Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии

3. Выстраивание системы регулярных платных и бесплатных событий для продвижения места.Один из самых эффективных способов продвижения кафе, ресторана, клуба, торгового центра, антикафе, салонов красоты, детских центров и даже магазинов чая – регулярные события в этих местах. Как платные, так и бесплатные.

Система монетизации очень простая. Вы приводите целевую аудиторию в кафе, клуб, бар или ресторан – и она, помимо того что получает пользу от самого мероприятия, еще и заказывает еду, тем самым увеличивая выручку. Плюс из-за большого потока людей растет ваша узнаваемость (потом люди начинают приходить к вам, даже если никаких событий у вас не проводится).

Если же мы говорим, допустим, о салоне красоты, то здесь задача немного другая – монетизация идет за счет продаж услуг. Например, вы проводите бесплатный мастер-класс по макияжу, представительница салона рассказывает и показывает, как это сделать. Пришедшие на мастер-класс проникаются ее профессионализмом и вместо того, чтобы сделать все самостоятельно, заказывают услугу в салоне.

4. Продвижение событий для продажи ваших услуг.Выстраиваем систему событий, чтобы продать свои услуги. События могут быть любыми, но чаще всего это обучающие мероприятия. То есть те, которые приносят слушателям пользу. В основном мероприятия бесплатные, потому что можно таким образом повысить охват потенциальных клиентов. Платные устраивают, чтобы привести более осознанную аудиторию. Как показывает практика, люди, которые заплатили за вход, серьезней подходят к своему бизнесу и гораздо чаще впоследствии становятся вашими клиентами.

Как работает эта механика? Допустим, я хочу получить клиентов, которым окажу услугу по настройке и ведению таргетированной рекламы во «ВКонтакте». Для этого я провожу платный семинар, где подробно рассказываю, как ее настраивать самостоятельно. Среди слушателей обязательно найдутся те, кто поймет, что проще отдать таргетированную рекламу на аутсорсинг, чем самому часами возиться с объявлениями. Угадайте, кому они предложат сотрудничать?

В сфере услуг по маркетингу или продажам этот прием используют сплошь и рядом. Но его точно так же можно использовать практически в любой индустрии, где предоставляется возможность чему-то научить или просто увлекательно рассказать. Свадебные агентства устраивают мастер-классы на тему, как сэкономить на свадьбе, представители турагентства читают лекции о Венеции, агентства по недвижимости дают бесплатный семинар о том, как сэкономить на покупке недвижимости в кризис. Формат можно выбрать как офлайновый, так и онлайновый. Причем в последнее время рынок онлайн-мероприятий растет не по дням, а по часам.

Все эти четыре вида работы с событиями составляют то, что называется event-маркетингом. В некоторых ситуациях эти направления смешивают и превращают в комплексную эффективную систему.

Допустим, наша задача – продвигать детский центр. Монетизация происходит за счет оплаты мастер-классов, заработка на кафе при центре, продаж услуг по организации детских праздников. При таком подходе можно задействовать все четыре направления.

На первом этапе мы начинаем организовывать различные события для детей и родителей. Кулинарные мастер-классы для детей, развивающие мастер-классы на тему, как мастерить своими руками, лекции для родителей по детской психологии, обучающие семинары, как самому подготовить детский праздник, спектакли для детей.

Все эти события дают прямые продажи билетов, выручку в кафе, рост популярности места, продажи услуг по организации праздников.

Постепенно, если все делать правильно и качественно, появляется база лояльных к нам родителей. На этом этапе можно устраивать большую бесплатную детскую выставку-ярмарку, куда созвать различных представителей детской индустрии: магазины игрушек и одежды, организаторов праздников, аниматоров – и продавать им места на мероприятии.

Когда мы начинаем продвигать мероприятия во «ВКонтакте», возникает главный вопрос: что лучше использовать для продвижения – внешний сайт мероприятия, специальный функционал встреч во «ВКонтакте» или специальные сервисы для работы с событиями вроде известного всем Timepad.ru?

У каждого из перечисленных видов работы свои минусы и плюсы. В зависимости от проекта каждый решает сам, что выбрать. По моему опыту, исходя из задачи и текущих возможностей проекта работать могут все варианты.

Когда вы работаете с мероприятиями, часто необходимо, чтобы люди на него регистрировались или же сразу покупали билеты. На внешнем сайте в Интернете можно легко встроить функционал регистрации на событие, который сразу будет собирать контакты потенциальных участников в почтовую базу, с которой вы впоследствии будете работать. Это обязательно надо сделать, если вы регулярно проводите обучающие мероприятия (даст возможность приводить людей на ваши события снова и снова). Контакты можно собирать, используя встречи, но тогда регистрацию придется выполнять вручную, что увеличивает трудозатраты.

То же касается и покупки билетов онлайн. Только внешний сайт позволит вам подключить различные платежные системы, чтобы клиент мог сразу оплатить участие с помощью «Яндекс. Деньги», WebMoney или банковской карты. Если работать внутри контакта, процесс оплаты усложняется и снова приходится все делать вручную.

Еще одно важное преимущество (часто является решающим при выборе) – к сайту можно подключить системы статистики и аналитики: «Яндекс. Метрика» или Google Analytics. С помощью этих систем подсчитывается, во сколько обошелся каждый участник с того или иного рекламного канала. Далее нужно отобрать самые эффективные каналы, убрать наиболее дорогие – и сэкономить свои деньги.

Делается это с помощью простановки UTM-меток на каждую ссылку, которая будет вести на сайт. В главе про лидогенерацию я останавливался на этом подробнее.

Нужно отметить, что работа с сайтом предоставляет возможность сделать качественный дизайн, грамотно расположить информационные блоки, правильно оформить продающий текст для мероприятия. Для определенной аудитории это решающий фактор при выборе – идти на мероприятия или нет. Люди видят, что организаторы не поскупились на сайт, значит, у них серьезный подход к делу.

Самый значительный плюс работы со встречами во «ВКонтакте» – это возможности для напоминания о событии. Я насчитал шесть способов. Внешний сайт этих возможностей лишен. Зачем нужны напоминания? Они способны существенно увеличить количество людей, которые на мероприятие все-таки дойдут. Ведь регистрация на событие вовсе не гарантия. Бывает, что приходит лишь 25 % тех, кто зарегистрировался. С помощью напоминаний лично мне удавалось поднять эту цифру до 70 %.