Иван Севостьянов - SEO для клиента

В ходе технической поддержки сайта специалисты руководствуются:

• вашими пожеланиями как клиента;

• текущими стандартами и требованиями Сети.

Компромисс, найденный между этими (иногда полярными, что уж скрывать) факторами, позволяет обеспечить поддержку работы по-настоящему уникального ресурса. С одной стороны, сайт сохраняет все функции, которые были заложены на этапе разработки: вы получаете от него то, что хотите. С другой – его внешний вид и внутренняя структура полностью соответствуют актуальным интернет-стандартам, начиная с требований поисковых систем.

Как заказчик, вы сами регламентируете продолжительность сотрудничества. К примеру, в рамках редизайна вы можете сделать техподдержку ресурса разовой акцией. А можете согласиться на постоянное сотрудничество, выбрав для себя оптимальный пакет услуг понравившейся вам компании. Угадайте, какой из вариантов предпочтительнее?

Сегодня, когда сопровождение веб-ресурсов скорее правило, нежели исключение, найти специалистов по техподдержке – не проблема. Только кликните – вряд ли сможете отбиться от тысячи предложений. Другой вопрос: как выбрать действительно профессионалов?

Поддержка сайта, являющегося бизнес-инструментом или имиджевой составляющей компании (либо медийной персоны), всегда связана с ответственностью. И дело даже не в потраченных на создание веб-ресурса средствах, хотя суммы могут быть значительными. Если вы не заинтересованы в дополнительных затратах, будьте предельно внимательны.

Критерии при поиске команды профессионалов следующие:

• наличие солидного опыта работы – желательно многолетняя специализация в интересующей вас сфере;

• портфолио со ссылками на сайты клиентов – здорово, если эти же люди занимаются и разработкой веб-ресурсов, и их поддержкой;

• креативность. Помните, мы говорили о том, что создание сайта – дело творческое, насколько бы «технической» ни казалась эта работа со стороны человеку непосвященному? Нетривиальный подход вкупе с профессионализмом и опытом может стать ключом к решению любой проблемы. Кроме того, для айтишника способность мыслить вне привычных категорий – это всегда плюс.

Традиционно пакет техобслуживания веб-ресурса выглядит следующим образом.

1. Мониторинг работы сайта, оперативное устранение неполадок.

2. Услуги по регистрации домена и хостинга, помощь в работе с поставщиками и регистраторами.

3. Создание и обслуживание корпоративной электронной почты, управление почтовыми сервисами.

4. Создание резервной копии веб-ресурса (несколько раз в месяц).

5. Восстановление рабочего состояния сайта (как правило, после технического сбоя).

6. Наладка работы систем веб-аналитики и счетчиков посещений («Яндекс.Метрика», Liveintemet и пр.).

7. Проведение консультаций по интересующим вас вопросам, связанным с работой веб-ресурса.

8. Изменение или добавление новых функциональных возможностей.

9. Изменение или добавление графических, текстовых элементов.

• Ваш сайт справляется со всеми возложенными на него задачами – ежесуточно и круглогодично.

• Информация на страницах ресурса всегда актуальна.

• Оптимизация в соответствии с текущими требованиями поисковиков. Сайт всегда для них привлекателен – его релевантность в поисковой выдаче достаточно высока.

• Стабильный интерес к вашему ресурсу со стороны целевой аудитории.

• Квалифицированные услуги на договорной основе без необходимости создания новой штатной единицы.

• Комплексное обслуживание сайта исходя из специфики бизнеса и ваших личных пожеланий.

Стоит признать, что без технической поддержки сайта не обойтись. Если, конечно, вы хотите выжать максимум из портала. Иначе чего ради вы его вообще создавали?

Не торопитесь вводить штатную единицу с гордым званием «системный администратор», окладом и оплачиваемым отпуском. Вместо того чтобы ломать голову над тем, кого бы из ваших подчиненных назначить ответственным за жизнь вновь созданного, реорганизованного или давно работающего сайта, подумайте об одной простой вещи. Вам нужна не только стабильная работа вебресурса: создавая сайт, вы потратили деньги на его разработку и вложили энную сумму в рекламный бюджет. Так вот, самое время вернуть инвестиции – получать прибыль. Прибегнув к аутсорсингу и сотрудничая с профи, вы сэкономите и время, и деньги, и нервы.

Знаете ли вы, что такое контекстная реклама? Это вид рекламы, локализованной внутри поисковой системы, напрямую зависящей от тематики представляющей ее веб-страницы и пользовательского запроса. Ваша контекстная реклама может быть двух видов: поисковой либо тематической.

Поисковая реклама всплывает в выдаче поисковика по пользовательскому запросу. Обязательное для ее показа условие – явная форма запроса. Например, вы ищете магазин, где могли бы приобрести СВЧ-печь. Допустим, вы используете Google. Вводите запрос «купить хорошую СВЧ» – получаете результат: список сайтов и описаний. Контекстные рекламные объявления в итоговой поисковой выкладке могут занимать разные области страницы:

• спецразмещение – от одного до трех рекламных объявлений, расположенных вверху страницы сразу над результатами поиска. Это одна из самых выгодных локаций, поскольку именно эти объявления пользователь увидит в первую очередь;

• гарантированные демонстрации – от одного до четырех рекламных объявлений, традиционно располагающихся справа от поисковой выдачи. Эта локация не так выгодна, но стоимость размещения ниже. Потому гарантированные демонстрации пользуются достаточно высоким спросом;

• динамические демонстрации – объявления расположены под гарантированными демонстрациями, их может быть от одного до пяти. Подходят для кампаний с малым бюджетом, недостаточным для размещения в других локациях страницы.

Тематическая контекстная реклама может быть показана на страницах сайтов из рекламной сети «Яндекс» или других поисковиков, если их тематика соотносится с интересами пользователя. К примеру, если вы наберете в строке поисковика «купить СВЧ-печь», то рекламные предложения появятся не только на страницах с ревью, но и на рекламных площадях вашей поисковой системы. Вы не успели поинтересоваться товаром, а Сеть уже среагировала. Умно, не так ли?

Контекстная реклама преследует определенные цели:

• рост продаж;

• максимизацию входящего трафика;

• поддержку рекламной акции;