Валентин Штерн - Школа Стивена Кови. 10 шагов к эффективности и богатству

♦ Как у вас идут дела? (Удается ли достигать желаемых результатов?)

♦ Чему вас учит эта работа? (Появляются ли новые идеи, мысли?)

♦ Каких целей вы хотели бы достичь в вашей работе? (Реальны ли поставленные перед вами планы?)

♦ Чем бы я мог вам помочь? (Как я могу сделать вашу работу легче и приятнее?)

Такие вопросы характерны для лидера-служителя, работающего бок о бок с сотрудниками, не возвышающегося над ними, а призванного быть их помощником.

Эти вопросы будут работать на всеобщее благо и усиливать доверие к вам. Только в них не должно быть никакого заискивания, никакой хитрости, лицемерия и игры в «доброго начальника», подразумевающей манипулирование сотрудниками в собственных интересах. Будьте открыты, честны и искренне заинтересованы в успехе общего дела. Не бойтесь правды, которой сотрудники будут отвечать в ответ на вашу искренность — какой бы она ни была. Оказав помощь и поддержку, обязательно задайте еще один вопрос:

♦ Как вы оцениваете мою поддержку? (Действительно ли я вам помог?)

Таким образом вы будете создавать атмосферу открытости в коллективе, где каждый подотчетен каждому, в том числе и начальник — подчиненным. Таким образом, доверие между вами превратится в действие, приводящее к росту заинтересованности каждого в общем деле.

Упражнение 3. Станьте решающим звеном в цепочке

Найдите возможность ненадолго остаться наедине с собой. Успокойтесь, расслабьтесь, если хотите, закройте глаза. Подумайте о том, что вы — звено в огромной цепи людей. То звено, которое связывает прошлые поколения с будущими. То звено, которое связано с множеством других «звеньев» — людей в вашем настоящем.

Представьте себе, что через вас, как через звено, проходят и передаются дальше привычки, взгляды, идеи, нормы поведения, те или иные способы реагирования на разные раздражители. Вы можете просто передать то, что пришло к вам от других «звеньев» — людей, с которыми вы связаны. Вы можете просто передать своим детям — будущему поколению — то, что усвоили и переняли от своих родителей — прошлого поколения. Вы можете автоматически отреагировать на поведение другого человека — и передать дальше привычку реагировать именно так.

Но вы можете сделать другой выбор. Вы можете стать тем звеном, которое не передает полученную привычку — а меняет ее. Вы можете стать тем звеном, которое создает новые способы реакции, новые модели поведения, более продуктивные, больше способствующие личной и коллективной эффективности и успеху.

Вы можете остановить переданную вам по цепочке привычку чувствовать себя беспомощной жертвой обстоятельств. Вы можете остановить привычку тратить время и силы на ненужные дела. Вы можете остановить привычку судить и оценивать других вместо того, чтобы стремиться их понять. Вы можете остановить все прочие привычки, толкающие вас на путь посредственности и лишающие шансов на успех.

Вместо этого вы можете создать у себя новые привычки — привычки высокоэффективного человека, влиятельного лидера, обретшего свой собственный голос. И тогда дальше, по цепочке, вы начнете передавать эти новые привычки другим. Через своих детей вы передадите их в будущее. Через окружающих вас людей по цепочке вы начнете их «транслировать» в окружающий мир. Именно вы становитесь тем звеном, которое навсегда отсечет все прошлые неудачи и страдания, порождаемые неэффективным способом жить. Вы просто отказываетесь передавать это дальше!

Вы останавливаете путь посредственности и начинаете путь величия.

Дальше вы передаете только то, что ведет к успеху, процветанию и всеобщему благу. Вы становитесь одним из тех людей, с которых начинается новая эпоха, новая жизнь для всего человечества.

Верьте в себя. Верьте в свое могущество. Вам это по силам.