Иван Севостьянов - SEO для клиента

• актуальные новости;

• вопрос – ответ;

• полезная информация;

• каталог услуг/товаров;

• вакансии;

• контакты.

Интернет-магазин – инструмент, позволяющий обеспечить рост продаж за счет привлечения покупателей из Глобальной сети. Это в некоторой степени автоматизирует работу и выводит бизнес на современный уровень: сложно отрицать востребованность интернет-магазинов у сегодняшних покупателей. Круглосуточная доступность, простота оформления заказа, отсутствие необходимости совершать лишние телодвижения – все это неоспоримые плюсы интернет-торговли для потребителя. Впрочем, для компании плюсы такие же, к тому же, предоставив клиентам возможность обсуждать вашу работу прямо на сайте интернет-магазина, вы не просто «кормите троллей», а инвестируете в вирусный маркетинг. А он имеет свойство окупаться. Всегда.

Информационный портал. Есть идеи по наполнению полноценного информационного сайта? В таком случае вы сможете стать своего рода медийным лицом компании. Или раскрутить себя как бренд, став носителем авторитетного мнения для большого числа интернет-пользователей (отличный вариант для журналистов-фрилансеров, например). Возможность в любое время суток общаться с аудиторией и монетизировать портал с помощью рекламы не стоит недооценивать. Помните и о том, что подобные веб-ресурсы – штучная работа. Естественно, высокооплачиваемая.

Разумеется, это далеко не полный перечень того, что вам может предложить веб-мастер в сотрудничестве с дизайнером и специалистом по интернет-маркетингу. Не забудьте, что для успешной работы сайта очень важно как раз на этапе разработки точно знать, чего именно вы хотите. Чтобы потом не было мучительно больно за бесцельно потраченные деньги.

Несмотря на все вышесказанное, наверняка найдутся те, кто резонно заметит, что вносить изменения в сайт не так уж сложно, раз имеется визуальный редактор. Легко можно делать все самому, ничем не рискуя. Но правда в том, что ни один даже интуитивно понятный визуальный редактор не способен заменить человеческий опыт и знание своего дела. Подбор иллюстраций, грамотный текст, оптимальное размещение функциональных элементов на странице – всему этому учатся месяцы и годы. Вы же не хотели бы, чтобы ваши зубы лечил строитель, возомнивший себя стоматологом? Не отбирайте хлеб у вебмастера, занимайтесь бизнесом, предоставив ему возможность создать именно то, что вы запланировали.

В Сети полно сайтов с неправильно отформатированными текстами, кривыми отступами и убогими фотографиями. Это отталкивает большинство посетителей, среди которых наверняка есть представители целевой аудитории – потенциальные покупатели, находящиеся в поисках товара или услуги. Помните о том, что не только сайт-визитка, а любой «именной» ресурс выполняет представительскую функцию. Глядя на него, будут судить о вашем стиле работы и ведения дел, а халтура вряд ли вызовет доверие. Даже если это будет ваша первая проба в непростом деле разработки сайта.

Итак, ваш веб-сайт разработан и запущен – можете спать спокойно. Теоретически можете, но на практике ситуация несколько иная. В течение жизненного цикла любого веб-ресурса не исключено возникновение разного рода проблем, связанных как с технической стороной, так и с необходимостью реорганизации морально устаревших страниц. К примеру, в один не слишком прекрасный день может выйти из строя какой-либо модуль, могут сместиться информационные блоки, а привычный текст окажется в непривычном месте. Чтобы избежать окончательного хаоса, сайту необходима техническая поддержка. А именно – комплекс мероприятий (напрямую связанных с созданием архивов и программированием), направленных на поддержание функциональности веб-ресурса и обеспечивающих возможность его резервного восстановления.

Поэтому запомните: после создания и запуска ваш интернет-проект требует ухода. Желательно профессионального. Очень желательно – у тех же специалистов, которые его разрабатывали.

Поддержка сайтов, как уже сказано выше, понятие многокомпонентное. Потому нелишне кратко упомянуть все существующие на данный момент ее виды.

1. Собственно техническая поддержка веб-ресурса. Компетентные специалисты постоянно отслеживают работоспособность и актуальность вашего сайта. Техподдержка включает мониторинг уровня нагрузки, разного рода профилактические мероприятия, обновление кодов используемых систем вебаналитики, установку или модернизацию необходимых для работы ресурса виджетов и пр. Эволюция в сетевых технологиях – процесс не только естественный, но и сверхскоростной, поэтому созданный несколько лет, а то и месяцев назад сайт может потребовать доработки в любой момент (как правило, всегда неожиданный для его владельца). В этом случае в рамках технической поддержки могут быть добавлены новые модули, элементы графики или даже произведен редизайн. Техподдержка обеспечивает постоянное улучшение технических характеристик сайта. Да, именно в режиме онлайн, круглосуточно, 365 дней в году.

2. Информационная (направленная на содержимое) поддержка.

Чтобы веб-ресурс сохранял информационную привлекательность для посетителей, его страницы должны регулярно наполняться новостями, фото– и видеоматериалами. Пресс-релизы должны быть свежими, а цены в каталогах товаров – актуальными. Все это сложно удержать в голове одному человеку, поэтому информационной поддержкой занимается либо ваша собственная команда, либо это ответственное дело можно передать сторонней компании на правах аутсорсинга. Если в вашем офисе журналисты и копирайтеры отсутствуют в принципе, услуги по подготовке качественного уникального контента вы всегда можете заказать на стороне. И эти вложения гарантированно окупятся.

3. Маркетинговая поддержка.То самое продвижение и связанные с ним услуги, о которых мы подробно поговорим в следующих главах. Продвижение – это не танцы с бубном, а конкретные методы, ведущие вас к успеху!

Обеспечение полной работоспособности вашего сайта, установка защиты от несанкционированного проникновения извне, избавление от троянов и других вирусных программ, при необходимости – перенос ресурса на другой хостинг, выведение из бана и восстановление из архива… Техническая поддержка сайта включает в себя все вышеперечисленное и еще некоторые опции в зависимости от пакета услуг.

Вы вправе задать вопрос: «Зачем мне и моему бизнесу все это нужно?»

Рассказываем. Кроме обеспечения бесперебойной работы, техподдержка позволяет сохранить и приумножить заложенный вами потенциал сайта: вы же используете его в качестве бизнес-инструмента? Все необходимые санкционированные вами изменения (будь то новый контент, рекламный баннер или редизайн страниц) будут проведены максимально оперативно. Если вы заинтересованы в прибыли (получаемой и от веб-ресурса тоже), то должны понимать значимость того, что ваш медиаинструмент отлично работает.