3. У.Чан Ким, Рене Моборн. «Стратегия голубого океана».

4. Николай Терещенко, Евгения Трибунская, Олег Корень. «Re: Маркетинг. Возможна ли практика в стиле FUNK?»

Ирина Бочарская:В продвижении компании, прежде всего, нужно отталкиваться от ее сферы деятельности и от тех целей, которые она перед собой ставит. Например, если компания только выходит на рынок, то ставится задача оповещения потенциальных партнеров и клиентов о направлениях ее деятельности, создания благоприятного имиджа во внешней среде. Если же компания существует давно, то, у нее уже другие задачи – поддержание репутации на должном уровне, повышение узнаваемости бренда, продвижение новых услуг.

Сотрудники департамента PR и рекламы ИПП используют в своей работе весь арсенал маркетинговых технологий. Они решают самые разнообразные задачи от формирования репутации компании через взаимодействие с клиентами, властными структурами, представителями бизнеса, выстраивание отношений со СМИ, общественными организациями до поддержания работы корпоративных сайтов холдинга, создания и разработки рекламной и презентационной продукции. Значительное место в деятельности нашего департамента играют внутрикорпоративные коммуникации (организация и проведение праздничных мероприятий, разработка и поддержание внутрикорпоративного сайта). Именно такое комплексное использование различных маркетинговых инструментов дает гарантированно более высокий PR-эффект.

Ольга Батутина:В региональных компаниях, особенно если они достаточно небольшие, задачи маркетолога, рекламщика и пиар-менеджера совмещает один человек. И упор делается на то, что этот человек физически успевает сделать. По-моему, этот подход не выдержит испытание временем и компаниям придется распределить сферу компетенции таких «универсальных» специалистов. Потому что сказать, что важнее – маркетинг, PR или реклама невозможно! Может быть, незначительное лидерство будет за маркетингом и CRM, потому что в маленьких городах где «все всех знают» один недовольный клиент может перечеркнуть двадцать публикаций в прессе и тысячи других рекламных сообщений.

Также в условиях экономического кризиса, очень популярным стал таргетинг аудитории. Теперь, когда появилась необходимость искать клиентов в ранее неосвоенных нишах и сегментах, таргетинг помогает направить Вашу рекламную кампанию на узкие сегменты и не распыляться по мелочам.

Анна Нагнибеда:На сегодняшний день, когда бюджет маркетинга значительно урезан, говорить об использовании рекламы не приходится. Наиболее эффективным способом продвижения остается «сарафанное радио». А для его создания лучше всего подходят PR-мероприятия. В 2009 году на территории Краснодарского края для продвижения аудиторских и консалтинговых услуг стали активно использоваться деловые сообщества, их число значительно возросло.