Роман Тарасенко - Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга

Опишите ЦА отдельно для каждой из своих основных ролей (при необходимости выделите сегменты), а потом попытайтесь понять, чего каждая из этих групп людей ожидает от вас.

Чек-лист:

□ Кто моя целевая аудитория?

□ Чего хотят эти люди?

□ Какие у них привычки?

□ Чего они боятся?

□ Что приносит им удовольствие?

□ Где они бывают?

□ Зачем им мой продукт?

□ Почему они используют мой продукт?

□ Как они используют мой продукт?

□ В какой ситуации они используют мой продукт?

□ Чего от меня ожидают эти люди?

□ Как они меня воспринимают?

□ Что они обо мне говорят?

□ Какие у меня отношения с моей ЦА?

□ Как мне стать лучше для моей ЦА?

И самое главное: в целевую аудиторию может входить всего один человек. Даже если в вашем случае это не так, прежде чем пытаться угодить группе людей, выберите одного человека из этой группы и подумайте, как угодить ему.

Все в жизни мы получаем как обратную связь от других людей, поэтому самое важное умение — это умение разбираться в людях. Знайте свою целевую аудиторию и понимайте, в чью целевую аудиторию вы входите. Люди, с которыми вам есть чем обменяться, или входят в вашу ЦА, или считают вас своей ЦА. Учитесь правильно определять, чего они хотят, и ищите способ обменять то, что нужно им, на то, что нужно вам.

Окружайте себя людьми, которые понимают, одобряют и поддерживают вас. Это могут делать разные люди: понимание, одобрение и поддержка — не одно и то же, более того, иногда они чудесно обходятся друг без друга.

Ваши коллеги могут быть несогласны с тем, что вы сделали, не понимать и не одобрять вас, но поддержать как члена команды. Шеф может вас понимать, но не поддержать вашу инициативу. Ваш проект могут одобрить, но не понять и не поддержать в будущем, из-за чего он закроется.

Понимание и одобрение крайне важны, тем не менее, если вам не хватает людей, готовых поддержать вас не только морально, но и конкретными действиями, вы не сможете достичь своих карьерных и финансовых целей.

Поддержка — это действие. Иногда вас не поддерживают, потому что не понимают, иногда — потому что вы не получили одобрение других, но если все заканчивается на уровне понимания и одобрения, далеко вы не продвинетесь. Понимание и одобрение без поддержки действиями — как реклама, которая нравится, но не продает: красиво, приятно, но бедно и бесполезно.

В большинстве ситуаций людям важнее, чтобы их поддержали словом, делом, деньгами, даже комментарием или лайком, а проявят поддерживающие понимание или нет, это уже вопрос десятый. «Я не понимаю, почему это для тебя важно, но если ты говоришь, что важно, то я поддержку тебя» — такая позиция ценнее, чем «Я хорошо тебя понимаю, но не поддержу». Заручайтесь поддержкой действиями при любой возможности, остальное приложится.

Мы становимся похожими на тех, с кем постоянно общаемся. Модель поведения не вирус, мгновенно не передается, но несколько месяцев или лет частого общения с человеком сделают вас отчасти похожим на него. Подумайте, на кого вы хотите быть похожи. А на кого не хотите? Неизбежная схожесть — это первое, но не единственное, что нужно учесть при выборе окружения.

Для взаимной поддержки ищите людей, чьи цели совпадают с вашими. Профессиональное объединение, ассоциация предпринимателей, объединение соседей, сообщество родителей — это группы, которые могут помочь вам, но только в том случае, если они реально действуют, а не имитируют бурную деятельность.

Лучший способ чему-то научиться — работать вместе с опытным человеком, действия и способ мышления которого можно перенять, адаптировав под себя. Сначала мы просто копируем своих учителей, но со временем у каждого специалиста развивается авторский стиль работы. Чем быстрее вы пройдете этап подражания, тем быстрее у вас сформируются уникальные черты.

Наставниками обычно становятся непосредственные руководители, более опытные коллеги или известные специалисты, занимающиеся консультациями и коучингом. Формально наставника у вас может не быть, но если есть человек, к которому вы постоянно обращаетесь за советами, — это ваш наставник.

На крайний случай наставника можно купить (нанять коуча или консультанта), выбрать среди писателей (тех, кто написал книги и статьи по теме вашей работы) или выдумать (шучу). Реальный наставник лучше, чем виртуальный, но виртуальный лучше, чем никакой.

Хороший наставник не конкурирует с вами, не делает вас вторым собой, а помогает проявить вашу уникальность. Найдите человека, который введет вас в курс дела и научит работать в выбранной области, при этом не будет смеяться над вами или самоутверждаться за ваш счет. Того, кому можете довериться, потому что он умеет слушать, не считает, что бывают глупые вопросы, и всегда на вашей стороне, даже если объясняет, где вы ошиблись. Хорошего наставника найти трудно, но с наставниками — как с родителями: лучше иметь плохих, чем никаких.

Пусть наставник научит вас делать как нужно (или, глядя на него, вы сами научитесь). Без него вы узнаете и сможете то же самое, только будете учиться в несколько раз дольше и труднее.

Мы стремимся окружать себя людьми, похожими на нас, но команда, работающая над общими личными или профессиональными целями, должна состоять из разных людей. Как в хорошем фильме, каждый герой истории должен быть особенным. Если между двумя участниками команды нет явных отличий, кто-то из них лишний.

Команда сильна разностью взглядов, стилей мышления и способов поведения ее участников. Чем больше в команде разных людей, тем больше разных интерпретаций реальности, идей и вариантов достижения цели вы сможете рассмотреть. Если не сработает один вариант, используете другой.

Лидер в команде должен быть только один, но каждому участнику нужна своя зона ответственности и компетентности, чтобы быть нужным и чувствовать себя таковым. Минимальное количество участников команды и их роли зависят от сферы деятельности. IT-стартап преуспевает, если в числе участников есть хипстер, хастлер и хакер. Как насчет вашей сферы деятельности?

В любом случае в вашей команде должен быть человек, способный говорить не то, что вы хотите услышать, а то, что вам нужно знать. Кто-то должен говорить вам правду всегда, потому что ваша интерпретация реальности может оказаться нежизнеспособной. Свои ошибки увидеть сложнее всего, поэтому попросите человека, мнению которого доверяете, говорить вам, как ваши действия выглядят со стороны и как воспринимаются другими людьми.