Андрей Афонин - Публичные выступления. Просто!

Волнение дает энергию и показывает, что выступление для вас важно. Хуже волнения — безразличие. Волнение или страх в той или иной форме будут всегда, важно направлять эту энергию в нужное русло. Поэтому, как было сказано ранее, концентрируйтесь на том, как принести максимальную пользу аудитории.

Практика

Один из способов работы с волнением — ответить на вопрос «Что самое страшное может случиться?». Ответьте на этот вопрос, и вы поймете, что даже если в вас кинут тухлым помидором, это не будет концом света. По крайней мере, одежду можно будет привести в порядок в химчистке.

Публичное выступление — это способ коммуникации. А теперь ответьте на вопрос: «А является ли данный способ наилучшим в моей ситуации?» Можно, например, написать письмо или смс, позвонить, организовать вебинар, встретиться лично, оставить записку на столе… И может оказаться более эффективным отправить электронное письмо с подробными инструкциями, чем ждать, когда все смогут собраться в переговорной.

Практика

Подумайте о предстоящем публичном выступлении, определите его цель и подумайте, какими еще способами ее можно достигнуть.

Целей может быть несколько. В большинстве случаев цель находится за рамками самого выступления и отвечает на вопрос «Что люди должны сделать?». Даже если цель — это передать информацию, то в результате мы хотим, чтобы люди не просто услышали информацию, а что-то с ней сделали. Цель должна быть краткая и лаконичная. Есть простой способ проверить вашу цель: объясните ее за 30 секунд своему другу или коллеге. Грамотно сформулированную цель можно без труда объяснить за это время.

Практика

Сформулируйте и запишите цель своего выступления. Можно ориентироваться на следующие вопросы:

— Какова цель выступления?

— Что участники должны начать/перестать/продолжить делать или сделать после моего выступления?

— С какими чувствами/эмоциями/убеждениями люди уйдут с выступления?

— Проверьте, можете ли вы объяснить цель выступления за 30 секунд.

Она должна быть краткой, понятной, привлекать внимание и отражать суть выступления.

Практика

Сформулируйте тему выступления.

Это поможет адаптировать выступление наилучшим образом. А значит, поможет достижению поставленной цели.

Что важно знать об аудитории:

— кто будет перед вами (бизнесмены, политики, домохозяйки, студенты);

— количество слушателей;

— с какой целью люди пришли на выступление;

— соотношение мужчин и женщин в аудитории;

— возраст;

— ценности, что для них важно;

— возможные опасения;

— сильные аргументы для аудитории;

— насколько хорошо аудитория разбирается в теме;

— кто является лицом, которое принимает решение / влияет на общее мнение или решение;

— как зовут присутствующих;

— …

Практика

К заданным выше критериям добавьте свои и опишите аудиторию, для которой будете выступать.

Можно быть отличным оратором, но если вы не разбираетесь в теме, о которой говорите, сложно будет добиться успеха.

Практика

Оцените уровень своих знаний в теме, на которую будете выступать.

— По шкале от 1 до 10 оцените, насколько вы в ней разбираетесь.

— Что вы можете сделать, чтобы разбираться в теме еще лучше?

Репетиция — очень важная часть любого выступления. Это можно сделать самостоятельно, а еще лучше перед знакомыми. Также будет полезно записать свое выступление на камеру: его можно будет как проанализировать самому, так и отправить другим людям. Кроме того, запись на камеру позволяет отслеживать ваш прогресс от выступления к выступлению.

Практика

Отрепетируйте свое выступление несколько раз.

Это поможет вам лучше подготовиться. Например, репетицию можно проводить в том же зале, где вы будете выступать, и пригласить своих знакомых, коллег в качестве живой аудитории.

Практика

Ответьте на вопрос: «Что поможет мне максимально воссоздать условия реального выступления во время репетиции?»

Допустим, вам предстоит выступать перед советом директоров. Поговорите с теми, кто уже это делал. Вы обязательно сможете почерпнуть много полезной информации.

Практика

Поговорите с теми, кто уже выступал для вашей аудитории, и попросите поделиться рекомендациями/советами.

Важно отличаться от других. Если смотреть подряд пять похожих (пусть даже хороших) выступлений, то внимание аудитории будет все больше и больше снижаться. Избегайте подобных ситуаций.

Практика

Ответьте на вопрос:

— Чем мое выступление может отличаться от других?

Именно в этом случае роль конструктивного критика будет полезна. Ваша задача — продумать возможные риски, а также то, как их минимизировать / что делать при их наступлении. Например: что делать, если вдруг сломается проектор.

Практика

Подумайте, что может пойти не так до, во время и после выступления. Напротив каждого пункта пропишите способы минимизации / действия в случае наступления риска.

Почти в каждой аудитории может найтись человек, который будет уточнять источники информации. Можно, конечно, на вопросы не отвечать, но это не будет плюсом для вас.

Практика

Проанализируйте свое выступление и уточните источники предоставляемой информации.

Структура позволяет слушателям легче воспринимать информацию, а докладчику — легче ее запомнить.

Самый общий вид структуры

Вступление — Основная часть — Заключение

Более частные примеры структуры

— Рассказать, о чем будете говорить — Рассказать это — Подытожить, о чем рассказали

— Тезис — Несколько аргументов в поддержку тезиса — Повторение тезиса

— Проблема — Решение

— …

Любое выступление включает в себя вступление, основную часть, заключение. В зависимости от выступления вы наполняете эти части. Логично, что основная часть занимает больше времени, чем вступление и заключение.