Уоллес Уоттлз - Тайная наука богатеть. Секреты миллионеров и миллиардеров (сборник)

Я хочу рассказать историю одного молодого человека, который устроился на работу в одну очень солидную фирму. Он произвел замечательное впечатление на менеджера по персоналу. Собеседование прошло почти идеально, за исключением одного неприятного момента. Когда менеджер спросил молодого человека, на какую зарплату тот рассчитывает, он ответил, что не может назвать точную цифру (см. список причин поражений: отсутствие цели). Тогда менеджер сказал: «Хорошо, мы берем вас на работу с испытательным сроком в одну неделю. По истечении этого времени мы назначим вам зарплату в соответствии с тем, сколько вы стоите». И как вы думаете, что ответил тот молодой человек? Он отказался! Вот как звучал его отказ: «Меня не устраивают ваши условия, потому что ТАМ, ГДЕ Я РАБОТАЛ РАНЬШЕ, МНЕ ПЛАТИЛИ БОЛЬШЕ, ЧЕМ Я ТОГО СТОЮ!»

Прежде чем начать переговоры относительно повышения зарплаты или искать работу в другом месте, УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ СТОИТЕ БОЛЬШЕ ТОГО, ЧЕМ ПОЛУЧАЕТЕ СЕЙЧАС.

Нет ничего удивительного и похвального в том, чтобы ХОТЕТЬ иметь больше, чем вы имеете сейчас. Почти каждый человек стремится к этому. Но большинство путают ХОТЕНИЕ со СПРАВЕДЛИВОЙ СТОИМОСТЬЮ их умений и способностей. Ваши финансовые притязания не имеют ничего общего с вашей ФАКТИЧЕСКОЙ ЦЕНОЙ, которая определяется вашей способностью приносить пользу обществу, или хотя бы вашей потребностью приносить эту пользу.

Ежегодный самоанализ – основа эффективного маркетинга личности. Это похоже на ежегодную инвентаризацию производства. Кроме того, ежегодный самоанализ показывает ваш прогресс (или регресс). В идеале количество ошибок и недостатков должно УМЕНЬШАТЬСЯ, а количество достижений и достоинств – УВЕЛИЧИВАТЬСЯ. Невозможно стоять на месте. Каждый из нас движется вперед, либо откатывается назад. Ежегодная «инвентаризация» самого себя четко покажет, на сколько вы продвинулись либо отстали. Эффективный маркетинг личности требует движения только вперед, даже если ваши успехи незначительны. Ежегодный самоанализ нужен также для того, чтобы вы могли «корректировать курс». Разрабатывая планы на следующий год, вы должны учитывать данные «самоинвентаризации» и в соответствии с ними совершенствовать свои шаги. Следующие вопросы помогут вам «разложить по полочкам» самого себя и не позволят впасть в самообман. Распечатайте этот опросник и возвращайтесь к нему в конце каждого года.

1. Выполнил ли я все, что запланировал в этом году? Достиг ли я цели, которую поставил перед собой год назад? (У вас должна быть ежегодная цель, которая будет являться частью главной цели вашей жизни.)

2. Повысил ли я свой профессиональный уровень? Старался ли я работать в полную силу, постоянно совершенствуя свое мастерство и КАЧЕСТВО предоставляемых услуг?

3. Обслужил ли я максимально большое КОЛИЧЕСТВО клиентов? Использовал ли я все возможности, которые открывались мне?

4. Всегда ли я был дружелюбен и приветлив с другими людьми? Занимался ли я своим делом с энтузиазмом, старался ли увлечь других людей?

5. Не откладывал ли я дела и планы в «долгий ящик»? Если да, то что это были за планы и как их невыполнение повлияло на мой успех?

6. Следил ли я за своей внешностью, старался ли быть располагающим и привлекательным? В чем это выражалось?

7. Все ли дела, планы и намерения я доводил до логического конца? Не осталось ли у меня «хвостов», незавершенных дел и брошенных на полпути проектов?

8. Был ли я РЕШИТЕЛЬНЫМ? Всегда ли мне удавалось принимать ОПРЕДЕЛЕННЫЕ РЕШЕНИЯ?

9. Боролся ли я с «шестью основными опасениями», и если да, то в каких ситуациях и каким именно образом?

10. В каких случаях я был слишком боязлив, а в каких, наоборот, безрассудно рисковал?

11. Какими были мои отношения с партнерами по бизнесу и сотрудниками? Всегда ли нам удавалось достичь взаимопонимания? Если нет, тот в чем я был не прав?

12. Всегда ли мне удавалось СОСРЕДОТОЧИВАТЬСЯ на своей цели? Не распылял ли я свою энергию впустую?

13. Был ли я достаточно открыт и терпим по отношению к мнениям других людей?

14. Удалось ли мне повысить свою коммуникабельность? Если да, то каким образом?

15. Не был ли я невоздержан? Не предавался ли одному из пороков (см. список причин поражений, пункт 24)?

16. Не проявил ли я открыто или про себя САМОМНЕНИЯ И ТЩЕСЛАВИЯ?

17. Изменилось ли отношение моих партнеров ко мне? Они стали УВАЖАТЬ меня больше или меньше? Как это проявилось?

18. На чем были основаны мои суждения и РЕШЕНИЯ? Не полагался ли я на авось? Всегда ли мои выводы были основаны на фактической информации?

19. Удавалось ли мне удержаться от излишних трат?

20. Сколько сил и времени я потратил ВПУСТУЮ?

21. Какие шаги я должен предпринять, чтобы избавиться от вредных привычек и исправить все недочеты?

22. Не совершал ли я каких-либо противоправных действий? Не делал ли я чего-то такого, что противоречило моим нравственным установкам?

23. Когда я отдавал БОЛЬШЕ, ЧЕМ ТОГО ТРЕБОВАЛОСЬ, и предоставлял ЛУЧШЕЕ КАЧЕСТВО обслуживания, какова была моя награда?

24. Не был ли я несправедлив к людям, и если да, то в каких случаях?

25. Если бы я был своим собственным клиентом, был бы я доволен качеством услуг?

26. Действительно ли дело, которым я занимаюсь, является моим призванием? Если нет, почему я до сих пор занимаюсь этим? Что бы мне на самом деле хотелось делать?

27. Все ли мои клиенты или покупатели были удовлетворены моей работой? Если нет, почему так произошло?

28. Как я могу оценить свой личный рейтинг по «шкале успеха»? Как я могу обосновать эти данные?

Последний пункт особенно нуждается в объективности. Многие люди склонны переоценивать себя. Лучше всего будет, если этот пункт заполнит кто-либо другой (если, конечно, у вас хватит храбрости взглянуть правде в глаза).

Теперь, когда вы прочитали и (надеюсь) усвоили всю ту важную информацию, которая содержится в этой главе, я думаю, вы готовы к тому, чтобы создать осуществимый практический план относительно того, как «продать самого себя». В этой главе я по старался максимально адекватно описать каждый принцип, который лежит в основе «маркетинга личности», такие как главные признаки лидера, самые распространенные причины поражения и вопросы, которые помогут вам проанализировать и оценить самого себя.

Я включил в свою книгу всю эту обширную и подробную информацию, потому что это необходимо знать всем, кто мечтает накопить богатство. Ведь путь к успеху невозможен без успешной самопрезентации. У того, кто лишился места или разорился, кто только начинает зарабатывать деньги, имеется единственный капитал – он сам. Взамен богатства вы можете предложить только свои способности, таланты, качества характера, знания и умения. Вам необходимо знать, какими активами обладаете, чтобы понять, на каком пути вас может ждать успех. Информация, содержащаяся в этой главе, также очень важна для тех, кто стремится к лидерству в любом деле. Особенно ценно это для тех, кто собирается заниматься продажами (любыми) или хочет возглавить бизнес либо производство. Прочтение этой главы будет полезно и тем, кто работает в сфере обслуживания (особенно если эти услуги связаны с непосредственным общением с клиентами). Я уверен, что ее оценят также и руководители, отвечающие за подбор персонала.