Андрей Афонин - Публичные выступления. Просто!

Помните, что в большинстве случаев вопросы связаны с желанием слушателей разобраться в чем-то. Вопросы — показатель интереса. Если бы людям было неинтересно, они бы просто ушли.

Практика

Прочитайте книгу Сергея Кузина «На линии огня. Как отвечать на провокационные вопросы». Там очень хорошо описано, как работать со всевозможными вопросами.

Эмоции дают энергию, логика дает структуру и понимание, что нужно делать. Если будут только эмоции, то выступление может превратиться в концерт. Если будет только логика — то в скучную лекцию. Именно поэтому важно сочетать логику и эмоции.

Это позволит слушателям обдумать, что вы сказали. В это время и вы можете обдумать, что вы сказали. Также с помощью пауз вы можете делать нужные акценты. Выдерживайте тишину в паузах, не нужно ничего говорить, это усилит эффект.

Практика

Посмотрите на план своего выступления и подумайте, где стоит использовать паузы.

Это один из мощнейших инструментов в публичных выступлениях. Важный комментарий: шутки должны быть уместны. Также шуток должно быть умеренное количество, иначе есть вероятность, что выступление превратится в комедийное шоу.

Практика

Подумайте о шутках, которые можно использовать для вашего выступления.

Что мы любили слушать в детстве? Что мы читаем в интернете? Что мы смотрим по телевизору? Что мы обсуждаем у кулера в офисе? Истории. Всех привлекают истории. Есть отдельное направление, которое учит, как использовать истории в жизни, в работе, публичных выступлениях и не только. Оно называется сторителлинг (storytelling). Один из российских экспертов по этой теме, кого я могу порекомендовать — Артём Мушин-Македонский

https://www.facebook.com/mushinmakedonskiy

Практика

Подумайте, какие истории вы могли бы использовать в своем выступлении.

Именно тогда люди в аудитории из слушателей превратятся в активных участников процесса. Как известно, если мы во что-то вкладываемся, то ценим это намного больше.

Как можно вовлечь слушателей:

— задать вопрос;

— попросить что-то сделать (поменяться местами, поставить лайк в социальных сетях, что-то передать);

— провести опрос (поднимите руки те, кто…);

— …

Практика

Подумайте, как еще вы можете вовлечь слушателей.

Закономерно выразить свою благодарность, если вы действительно делаете этот от души. В публичных выступлениях, как и в жизни, это можно делать почаще.

Поддерживайте визуальный контакт с аудиторией — это очень сильно влияет на качество выступления. Как-то я был на концерте, где солистка была в темных очках. В какой-то момент она их сняла. И я почувствовал колоссальную разницу. При визуальном контакте энергетика мероприятия усилилась в разы.

Например, если человек зевает, возможно, он просто зевает. Это не обязательно означает, что ему скучно.

Когда выступление затягивается, слушатели начинают чувствовать себя некомфортно. Кроме того, сложно вспомнить ситуацию, когда кто-нибудь говорил: «Что-то вы быстро выступили, давайте еще посидим 10—15 минут». Поэтому старайтесь подобрать оптимальную длительность выступления, естественно, без ущерба качеству.

Если говорить слишком быстро, то аудитория устанет и ничего не поймет, если говорить слишком медленно, то аудитория тоже устанет.

На одном из выступлений оратор привел пример про автомобиль стоимостью несколько миллионов рублей и его отличие от других авто подобного класса. Все бы хорошо, только зарплата слушателей находилась на очень-очень среднем уровне. Таким образом, пример им был не совсем понятен. Также могла возникнуть мысль: «К нам выступление не относится, мы же не ездим на таких авто».

Если аудитория не поймет, то не нужно использовать англицизмы, сложные термины, сокращения и т. п. С другой стороны, если аудитория говорит д обыча нефт и, используйте ее язык.

В этом могут помочь пауза, резюме всего сказанного, призыв к конкретному действию, напутствие, завершающая история и т. п.

Думаю, этот совет не требует комментариев.

Для этого можно использовать простую схему: что получилось хорошо / что я бы сделал по-другому. Также для оценки можно использовать различные критерии, оценивая их по шкале от 1 до 10. Например: достижение цели выступления, энергия оратора, использование жестов, использование голоса, конкретика, контакт с аудиторией, эмоциональность и т. п. Набор критериев зависит от того, на чем вы хотите сделать акцент. Для удобства рекомендуется выбирать не более десяти критериев.

Практика

Проанализируйте свое недавнее выступление по любой наиболее удобной для вас схеме.

Это даст вам больше материала для самоанализа. Кроме того, видео можно показать друзьям и коллегам — они также могут предоставить обратную связь.

Если вы анализируете выступления других ораторов, у вас появляется замечательная возможность в разы увеличить свой опыт. Причем вы можете анализировать как живые выступления, так и видеозаписи выступлений.

Практика

Посмотрите и проанализируйте выступление минимум трех других ораторов.

Большинство таких клубов бесплатны. На них вы сможете посмотреть на других ораторов, выступить самостоятельно, а также завести новые знакомства.

Пройдите обучение по публичным выступлениям. Причем обратите внимание, если группа больше 15—20 человек, сложно будет получить достаточно практики и обратной связи от тренера. Опять хочу повториться, что тренинг — это всего лишь 1% вашего развития. 99% — ваша самостоятельная работа.