Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии

Подготовке целевой страницы можно посвятить целую книгу. Причем в зависимости от ниши можно использовать совершенно разные приемы. Я немного пройдусь по главным, с моей точки зрения, моментам.

1. Текст на странице должен решать конкретные проблемы пользователей и показывать, какие выгоды они получат от работы с вами. Не надо лить воду в духе «инновационная компания», «лидеры рынка», «большой опыт работы», «много полезных статей». Людям нужны конкретные цифры: стоимость перехода с таргетированной рекламы будет стоить всего 3 рубля; продажи увеличатся на 47 % через месяц; группа вырастет в три раза после двух месяцев работы; вы сэкономите 4300 рублей, забронировав номер в нашем отеле; после подписки на рассылку вы получите 80 кейсов о продвижении в соцсетях.

2. Говорите на языке целевой аудитории. Используйте ее сленг и понятные ей образы. Если вы продаете ноутбуки, то значительной части целевой аудитории важно не то, что там «чипсет NVIDIA GeForce G 210M», а не будет ли ноут зависать при просмотре сериала и можно ли на нем играть в Dota 2. С другой стороны, части аудитории важно, что «на винте 120 Гбайт и операционка не слетает».

3. Обязательно должны быть отзывы. Причем я советую отзывы ставить со ссылкой на аккаунт в соцсетях. Это вызывает гораздо больше доверия, потому что отзыв можно проверить, написав в личку. Хорошо, когда отзыв пишет известный человек в нише. Например, я составлял отзыв о курсе таргетолога Алексея Князева.

4. На сайте должны быть кейсы, результаты, портфолио. Все зависит от сегмента, но отличный формат – рассказать, с чем пришел клиент, какие задачи поставил, что сделали, какой результат получили. Например, клиент пришел с трафиком на сайт из поисковых систем 50 человек в сутки, поставил задачу увеличить количество посетителей до 200 человек в сутки, были проведены работы по внутренней оптимизации, через пять месяцев посещаемость стала 300 человек в сутки и сайт занял первое место по запросам «ремонт холодильников», «ремонт холодильников Санкт-Петербург». Чем крупнее и известнее клиент, с которым вы работали, тем лучше.

5. Хороший ход – дать гарантию на результат. Но только там, где ее действительно можно дать. Если вы будете давать гарантию, что продвинете сайт через два месяца в топ-5, вам никто не поверит, потому что это обман.

6. Не забудьте добавить места в рейтингах, наличие дипломов (если есть), указать количество лет на рынке.

Следующий этап работы при генерации лидов – понимание, какая аудитория вам дает лиды, какая не дает и откуда лид дешевле. Иначе половина вашей работы будет впустую. Вы будете знать только то, что из «ВКонтакте» лиды есть, и все. Сделать это можно с помощью UTM-меток.

Суть UTM-меток в том, что к каждой вашей ссылке на сайт добавляются определенные параметры, с помощью которых вы можете точно определить, с какого конкретно объявления в таргетированной рекламе или с какого рекламного поста пришла аудитория и какие целевые действия совершила.

Как добавить UTM-метку к ссылке? Очень просто. Для этого существуют специальные компоновщики. Мне больше всего нравится http://tools.yaroshenko.by/utm.php.

К вашей ссылке на сайт можно добавить пять основных параметров. Разберем, что означает каждый из них.

1. Источник кампании – utm_source. Здесь вы подставляете, с какого сайта идет трафик. В нашем случае это «ВКонтакте», но может быть любой другой сайт. Например, «Яндекс» или Google.

2. Тип трафика – utm_medium. Помечается тип оплаты: кликов, показов или e-mail. В нашем случае можно указать оплату показов. Если вы используете рекламные посты, можно написать «пост».

3. Название кампании – utm_campaign. Вы произвольным образом прописываете, с какой кампании конкретно будет идти трафик. Можно продублировать название кампании в таргетированной рекламе.

4. Идентификатор объявления – utm_content. Здесь я обычно ставлю сегмент целевой аудитории (SMM-щики, арбитражники, маркетологи, предприниматели).

5. Ключевое слово – utm_term. При проведении кампании в «Яндекс.Директ» сюда подставляется ключевое слово, по которому совершаются переходы, но мы можем сделать из этого пункта пометку, какое используется изображение или текст.

Первые три пункта обязательны для заполнения, остальные – по желанию.

После компоновки вставляем эту ссылку в объявление в таргетированной рекламе – и все посетители, которые перейдут по ней, будут помечены соответствующим образом. Как это посмотреть в статистике? Идем в «Яндекс. Метрика», в раздел «Источники» и выбираем «Метки». Там увидим раздел UTM-метки и источник «ВКонтакте». Если бы мы использовали множество других источников, то, помимо «ВКонтакте», там были бы «Фейсбук», «Яндекс.Директ» или Google AdWords.

Дальше раскрываем сеть «ВКонтакте» (нажимаем на плюс) и видим название нашей кампании и различные сегменты аудитории, по которым крутилась реклама.

Что делать, если мы рекламируемся в сообществах? Такие длинные ссылки в постах будут выглядеть непрезентабельно. На помощь приходит сокращение ссылок. Проставляем метки в зависимости от паблика и поста, в которых идет реклама, а потом сокращаем ссылку через сервис http://vk.com/cc.

Дальше вставляем эту ссылку в пост и получаем всю статистику переходов. Собственно, сокращение ссылок также актуально, если вы работаете, например, со встречами (принцип тот же).

Самый важный этап работы – анализ результатов, а именно проверка эффективности аудиторий, с которыми вы взаимодействуете. Какие сегменты дают больше лидов, где выше конверсия, сколько стоит лид и откуда он дешевле? Это существенно экономит бюджет, позволяет не расходовать лишние ресурсы на работу с неэффективными аудиториями.

Для того чтобы точно понимать, кто, что и откуда, в метрике обязательно устанавливаются цели. Это то, о чем я уже говорил, – какое конкретно желаемое действие человек должен совершить на сайте: положить товар в корзину, скачать прайс-лист, подписаться на рассылку, забронировать номер, получить коммерческое предложение и т. д.

Для установки вы идете в редактирование счетчика и нажимаете кнопку «Цели». Они бывают нескольких типов.

1. Количество просмотров страниц на сайте. Актуально для информационных сайтов или блогов для понимания качества аудитории. Допустим, вы можете получать информацию о том, сколько пользователей, приходящих с таргетированной рекламы, просматривают 10 страниц.

2. Переход на конкретную страницу. Ставится адрес страницы, на которую пользователь переходит. Например, URL корзины.

3. Событие. Например, нажатие какой-либо кнопки или скачивание прайса. Чаще цель устанавливают программисты.

4. Составная цель, когда вы можете задать какую-то конкретную последовательность шагов. Например, вам нужны пользователи, которые перешли на страницу контактов и потом скачали прайс-лист.