Андрей Парабеллум - Взрывные продажи

Сложность профессии переговорщика заключается в том, что он регулярно вынужден искать компромисс между своими потребностями и потребностями собеседника.

Позицию переговорщика и ответ на первый вопрос определяют указания руководства, стратегия компании, бизнес-план или личные интересы.

Ответ на второй вопрос позволит дать выявление и четкое осознание в ходе разговора потенциальных потребностей собеседника.

От данных ответов, от того, стремится переговорщик прежде всего удовлетворить свои потребности или же интересы каждой стороны, будет зависеть выбор стратегии переговоров. Первый вариант в случае успеха позволит получить личную максимальную выгоду, второй – станет залогом долгосрочного и эффективного сотрудничества.

Переговоры способны удовлетворитьтакие дополнительные потребности человека, как жажда острых ощущений, стремление к первенству, желание повысить свой статус и научиться выходить победителем из споров. Успешный переговорщик имеет и более высокий доход. И вопрос он ставит не «Зачем нам?», а «Зачем конкретно мне?».

Ответ на этот вопрос в полной мере определяет успешность переговорщика и его любовь к своему делу, умение получать от него удовольствие.

Когда речь идет об обучении, вопрос мотивации встает всегда.

Таким образом, в образовании главную роль играет вопрос «Зачем им?»: от ответа на него зависит эффективность усвоения знаний и воспитания учебных навыков.

Все мы знаем примеры, когда ученик, у которого мотивация отсутствует, даже имея отличные ресурсы – интеллект, способности, хорошую память, учится из рук вон плохо, в то время как менее одаренный, но нацеленный на успех старательно постигает учебные дисциплины, все выше поднимаясь в таблице успеваемости.

Когда учитель предан своему делу и во главу угла ставит интересы учеников, он всегда добивается успеха, а с ним и те, кто ему доверился. К такому учителю охотно идут на урок, не боятся отвечать у доски и не ленятся выполнять домашние задания.

У такого учителя нет неспособных детей: они все талантливы, только не все раскрыты. Есть и обратные примеры, когда учитель великолепно знает свой предмет, но заинтересовать им не способен даже самых успевающих учеников.

Самоотверженность лишь учителя и при этом абсолютное равнодушие всех остальных участников процесса обучения едва ли позволит учителю получить полноценное удовольствие.

Поскольку практически любой учитель – профессионал и получает за свою работу деньги, для него не менее важно ответить на вопрос: «Зачем мне, чтобы они учились?» Причем исходить надо все из того же принципа удовольствия, о котором мы постоянно помним: удовольствие от работы позволяет выполнять ее более качественно.

Любое дело должно иметь положительный результат. Конечно, нельзя забывать, что он зависит от многих факторов: уровня профессионализма, конкретной ситуации, настроения, в конце концов. Если ожидаемый результат не удается получить, вполне вероятно крушение идеалов.

Когда дело проваливается и не приносит никакой выгоды, оно становится просто убыточной инвестицией сил и времени. Тот, кто отличается настойчивостью, будет прилагать усилия снова и снова, корректировать свое поведение, анализировать успехи и неудачи. Но многие в такой ситуации опустят руки либо захотят поменять профессию.

Следовательно, всегда надо искать и находить компромисс между «Зачем им?» и «Зачем мне ?». Отличие этого компромисса от компромисса переговорщика заключается в том, что учитель, передавая ученикам знания и формируя навыки, как правило, не имеет корыстного интереса в обычном его понимании. Перед учителем не стоит остро задача использовать эти знания и навыки для своей выгоды (исключение составляют случаи, когда, например, руководитель проводит обучение подчиненных).

Обычно основная цель учителя – это знающие и умеющие ученики, а то, как они эти знания или навыки будут применять, не столь важно. Есть задание, идет процесс обучения, и за это полагается определенное вознаграждение – это одна из выгод учителя.

Но что же позволит ему получать максимум удовольствия от процесса обучения и более высокие результаты?

Для кого-то это может быть удовлетворение желания быть в центре внимания, удовольствие от публичных выступлений или звание «Учитель года». В любом случае выгода должна быть, поскольку лишь при ее наличии возможны максимально эффективные результаты.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.