Вилена Смирнова - Все, что нужно знать о ЖКХ

Вопрос. Гражданин 3 месяца не платил квартплату из-за невыплаты ему на предприятии заработной платы. Соответственно, за данный период накопился долг, недавно он пошел в кассу оплачивать месячный размер квартплаты (на большее денег не хватило), но в домоуправлении было отказано в приеме оплаты якобы из-за того, что он обязан разом погасить всю задолженность. Правомерно ли подобное требование домоуправления?

Ответ. Конечно, в случае образовавшейся задолженности гражданин должен будет произвести соответствующие платежи за оказанные коммунальные услуги. Но при этом задолженность не может являться основанием в отказе от приема текущих платежей.

Следует затребовать от коммунальщиков письменный отказ в приеме платежей, а затем перечислить деньги на расчетный счет ДЕЗа или ЖКО через отделение Сбербанка.

Вопрос. На первом этаже дома открыт большой продовольственный магазин. Мы живем на втором этаже, холодильники магазина находятся под нашей квартирой, создавая в квартире шум и гул. Куда обратиться за помощью?

Ваши действия. Лучше всего обратиться за помощью в жилищную инспекцию. Она проверит уровень шума и даст предписание об устранении нарушений.

Обратитесь в жилищную инспекцию, и если будет установлено, что шум от холодильников превышает допустимые нормы, что препятствует нормальному использованию жилого помещения, то жилищная инспекция вправе:

* дать предписание должностным лицам об устранении нарушений, а в случае невыполнения — внести предложение в административные органы о привлечении должностных лиц к административной ответственности;

* либо дать заключение о непригодности помещений для проживания граждан.

Контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда в части обеспечения прав и законных интересов граждан возложено на государственную жилищную инспекцию Постановление Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. № 1086), органы жилищной инспекции на местах осуществляют контроль за техническим, санитарным состоянием жилищного фонда, за соблюдением правил пользования жилыми помещениями.

Вопрос. Гражданину дали новую квартиру в порядке улучшения жилищных условий, ЖЭК требует ремонта старой квартиры или денежную компенсацию за ремонт. Законно ли это?

Комментарий. Да, законно.

При освобождении жилого помещения наниматель обязан сдать его наемодателю в надлежащем состоянии (п. 21 Правил пользования жилыми помещениями).

Гражданин являлся нанимателем и проживал в квартире по договору наема жилого помещения, поэтому обязан при выезде на другое постоянное место жительства оставить занимаемое жилое помещение и места общего пользования квартиры в надлежащем состоянии.

Представитель жилищного предприятия обязан осмотреть жилое помещение и места общего пользования, определить объем необходимых работ по текущему ремонту освобождаемых за выездом жилых помещений.

Производство текущего ремонта жилых помещений комнат и мест общего пользования требуется в том случае, если оставляемая жилая площадь предназначена для дальнейшего проживания. Не требуется производства такого ремонта, если выезд связан с необходимостью проведения капитального ремонта дома или его реконструкцией.

Вопрос. Человек долго лежал в больнице. Должен ли он платить за квартиру и коммунальные услуги?

Комментарий. За квартиру должны платить в любом случае, а за вывоз мусора и коммунальные услуги — нет. Временное отсутствие должно быть документально подтверждено. По факту временного отсутствия проводится перерасчет оплаты. Перерасчет по отоплению и жилищным услугам не производится.

Временное отсутствие должно быть документально подтверждено документом, подтверждающим факт и время отсутствия, — в данном случае таким документом является справка из больницы.

От оплаты за телефон и отопление отсутствующие лица не освобождаются (Правила пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории в РСФСР, утвержденные Постановлением — Совета Министров РСФСР от 25 сентября 1985 т. N 415).

Вопрос. В одной из квартир нашего дома существует какое-то производство (скорее всего, мастерская по производству ремней) и используется оборудование, которое производит такой шум, что делает невыносимой жизнь жильцов нескольких этажей и подъездов. При этом жильцы не решаются с этим разобраться, поскольку производство подпольное, и правление дома, вполне возможно, имеет свою долю. Знаю, что существует запрет на использование жилых помещений для подобных целей, но какой именно? Что посоветуете предпринять в такой ситуации, есть ли какие-то законные способы решить проблему?

Ваши действия . В данном случае советую подать в суд на собственников данной квартиры, а именно негаторный иск, так как фактически данный шум создает вам препятствие в пользовании вашей собственностью (квартирой). Предварительно вы можете, собрав подписи жильцов, обратиться в правление. Затем, собрав инициативную группу, обратитесь к адвокату. Произведите вызов санэпидемстанции на замер шумов и т. д.

Вопрос. Возможно ли создание ТСЖ среди жильцов одного подъезда в доме, состоящем из двух подъездов. Если да, то при каких условиях, и какие нормативные акты это регламентируют.

Ответ. Нет, невозможно, так как действующее законодательство позволяет создать ТСЖ только для дома в целом.

1. Все серьезные жалобы должны быть только письменными.

2. Жалоба должна готовиться как минимум в двух экземплярах. Один экземпляр обязательно остается у вас.

3. Для контроля сроков ответа на жалобу и доказательств ее наличия вы подаете ее сами или посылаете по почте заказным письмом с заказным уведомлением о вручении.

В первом случае вы обязательно регистрируете ее в организации, куда обращаетесь.

Для этого на вашем экземпляре ставится входящий номер, дата регистрации, штамп организации, ФИО, должность и подпись лица, зарегистрировавшего документ.

В случае передачи по почте вы посылаете первый экземпляр и сохраняете уведомление о дате вручения. Обязательно убедитесь, что работник почты указал при оформлении квитанции правильное название организации и ее точный адрес.

4. Сама жалоба составляется следующим образом:

— в правом верхнем углу указываются реквизиты организации (адрес и название), куда вы обращаетесь;