Конфуций - Конфуций о бизнесе

В любой момент неконтролируемая ситуация может стать неуправляемой. А чтобы этого не допустить, менеджеру необходимо неуклонно придерживаться линии ответственности, усиленной авторитетом и личным примером.

Конфуций говорил, что каждый человек должен быть на своем месте, которому соответствует наилучшим образом. Современные конфуцианцы строго придерживаются этого принципа, проводя отбор кандидатов на выполнение определенных задач.

«Как-то полководец Гуань Гун, один из героев романа «Троецарствие», отличавшийся невероятной добротой и всегда плативший добром за добро, просился у другого героя романа, Чжу-Гэ Ляна, на ответственное задание. Но Чжу-Гэ Лян, зная характер Гуань Гуна, не хотел направлять его на это задание. Он сказал Гуань Гуну: «Ты не сможешь задержать Цао Цао». Однако тот пообещал: «Нет, нет, я не пропущу!». И вот, когда поверженный полководец Цао Цао, жалкий и побитый, пришел к Гуань Гуну, тот не смог его удержать и отпустил. При всей своей отваге, он не смог обидеть побежденного противника. Но главное в этом примере, что Чжу-Гэ Лян предвидел такое развитие событий и такое поведение своего полководца».

Использование индивидуального подхода к выбору претендентов позволяет получить нужный результат. Ставка делается на наличие только тех качеств, которые нужны для выполнения конкретного задания. Если при наличии таких качеств у кандидата есть обратная сторона этих качеств, – их нужно просто принять.

Любовь к близким – конфуцианский принцип, который по китайской традиции лежит в основе устройства и организации общества. Государство представляется как одна большая семья, живущая по негласному правилу, передаваемому с молоком матери: «к родителям относись, как к родителям; к братьям, как к братьям; к старшим, как к старшим; к младшим, как к младшим. На этих принципах базируются отношения в китайской семье, но именно по ним же строятся взаимоотношения между сотрудниками в трудовых коллективах».

Конфуций говорил: «Если руководить народом посредством законов и поддерживать порядок при помощи наказаний, народ будет стремиться уклоняться [от наказаний] и не будет испытывать стыда. Если же руководить народом посредством добродетели и поддерживать порядок при помощи ритуала, народ будет знать стыд, и он исправится». Система поощрений и наказаний, разработанная китайцами несколько тысячелетий назад, характеризуется ясностью и адекватностью. За малую провинность – незначительное наказание, за серьезный проступок – сильное. Российское «чтобы не повадно было» не присуще китайскому менеджменту. Напротив, в тех же воспитательных целях, если человек провинился впервые, то по конфуцианской традиции его следует простить. Вспомните бытующее у нас выражение: «последнее китайское предупреждение».

В заключение следует добавить, что настоящие принципы, лежащие в основе конфуцианской стратегии управления, универсальны и одинаково подходят для любых условий и любого времени. Отличаются лишь методы их применения. Но если начать копировать эти методы без глубокого понимания базовых принципов, то результат может быть негативным.

Проблем у руководителя компании не счесть. И как было бы замечательно, если бы рядом всегда был тот, кто способен подсказать, как действовать правильно в той или иной сложной ситуации, или просто поделился мудрым советом. Давайте представим, что нам выпала возможность побеседовать с самим Конфуцием о самых распространенных проблемах управления. Для этого откроем древний сборник высказываний великого Учителя «Суждения и беседы».

Вопрос первый.Незаменимых сотрудников нет, как известно. Но один из ваших талантливых менеджеров, что называется, «зазвездился», стал диктовать свои условия, на коллег смотрит свысока. Что делать: увольнять такого сотрудника или продолжать терпеть его выходки?

Ответ:«Пусть человек обладает превосходными талантами, но если он тщеславен и скареден, то остальные качества его не заслуживают внимания».

Вопрос второй.Вы стали замечать, что у сотрудников сложилось неверное мнение о вашей личности и они плохо о вас думают. Как разуверить их в этом, доказать, что вы на самом деле другой человек, как обратить их внимание на ваши положительные качества?

Ответ:«Не беспокойся о том, что люди не знают тебя, а беспокойся о том, что ты не знаешь людей».

Вопрос третий.Как понять, что движет человеком, его скрытые мотивы?

Ответ:«Где может укрыться человек, если мы будем обращать внимание на его деятельность, всматриваться в его побуждения и вникать в то, что ему доставляет удовольствие?

Вопрос четвертый.Можно ли добиться уважения и преданности подчиненных?

Ответ:«Управляй ими с достоинством, и они будут почтительны. Если вы будете подавать другим пример прямоты, то кто же осмелится быть непрямым? Если сам правитель корректен, то народ без приказаний будет исполнять, что нужно; если же правитель сам не корректен, то, хотя бы он приказывал, его не послушают. Если будешь требователен к самому себе и снисходителен к другим, то избавишься от ропота».

Вопрос пятый.Вы не знаете, кого взять на руководящую должность, какому кандидату отдать предпочтение.

Ответ:«Я не взял бы того, кто бросается на тигра с голыми руками или пускается без лодки по реке и умирает без сожаления. Я взял бы непременно того, кто в момент действия чрезвычайно осторожен и, любя действовать обдуманно, достигает успеха».

Вопрос шестой.Вас недавно назначили на руководящую должность, и вы не знаете как себя подобает вести в новом статусе.

Ответ:«Для человека, занимающего высокое положение, в правилах поведения важны три вещи: телодвижения, свободные от грубости и небрежности; выражение лица, близкое к искренности; тон речи, свободный от вульгарности и несообразности».

Вопрос седьмой.Перед вами дилемма: вам необходимо добиться результативной работы сотрудников, но вы при этом вы не желаете прослыть деспотичным начальником.

Ответ:«Правитель может утруждать их после того, как приобретёт их доверие, а в противном случае они будут считать это за тиранию».

Вопрос восьмой.Как вызвать доверие у подчиненных?

Ответ:«В управлении следует неуклонно держаться справедливости».