Коллектив авторов - PR: 100 вопросов – 100 ответов

Извините, но “я прочту Вам небольшое наставление”. Вы и генеральный директор – неравновеликие фигуры в контексте компании. И пусть он одновременно является не только финансовым директором (не так редко это случается), а еще и далай-ламой или кем-то еще – неважно. Для Вас он – генеральный директор, и Вы подписались на него работать. Поэтому оставьте все эмоции по отношению к его действиям, даже если Вам кажется, что в СВОЕМ направлении Вы разбираетесь лучше, даже если на свой PR-план Вы убили тысячу часов и он вышел классным (а я в этом не сомневаюсь), все равно: слово генерального – ЗАКОН. Можете его в приватной беседе убеждать, настаивать, доказывать… Но не более того. Ваша работа – вспомогательная, его – основная.

Вопрос:

Меня интересует: есть ли эффективные сайты для баннерной рекламы? Может, у Вас есть результаты (рецепты) относительно использования для продвижения услуг связи таких площадок как: ytro.ru; rbcdaily.ru; headhunter.ru… Другие?

Илья Садовский

Кирилл Ладыгин. Убеждать или зомбировать?

Да, ресурсы заманчивые. И результаты их использования достаточно хорошие, но баннерная реклама – не моя тема. Для меня гораздо интереснее поставить на этих сайтах статьи, причем редакционные, а не наши, рекламные. Я остаюсь сторонником “убеждения”, а не “повторяемости” (читай: “зомбирования”).

И если рассматривать работу с этими ресурсами в данном ключе, то схема (рецепт) достаточно проста:

1. Понять их формат. Ответить на вопрос: “Какой материал интересен им?”

2. Выйти на журналиста ресурса (редакцию) и предложить осветить вашу тему. Лучше всего – цикл статей с привлечением Ваших конкурентов, чиновников, ответственных за Ваш рынок, и т. д.

3. Организовать встречу журналиста/редактора с Вашим высшим руководством, а состоявшееся интервью и положить в основу нескольких материалов.

Все это не так сложно. Что же касается headhunter.ru, следует понимать важную деталь: да, ресурс популярный, но ставить на него то, что не относится хоть каким-то боком к теме рекрутинга, нельзя. Данный ресурс полезен, если Ваша компания следует доктрине привлечения персонала извне и заинтересована в освещении темы трудоустройства. Но если компания предпочитает продвигать своих людей внутри, обеспечивая тем самым принцип профессионального роста, то этот ресурс не представляет для нее большого интереса.

По поводу других ресурсов… а откуда вообще возникла мысль об интернет-ресурсах? Ваша целевая аудитория сконцентрирована именно там? На мой взгляд, это гораздо более серьезный и важный вопрос. В Интернете всё пока дешевле, но стоит ли тратить деньги впустую?.. Может быть, лучше обратить внимание на печатные СМИ или на наружную рекламу? Словом, в первую очередь необходимо учитывать Ваш бизнес и целевую аудиторию.

Елена Цеплик. Ищите изюминку ресурса

Мой опыт говорит о том, что использование баннерной рекламы на любом ресурсе не особенно эффективно. Гораздо привлекательнее PR или партизанский маркетинг.

Каждый из этих инструментов имеет свои особенности. Например, добиться ряда публикаций о Ваших услугах можно только после долгого процесса коммуникаций с журналистами. Внимательно изучите ресурс, чтобы понять его редакционную политику, какого рода информация ему интересна. Потом придумайте, в каком ракурсе “продать” ее журналисту, и только тогда начинайте “сближение”. Если правильно угадать “изюминку” ресурса, процесс знакомства и налаживания нормального диалога не займет много времени.

С другой стороны, в РБК, например, существует достаточно жесткая позиция в отношении бесплатного размещения, и попасть к ним таким образом довольно сложно. Даже если Вы быстро найдете общий язык с журналистом, редактор может “засечь” Ваши материалы и снять их, предложив рекламное сотрудничество.

Партизанский маркетинг в этом плане проще. Самый простой прием (его использовали при выводе на рынок “Стрима”) – это общение на форумах, где могут быть ваши потенциальные потребители. Правда, тут следует быть очень аккуратными: интернет-аудитория быстро вычисляет засланных казачков, поэтому нужно идеальное легендирование и точное попадание в стиль коммуникаций каждого из выбранных ресурсов.

В любом случае любое продвижение услуг надо начинать с точного описания портрета потребителя, включающего и его медиапредпочтения, чтобы точно вычислить ресурсы, где “сидит” Ваш клиент и где у него будет шанс поймать информацию о Ваш их услугах. В противном случае можно пройти весь этот путь, но не получить ожидаемого эффекта.

Вопросы – ответы – ЦА

Вопрос:

Начальство попросило сделать скрытую рекламу нашего портала на форумах программистов и бизнесменов, рассказать им, что наша база данных раньше могла экспортироваться другими фирмами на их сайты за отдельную плату, а теперь стала доступна всем. Мне предложили поинтересоваться у форумчан, считают ли они это правильным и честным по отношению к создателям базы, и попросить их привести аргументы, которые бы убедили моего шефа не делать этого. Лично я не уверена, что на эту тему отреагирует много людей. Что бы посоветовали Вы? Я понимаю, что скрытая реклама противоречит моральным нормам, но сейчас большая часть пиара и рекламы именно такие.

Лена Попенко

Сергей Голубовский

Если Вы на форуме(ах) создадите несколько веток, затеете обсуждение конкретных проблем, решение которых или информация по которым имеется в вашей базе данных, инициируете вопросы, отвечая на которые корректно приведете ссылку или несколько на вашу базу данных, то не войдете в противоречие с моральными нормами.

Но это не общетеоретическая разработка на тему продвижения, а конкретная работа с материалами вашей базы и ее практическое приложение и/или с пользователями этой базы, и с теми задачами пользователей, которые она решает. А вопросы можно использовать те, которые так или иначе накопились в практике компании, контактах и ответах Ваших коллег и создателей базы. Инициируя вопросы и ответы со ссылками на различных форумах, можно и нужно адаптироваться к интересам и составу той аудитории, которая этот форум посещает.