Владимир Молодов - Жми на деньги! Активные продажи в социальных сетях

Конечно, каждый инструмент имеет ряд особенностей, о которых мы будем говорить в следующих главах. Сейчас вашей задачей является выбор тактики для начала продвижения в социальных сетях.

Подозреваю, что у вашей компании уже есть официальный сайт. В противном случае для достижения хороших результатов вам придется приложить чуть больше усилий и сделать его (об этом мы поговорим в следующей главе). В любом случае следующим шагом в работе с социальными сетями у вас должна быть интеграция с ними вашего сайта.

Для чего это надо? Во-первых, так вы сможете наладить на сайте интерактивное взаимодействие с потенциальными клиентами. Во-вторых, таким нехитрым способом вы сильно упростите жизнь посетителям и увеличите свою лояльную аудиторию.

Интеграция сайта с социальными сетями происходит с помощью плагинов. Я рекомендую вам не вдаваться в технические подробности, а просто выбрать подходящие для вашего бизнеса плагины и поставить задачу своему системному администратору либо передать задачу на аутсорсинг фрилансеру.

Социальные плагины для сайтов бывают пяти видов.

С помощью этого плагина посетители вашего сайта смогут выразить свою лояльность и моментально рассказать о вас своим друзьям в социальных сетях. Как правило, информационный плагин представляет собой иконки социальных сетей, нажав на которые можно поделиться страничкой со своими друзьями, и кнопки «Нравится» со счетчиком нажатий на нее.

В условиях малого бизнеса этот плагин можно использовать так. Вы добавляете его на каждую страничку с услугой, после чего просите своих сотрудников, друзей и знакомых просто нажать на кнопку-счетчик «Нравится». Любой человек, попавший на сайт, видит, что услуги пользуются популярностью, ими интересуются. Срабатывает знаменитый эффект толпы. В большинстве случаев выбор падает на компанию, чьими услугами уже открыто интересуются десятки, а то и сотни людей. Помните: первое впечатление складывается за считанные секунды. Почему бы не заинтересовать потенциального клиента еще до того, как он начнет читать подробную информацию об услугах?

Функция «Поделиться», скорее всего, будет использоваться редко. Однако с помощью нее часть потенциальных клиентов просто скидывают на свою страничку интересующую информацию, чтобы позднее продолжить знакомство с вашей компанией. Не стоит отказывать им в этом удовольствии.

Если вы ведете свои сообщества в социальных сетях, этот плагин ненавязчиво расскажет об этом посетителю сайта. Плагин представляет собой блок с прямой ссылкой на сообщество, информацией о количестве участников и их аватарами.

Увидев его, часть людей обязательно вступит в ваши группы и будет регулярно следить за компанией, читать ваши новости. Кроме того, вы дополнительно покажите свою открытость, что тоже дает определенные преимущества в глазах потенциального клиента.

Этот вид плагинов даст вашим посетителям возможность оставлять комментарии (например, к новостям или услугам) свободно и быстро. Никакой анонимности! Вы знаете, кто вам пишет, можете зайти на его страничку в социальной сети и продолжить общение в личной переписке. Кроме того, плагин комментариев можно адаптировать для странички быстрой поддержки клиентов. Это гораздо удобнее, нежели заставлять человека регистрироваться отдельно.

Самый простой способ побудить посетителей сайта к активности – создать голосование. Специальный плагин поможет вам не только легко проводить опросы, но и снизить риск накруток голосов.

Кроме того, ваши потенциальные клиенты могут выразить свое мнение и моментально поделиться им с друзьями, опубликовав результат в своем профиле социальной сети.

Если ваш сайт предполагает регистрацию пользователей, данный вид плагинов облегчит жизнь посетителю и предоставит возможность пройти регистрацию через социальные сети путем нажатия всего пары кнопок.

Например, если вы продаете товары онлайн и для покупки необходима регистрация, такой плагин гарантированно увеличит конверсию продаж, так как уменьшит количество действий покупателя с момента выбора товара до покупки.

К сожалению, реалии малого бизнеса таковы, что первый вопрос, который интересует предпринимателя, в большинстве случаев не «Сколько денег я получу?», а «Сколько нужно потратить?».

Если вы обратитесь с таким вопросом в маркетинговые агентства, вам назовут цифру в несколько десятков тысяч рублей. Я рекомендую попробовать сделать первые шаги, получить результат и убедиться, что социальные сети работают. И только после этого решать, какую сумму вы готовы вложить. Минимальный бюджет на запуск первой рекламной кампании – 300 рублей. Однако для комфортного начала работы и набивания первых шишек я рекомендую заложить бюджет в 5000 рублей. Получив практический опыт, вы в любое время суток сможете сказать, сколько вкладываете в социальные сети в ближайшем месяце и какие результаты получите.

Одно из преимуществ маркетинга в социальных сетях – возможность получить быстрый и измеряемый результат. Как показывает практика, первые заявки в зависимости от вашей ниши и выбранных инструментов можно получить уже в течение 24 часов. Для налаживания полноценной работы сообщества вам понадобится около двух месяцев.

Выполняя задания из этой книги, вы гарантированно получите первых клиентов в течение ближайших 30 дней.

Мы подошли к самому ответственному пункту первой главы – составлению стратегии продвижения вашего бизнеса в социальных сетях. Внимательно заполните каждый пункт. От этого будет зависеть эффективность вашего маркетинга.

• Цели продвижения компании в социальных сетях.